解决方案| anyRTC 金融音视频解决方案

目前金融行业里一般都会要求一套音视频解决方案，运用于金融的各种场景中，比如视频会议、视频面签（双录）、视频直播等场景。在这些场景中，在音视频领域内会归纳为音视频模块（音视频通信、音视频录制）、信令模块，二者结合配合业务便可轻松组装各种场景。

金融音视频需求分析

功能分析

• 音视频通信功能： 能够进行音视频通信，包括一对一、一对多、直播、录制等功能

• 实时聊天功能： 金融业务中包含实时通知、文字聊天、文件传输等

场景分析

• 视频会议： 企业内部通信使用，支持大会场景，支持转直播功能

• 视频面签（双录）： 客服和客户进行一对一通信，如果遇到特殊场景，可以拉专家一起进行音视频业务办理，同时支持本地录制以及服务器录制双重录制保障，录制内容支持时间水印、文字水印和图片水印

• 视频直播： 在金融 APP 里，都会有直播模块，教大家理财、炒股等，要求清晰，不卡顿，大并发等，直播房间里的视频需要经过 CDN 加速，文字聊天需要支撑百万人，同时需要把直播课程录制下来转为录播课程

下文先介绍下 SDK 以及功能：

SDK 功能模块

音视频 SDK

RTM 实时消息 SDK

云端录制

上述为流媒体架构以及 SDK 功能列表，支持服务集群，双机热备，能够支持大并发流媒体，具有高可用、高并发等特性。

视频面签（双录）实现流程

业务部分： 可以结合 RTM SDK 进行实时状态更新，比如当前的排队状态；也可以进行实时文字聊天，比如由于方言问题表述不清的时候，用文字进行传达。进入频道： 该模块使用的是 RTC SDK,根据业务部分分配的频道，客户也业务员进入同一个频道进行音视频业务办理。

TTS 语音播报功能： SDK 自带音频播放功能，客服端可根据业务类型，把需要播放的音频文件跟本地麦克风进行混音传输播放。

系统部署

服务器的部署分为云平台（公有云）部署和私有化（私有云）部署两种方式。一般来说云平台部署是多租户环境，不需要硬件投入，即付即用，按需购买服务；而私有化部署是单一租户环境，自主可控，安全性高，但需要自己提供服务器主机和网络带宽。

稳定合规

如何保证通信过程的清晰、稳定、合规、可回溯 是各家金融机构首要关注的问题

高清画质、高音质保障

端到端延时小于 200ms ，最高可抗 1000ms 网络抖动 ，在网络丢包 70% 时仍能正常通话 。视频清晰度支持 64P~ 1080P ，音频采样率最高支持 48kHz ，支持全频道编解码。

我们自研领先的 3A 算法以及 AI 降噪算法 ，能有效解决通话中的回声、啸叫、噪音等问题，同时支持开启大小流模式，可指定弱网环境下本地或接收端媒体流的回退情况 ，优先保障通话流畅平稳、保证用户体验。

双向录制，通信加密

在线上业务办理过程中，依据国家相关政策规定，需要对相关业务以及服务的内容进行录音录像，我们采用客户本地录制和云端服务器 上进行音视频的双向录制 方式，将通信的音视频资料进行采集。同时，整个操作录屏、业务凭证、记录 等也会完整存储，保障文件**不丢失、可回溯。

通信安全包含身份鉴权（动态秘钥）、流媒体加密（AES-128/AES-256/国密加密）、传输加密（SSL/HTTPS/WebSocket/DTLS/SRTP）、服务保护(防 DDOS、隐藏核心服务) 四块来保证在线上业务办理过程中的通信安全。