这家中国公司，凭啥俘获欧美最挑剔客户的“芳心”

【导语】当大部分企业还在国内疯狂内卷的时候，一家中国的新锐创新科技公司，正以极致的产品质量、高端细腻的用户体验征服了最挑剔的欧美高端客户。

在欧美高端家电市场，有一个中国品牌正掀起抢购热潮，它就是追觅。

从扫地机器人到吸尘器，再到新兴的空气净化器等品类，这家科技公司凭借一系列创新技术与本地化策略，成功征服了对品质与科技极为挑剔的欧美消费者，一跃成为他们在选购智能家电时的首选品牌。

技术创新：打破传统，定义高端新标准

欧美消费者长期处于全球前沿科技产品的熏陶中，对家电的性能与创新有着极高的期待。追觅以硬核技术为敲门砖，精准击中他们的需求痛点。

以扫地机器人为例，在欧美家庭中，大面积地毯与复杂地面材质组合是常见场景。追觅扫地机针对性地研发出智能地毯识别与应对系统，当检测到地毯时，机器自动调整清洁模式，加大吸力深度清洁地毯纤维深处的灰尘与碎屑，同时可选择自动拆卸拖布，避免湿拖对地毯造成损伤。这种精准适应不同地面环境的技术，让欧美消费者首次体验到扫地机器人的高效与专业。

而在吸尘器领域，追觅自研的高速数字马达是核心竞争力。高达每分钟 15 万转甚至更高转速的马达，赋予吸尘器超强吸力，轻松吸除地板缝隙、沙发角落、宠物毛发等顽固垃圾。相较于传统吸尘器，追觅产品在吸力持久性上表现卓越，不会因使用时间增长而衰减，满足欧美家庭大空间、高频次清洁需求。

在空气净化方面，追觅空气净化器针对欧美常见的花粉过敏、宠物皮屑等空气污染问题，配备多层高效滤网，能精准捕捉并过滤微小至 0.1 微米的颗粒物，同时搭载智能空气质量监测系统，实时反馈室内空气质量并自动调节净化强度，为家庭成员尤其是易过敏人群营造清新健康的呼吸环境。这些技术创新不仅解决了欧美消费者长期困扰的清洁难题，更以远超同类产品的性能，重新定义了高端家电的标准。

本地化策略：深度融入，成为“本土品牌”

追觅深刻明白，在欧美市场成功不仅依赖技术，更要在品牌营销、渠道布局、售后服务等全方位实现本地化。

在品牌营销上，追觅深入研究欧美不同国家与地区的文化差异。在德国，这个对工业品质极为尊崇的国家，追觅强调产品的精湛工艺与严谨制造流程，通过与德国权威工业设计奖项合作、参与当地高端科技展会等方式，树立高端专业的品牌形象。

在法国，时尚与生活美学氛围浓厚，追觅则将产品设计与法式优雅风格相融合，推出符合当地审美偏好的外观款式，并邀请法国知名家居博主、时尚达人进行产品体验与推广，借助他们的影响力传播品牌理念，使追觅产品成为家居时尚新宠。

渠道布局上，追觅积极与欧美当地主流零售商合作，如在美国进驻百思买（Best Buy）、家得宝（The Home Depot）等大型家电连锁卖场，在欧洲与 Media Markt、Saturn 等知名电器零售商建立深度合作关系。同时，追觅大力拓展线上电商渠道，在亚马逊、eBay 等欧美主流电商平台开设官方旗舰店，并针对平台特点制定个性化营销方案，如利用亚马逊的 FBA 服务确保快速配送，提升消费者购物体验。

售后服务同样是本地化的关键环节。追觅在欧美主要城市建立了完善的售后维修中心，配备专业维修人员与充足的原厂零部件库存。售后团队成员大多为当地员工，他们精通本地语言与文化，能够快速响应消费者售后需求，提供贴心、高效的服务。无论是产品故障维修，还是使用指导，追觅都能让欧美消费者感受到如同本土品牌般的关怀与保障。

数据说话：市占率飙升，口碑爆棚

市场数据是追觅成功的有力证明。在扫地机器人品类，2025 年上半年，追觅在德国、法国、美国等主要欧美国家市场占有率同比增长超过 150%，部分地区甚至实现了翻倍增长，在高端扫地机器人细分市场份额更是高达 30%以上，超越众多欧美本土传统品牌。

消费者口碑方面，在欧美知名电商平台与产品评测网站上，追觅产品好评如潮。在亚马逊美国站，追觅扫地机器人平均评分达到 4.8 星（满分 5 星），大量消费者在评论中称赞其卓越的清洁效果、智能的功能设计以及出色的稳定性。在德国专业家电评测网站上，追觅吸尘器多次被评为“年度最佳吸尘器”，评测机构对其强大吸力、人性化设计以及高品质做工给予高度评价。

追觅凭借技术创新与本地化策略的双轮驱动，成功在欧美高端家电市场站稳脚跟，成为欧美客户的首选品牌。随着全球智能家电市场的持续发展，追觅有望继续拓展市场版图，将更多创新产品与优质服务带给全球消费者，续写中国品牌的出海传奇。