可观测性平台如何助推保险行业数智化转型与升级

近日，主题为“人工智能大模型应用与保险业信创建设”的华东地区保险业 IT 微沙龙在江西圆满落幕。活动汇聚了众多保险行业的信息技术领军人物，他们为行业的科技创新与转型发展提供了重要的思路与方向。博睿数据作为中国 IT 运维监控和可观测性领域领导者受邀出席，带来了在保险行业服务多年的丰富经验与深厚积累，为行业的持续进步贡献了重要力量。

可观测性平台助力保险行业数智化转型升级

博睿数据一体化智能可观测平台，能够为保险行业的数智化转型带来以下运维方面的显著效果：

可观测性平台加速故障处理：通过应用性能监控系统更快速定位问题原因，将投保、核验、支付等核心业务问题处理效率从平均 30/min 优化到平均 5/min，在业务高峰时间段，将 MTTR 时间降低到分钟级，运维效率直接提升 6 倍。

助力保险行业运维可视化：博睿数据的可观测性平台提供的服务远超单纯的指标、日志和跟踪，可以自动分析服务流并提供应用拓扑的实时可视化。可以使保险行业的运维团队获得对其云环境的端到端详细视图，帮助团队了解复杂的应用程序依赖关系。

洞察客户需求，优化客户体验：博睿数据的可观测性平台可以轻松地对金融科技平台进行端到端的可视化监控，提供最佳的用户体验，不断改进平台客户服务，助力保险机构在竞争激烈的市场上脱颖而出。

博睿数据一体化智能可观测平台能够将广泛而深入的可观测性技术帮助保险机构满怀信心地采纳数字化转型计划，加快产品创新，在出现任何不利影响之前解决问题。

成立 16 年以来，博睿数据以深厚的技术积累不断打磨产品和服务能力，已在 IT 运维领域形成了自身的独特优势，凭借一体化智能可观测平台的领先技术为保险行业的数字化、智能化转型持续赋能，已成为多家头部保险企业的信赖与选择。以新华保险为例，使用博睿数据产品后，其在运维效率与用户体验方面有了大幅提升：

✓ 实现代码规范建设 0→1 的蜕变：数据库慢 SQL 错误占比由 15%下降到 7%；

✓ 构建应用系统性能评分体系：解决 10 个历史遗留问题，节省运维团队 30%的投入；

✓大幅度提升运维效率：核心业务问题处理效率从小时级缩短至 5 分钟，效率提升 12 倍；

✓ 有效降低业务错误率：业务错误率从 0.37%下降到 0.21%，优化幅度 43%；

✓ 优化资源利用率，降低成本：实现 20 台机器资源的释放，节省近百万费用。

博睿数据将持续为保险行业客户提供精准、高效、安全的技术支持与服务保障，推动保险行业的稳健前行，共绘数智未来发展新篇章。