高效人士的七个习惯——选择的自由
团队合作做事情,偶尔会遇到“不专业的人”,提出“不专业的问题”、或者给出“不专业的方案”。
这里的“不专业”是在特定环境下的相对描述,不一定是人的能力不行。
面对这种情况,最开始我会耐心讲解,但次数多了或时间久了,耐心告罄就会控制不住情绪,偶尔也会发生争执;每次事后反思,理智告诉我并没有这个必要,然而下次还是会再犯。
最近读《高效能人士的七个习惯》,里面提到一个点对我来说比较有启发,就是:“我们永远有选择的自由”。
放到情绪控制这个场景下,选择的权利意味着:我永远可以自己选择怎么应对与我合作的人、要进行的事、以及摆在我面前的方案。
具体来说,在“选择自由”的思路下,应该如何应对上述问题呢?
这个人的不专业,是否影响我做成要做的事。
如果不影响,那么可以先安(不)抚(管)他、搁置问题、搁置争议。
比如,一个大型项目技术方案评审期间,新来的同学(不参与当前项目、仅旁听)提了一些初级的咨询类问题,你可以直接跟他讲:“这个问题我们不在这里讨论,感兴趣的话可以等会议结束后我单独讲给你听”。
如果这个人对成事至关重要,那么是有什么信息我了解而他不了解导致我们沟通出现 gap、以至难以达成一致意见吗?
如果是的话,那么能不能快速给一些关键信息作为输入,拉齐双方的信息和认知。
比如,技术方案评审期间,一位参与项目的同学对实现方案提出了反对意见、认为过于简单且 low。但这已经是你基于时间、人力、成本等各种因素综合考虑后拿出来的最合适方案,那就可以把可选方案以及限制因素全部列出来,明确告知做出使用当前方案这个决策的原因,如果你的逻辑禁得起推敲自然就能得到对方的认可。
如果纯粹是因为对方专业能力有限,达不到我对方案的要求,怎么办?
这要看方案质量对项目来说重不重要,如果重要到你需要严格把控方案质量,那么你得明确指出方案本身的问题,并给出建设性的意见供对方参考;单纯的喷而不给方案和建议,他可能会认为你在无理取闹。如果不重要,那就看你个人乐不乐意带一带这位同学了。
如果对方专业能力不够,又拒绝接受建议,怎么办?
如果按他的方案也能达到项目要求,则可以先按这个方案落地。
如果方案本身风险很大,可以向上抛风险(给项目负责人或老板)。
如果这位本人就是项目负责人或老板,emmm 那就随缘吧,放平心态。
总而言之,还是要抱着遇到问题解决问题、解决不了就放平心态的思路去应对问题,这样才不至于被情绪控制,动不动就气的要厥过去了。
版权声明: 本文为 InfoQ 作者【李眼镜】的原创文章。
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