ChatGPT：将一个「营销小助手」请回家

ChatGPT 的热度席卷了全球科技圈。发布短短五天内，ChatGPT 用户数就超过 100 万人；两个多月后月活用户突破 1 亿。

ChatGPT 是谁？

ChatGPT 是由 OpenAI 开发的一个人工智能聊天机器人程序，于 2022 年 11 月推出。该程序使用基于 GPT-3.5 架构的大型语言模型并通过强化学习进行训练。

ChatGPT 目前仍以文字方式互动，而除了可以透过人类自然对话方式进行交互，还可以用于相对复杂的语言工作，包括自动文本生成、自动问答、自动摘要等在内的多种任务。如：在自动文本生成方面，ChatGPT 可以根据输入的文本自动生成类似的文本（剧本、歌曲、企划等），在自动问答方面，ChatGPT 可以根据输入的问题自动生成答案。还具有编写和调试计算机程序的能力，甚至写出相似于真人程度的文章。

ChatGPT 能干营销的活？

其实 ChatGPT 也存在多种局限。OpenAI 承认 ChatGPT“有时会写出看似合理但不正确或荒谬的答案”，这在大型语言模型中很常见，称作人工智能幻觉。但是，这些瑕疵在人们发现其具有广泛内容营销商业价值，或者说可颠覆众多营销领域场景而变得微不足道。

机器人给人类带来了生产革命，chatGPT 则给营销服务业带来人机协同的内容革命，加速营销内容创作更加垂直化的分工发展，进而衍生出新的营销理论、方法论。借助 AI，企业的营销流水作业可以人工+智能相结合，进而降低成本、优化营销周期，提高单位时间工作成果。以下是一些可能应用场景：

1. 内容生成。chatGPT 可帮助企业准备广告文本。通过限制文本大小和编写核心语句或词汇（介绍公司和价值主张等），chatGPT 便可以基于关键词汇和语句为企业撰写大量文章。

2. 市场调查。对您需要分析的竞品对象，以及分析提纲告诉 chatGPT，它将以表格或者列表形式列出您所需要调研的竞品信息，以便您可以更系统的查阅。更厉害的，你还可以要求 chatGPT 针对特定行业或专家进行调研。（例如，顶级投资公司的 CFO 名单）。

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3. SEO 优化。关键词、标题、TDK.....这些都是 SEO 优化工作每天必须干的活。chatGPT 背后是整个互联网，它可以帮助营销人员查找某类关键词，可以按查询类型对它们进行排序、归类，甚至再组合。

4. 优化品牌相关工作。chatGPT 可以基于一个主题，为企业撰写获奖感言、演讲搞甚至发言稿，一些对于内容质量高要求的部门，可以基于 AI 生成的提纲或内容进行加工，提高内容生产效率。

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5.知识库创建。一些面对终端 C 的企业，知识库的创建是刚需。仅需对 chatGPT 提出特定主题的问题，便可以得出一个不错的回复，这将大大缩短知识库沉淀内容至正式对内、外应用的周期。

6. 为某类目标目标受众写个性化的信件。一般我们说的数字营销（如短信、邮件），每一次的用户触达，都需要营销人员的创意及相当一段时间的撰写。chatGPT 类的 AI 则可以在短时间内，给营销人员输出不错的“创意”。（例如，对于 LinkedIn 上限制为 300 个字符的第一条消息。）

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7. 聊天机器人的精进。在 chatGPT 还没面世之前，我们往往称 AI 为“人工智障”。因为多了上下文的语义联动分析，聊天机器人在集成 AI 后，可能可以改善员工与客户之间的服务和互动，提供给机器人模仿人类互动对话的能力。

当国外用户正在从「猎奇」转变成「工作引入」的状态，我们还没能体验上。最近发现有一个 App 中的应用市场可以体验，链接分享出来给大家：chatGPT体验

写在最后

随着 AIGC 商业化应用的普及，中小企业可通过 AIGC 工具的创作和建议，将自身的营销水平提升到一个至少中等营销者的水平上，这会冲击垂直广告公司的合作业务。优胜劣汰的市场竞争下，也许“小而美”、“有特色”的个人 IP 化的广告公司才能存活下来。

「我要灭你，与你无关」。纵观人类科技的发展史，胶卷相机取代电子相机，移动硬盘取代 1.44 寸软盘，视频会员取代 CD/VCD 产业.....正在发生的，数字货币取代纸币，chatGPT 取代低创造性的内容生产.....

任何行业都可能会有第二曲线的革命，我们应该保持一颗敬畏市场的心看待一切变革，拥抱变化。不改变，便等着被灭亡。