身份管理如何提升中小企业生产力？

顺利运转并建立强大市场影响力是一个需要投入非常多时间和努力的过程。根据统计数据显示，高达 93% 的中小企业所有者预计创业后不到 18 个月就可能达到潜在的运营峰值。而对于那些成功获得 B 轮或 C 轮融资的企业，引入新资本可能需要耗费 15-20 个月的努力。与任何其他企业一样，中小企业在面对经济不确定性、通货膨胀、难以招聘合格员工以及削减支出等问题时，增长将放缓。而在此困局中，企业希望依托数字化以求业务增长、人员增效、企业扩张以及产品核心竞争力的稳固。

01.企业需快速提升效率

设想您的员工身兼数职，以及这如何导致他们将时间花在不直接产生收入的任务上，从身份验证等基本业务功能到人力资源和工资单等管理任务。你的企业规模逐渐扩张，人员和应用逐渐增多，涉及跨国、跨部门、跨应用的账号维护与权限审批， 当出现「员工入转调离」或「组织架构变动」等场景，依赖手动运维，将带来多少重复、低效的工作？大量重复、 低效工作的背后，不仅涵盖了雇用多人维护的工资成本， 还可能隐含操作失误或账号收回不即时导致的数据泄漏风险。许多员工表示，他们将大约 40% 的时间花费在不产生收入的任务上。那么，可以通过使用第三方解决方案提升工作效率，缩短时间周期，为长期成功做好准备，并培养持续创新和增长的文化 。

02.构建身份基础设施帮助中小企业破解僵局

员工身份云：从入职第一天提高生产力

自动化的工作流程和增强的生产力工具可确保从入职第一天起就提供无缝体验。从保护远程权限授予到自动化入职和离职任务，防止人为错误，让您的技术堆栈为您的团队服务，使员工能够在没有不必要的 IT 障碍的情况下发挥最佳水平， 助力企业灵活构建员工身份治理体系。随着企业规模的扩大、人员数量的增加、用户规模的蓬勃发展以及业务范围的不断扩展，业务系统和应用也呈现逐渐增多的趋势。在这种快速发展的环境下，企业不仅需要有效地管理内部员工的入职、转岗和离职，还需要应对外部供应链员工、临时人员以及用户的身份管理。在一个组织里，一个小流程可能就会牵扯到不同的人，不同的工具从而造成延迟。而一个个延迟积累到一起就会大幅降低企业的运行效率。例如，员工在离开公司时未能及时关闭各种访问权限，威胁公司数据安全。通过身份自动化平台低代码编排管理流程，能帮助企业简化大规模的身份数据治理工作，替代传统手工管理，实现企业身份业务全面自动化。使用 Authing 一次配置好入/转/调/离涉及的业务流程，实现往后自动化、 0 人工参与的身份管理，减少人力成本， 并保障流程配合业务的实时性变化，一人离职，全系统权限及账号秒级收回，降低企业数据泄露风险，用户可以基于模版在编排画布中快速实现员工入、转、调、离全生命周期业务的灵活配置。在身份上下游同步时，拉取用户和部门组织的目录数据、数据转换、数据比对，然后再创建、更新、删除用户和部门数据等流程。利用 Authing 自动化能力，将同步流程编排成工作流，在触发工作流后，身份同步的相关流程将会自动化完成。管理人员无需在多个系统频繁重复操作，真正实现一处管理处处同步。从本质上讲，人员工作流程自动化通过将分散的人员流程，转变为跨部门的身份自动化工作流程。通过将流程自动化来消除与人力资源相关的重复、繁杂的忙工作，使 HR 超越 HR。

客户身份云：实现精准客户运营

客户的期望比以往任何时候都高。据 Salesforce 称，60% 的服务专业人士表示，自疫情爆发以来，客户期望有所提高，而近 90% 的消费者表示，他们的体验应该是企业的首要考虑因素。当企业快速进入市场时，通过身份认证可以快速深入了解客户行为，了解客户真正想要什么。以客户为中心的身份解决方案旨在通过可扩展的基础设施、可扩展性选项和灵活的身份验证机制随着您的发展而成长，因此您的系统可以适应不断变化的市场需求，而不会陷入系统检修或频繁的软件更新的困境。您甚至可以通过简化的注册、帐户恢复和身份验证选项来实现顺畅且安全的客户交互。

• 丝滑流畅的注册登录认证体验

「社会化（第三方）登录」和「单点登录」必不可少。Authing 预集成 2000+ 应用，能帮助企业快速实现单点登录。用户只需登录一次，即可高效安全访问所有应用系统，管理员只需一处即可管理所有用户身份体系。一站式解决登录、集成、管理难题，它不仅能帮助用户省去繁琐的注册流程，最重要的是，可以通过设置合理的社会化登录方式来精进你的客群画像。在不牺牲安全性和用户体验的前提下，为用户提供安全、便捷的登录访问体验。将多套关联账户绑定至用户唯一的手机号/邮箱，统一应用矩阵的账号体系，减少重复登录。

• 以客户为中心实现用户管理

一个用户的行为信息、属性数据是分散在很多不同的数据来源的，因此从单个数据来看，都相当于“盲人摸象”，看到的只是这个用户一个片面的画像，而 ID-Mapping 能把碎片化的数据全部串联起来，消除数据孤岛，提供一个用户的完整信息视图，同时让某一个领域的数据在另一个领域绽放出巨大的价值。

用户、设备等业务实体在对应的业务数据中，会被映射为唯一识别（UID）上，其各个维度的数据通过这个 UID 进行关联。各个部门、业务、产品对业务实体的 UID 的定义和实现不一样，使得数据间无法直接关联，成为了数据孤岛。基于手机号、身份证、邮箱、设备 ID 等信息，结合业务规则、机器学习、图算法等算法，进行 ID-Mapping，将各种 UID 都映射到统一 ID 上。通过这个统一 ID，便可关联起各个数据孤岛的数据，实现数据通融，以确保业务分析、用户画像等数据应用的准确和全面。 Authing 可以自动流清洗数据，满足条件时进行用户合并，能轻松实现 ID-mapping，赋能企业精细化运营。

03.不止于 ToC ，助力企业开启 ToB 业务

除了保护您的业务之外，身份也是向其他组织销售服务和商品的基本要求。在竞争激烈的商业环境中，向其他组织销售服务和商品需要更加严密和可信赖的身份基础。面向企业的业务往往具有更为复杂的需求和合作关系，需要构建强大而安全的身份基础设施，以确保信任的建立。身份在这一过程中不仅是一种认证手段，更是合作伙伴和客户的信任体现。Authing 的解决方案致力于为企业提供全面的身份管理、权限控制以及安全审计工具，以满足 ToB 市场的多样化需求，为企业在 ToB 领域打造坚实的业务基石，企业能够更加轻松地处理面向企业的业务，构建高效、可信赖的商业合作关系。当企业面向其他组织提供服务时，安全的身份验证和权限控制变得至关重要。Authing 帮助企业建立高效、可信赖的商业合作关系。例如，企业可以通过 Authing 的统一权限管理确保只有授权人员能够访问特定的业务资源，从而在合作伙伴和客户之间建立起相互信任的桥梁。建立强大的身份基础设施，企业能够更加轻松地应对业务中的挑战，实现业务的高效运作和可持续发展。