项目管理中存在时间、成本、范围的不可能三角，即项目必须在开发速度、成本和功能之间做出权衡，对其中之一做出改变，势必影响到另外两者。优秀项目经理应该能够维持三者的平衡，并和利益相关方达成一致。原文：Triple Constraints in Project Management: 2025 Guide

关键要点

不可能三角：在项目管理中，时间（进度和时间表）、成本（可用资源的预算）和范围（可交付成果和活动）构成不可能三角。

既快又好又便宜的困境：项目必须在速度、成本和质量之间做出选择，三者不能同时达成。对范围、时间或成本的调整会影响其他两者，进而影响项目结果。

三角权衡：项目管理三角提供了一个方便的方式，向客户解释范围、时间和成本之间的相互依存关系以及必要的权衡。

项目管理中的不可能三角是范围、时间和成本。

1. 范围：为达成项目目标所需的可交付成果和活动。

2. 时间：按时交付项目所需的进度表。

3. 成本：限制用于交付项目的资源所需的预算。

作为项目经理，我们需要利用不可能三角模型来解释（通常是对客户和利益相关者），他们可以选择："您希望加快项目进度、压缩成本还是保持高质量？"三者无法同时达成。

在任何好的项目管理课程中，都会告诉你原因，质量受到项目预算、时间表（或截止日期）和范围的限制。我们可以在限制之间进行权衡，但不能在不影响其他因素的情况下调整其中某个变量或限制。

项目管理中的不可能三角是什么？

不可能三角是项目管理中的三个主要变量，指的是项目范围、时间和成本之间不可分割的关系。

这个概念也被称为铁三角或项目管理三角形，直观展示了三个要素在项目管理中的相互关联。

当某个约束条件发生变化时，其他条件就必须做出让步。对任何一个约束条件的任何修改无疑会影响其他条件。不可能三角可以帮助我们看到受到影响的条件是什么，并为我们提供了向利益相关者或客户提出解释的有用工具。

在管理项目时，无论我们遵循哪种项目方法论，都可以更好的向客户解释为什么在营销活动中添加一个着陆页意味着需要更多时间或预算（或者两者都需要！），又或者为什么缩短项目时间表意味着增加成本（需要额外资源才能达到该时间表）。

范围

项目范围指的是交付的内容：即项目完成的程度、范围、广度、界限、维度、领域、幅度或跨度。

范围涵盖了将要提供的产品和服务的总和，描述了正在做什么以及做到什么程度。

下面展示了有哪些内容需要包括在项目范围中：

• 项目复杂性：项目组件的复杂性和精妙程度。

• 输出质量：最终交付成果的标准和卓越性。

• 功能和复杂度数量：项目功能的复杂性和数量。

• 详细程度：组件处理的深度和彻底性。

• 成品数量：已完成交付成果或产品的总数。

时间

项目时间是完成项目或项目中的任务所需的持续时间或时间量（通常以小时数表示）。

时间管理包括：

• 整体项目时间表：概述项目里程碑和完成日期的全面日程。

• 项目阶段数量：项目从启动到完成所划分的阶段。

• 规划与策略的时间分配：为战略规划和准备工作预留的指定时长。

• 项目工作时间：团队为项目执行所投入的总时间。

• 内部时间表和目标：为跟踪进度和成果而制定的特定时间表和里程碑。

成本

项目成本是指执行项目所需的资源，包括财务和其他资源，可能包括劳动力、硬件、软件和其他费用。

项目成本管理考虑的因素包括：

• 财务预算：项目执行所分配的货币资源。

• 团队成员数量：参与执行项目的人员数量和薪资。

• 设备和设施：项目实施所需的工具、技术和物理空间。

项目管理三角为什么重要？

项目管理三角模型有助于项目经理进行明智决策和期望管理，最终促成更成功的项目执行。以下是三角模型重要性的几个原因。

1. 建立现实的项目目标

项目管理三角模型可以帮助设定现实的目标，并通过考虑范围、时间和成本之间的关系来评估项目可行性，帮助我们可视化资源，并更好的理解资源将如何影响项目的其他方面。

例如，当面对预算有限且截止日期紧迫的项目时，可以使用项目管理三角模型（以及项目预算软件）在项目开始前评估在现有预算内是否能够满足截止日期，而不是在项目进行到一半时才发现问题。

2. 协助与利益相关者进行有效沟通

项目管理三角模型能帮助我们更好的与利益相关者沟通。由于我们可以更清楚的了解项目中的权衡因素，因此从一开始就能向利益相关者明确传达限制和约束，并更好的管理他们的期望。

当利益相关者对项目的范围、时间表和财务计划有扎实的理解时，他们能够提供有价值的见解并做出明智的决策。这种开放性增强了信任并鼓励协作。

3. 避免延误和成本超支

项目管理三角原则帮助我们预见并解决潜在延误和成本超支问题，帮助我们识别潜在风险并制定备用计划。

例如，如果项目范围扩大而没有相应增加时间或预算，就可以快速评估对资源的影响，并对计划进行必要的调整。

不可能三角是如何运作的？

简单来说，如果改变三角的一边，也会影响其它边。可以选择更快、更便宜或更好，但一旦选择了其中一个，要知道会对其他方面产生影响。

项目管理三重约束的前提是，范围、项目时间和成本这三个因素密不可分。

最常见的三重约束模型将“质量”置于三角形中心，以说明项目质量取决于项目的范围、预算和所花费的时间。

如果想要保持一致的质量水平（或者借用几何的说法，保持三角形内面积不变），对三角形的一边进行修改需要其他两边进行调整。

抛开数学不谈，不可能三角对项目的影响很简单：

• 如果想要更快交付（时间），就得支付更多（成本）。

• 如果试图节省开支（成本），可以通过交付更简单的产品，或更少的东西（范围）来实现。

又快又好又便宜的神话

在竞争环境中，人们常常感到压力，要尽可能廉价（而且快速！）的交付全面的产品。

虽然在某些情况下这是可能的，但项目管理不可能三角提醒我们，大多数时候项目不能同时既便宜又好又快。我们必须明确优先级，以帮助客户和利益相关者决定“必须在哪些方面让步”。

无论是最初确定项目范围时，还是在项目进行过程中处理变更请求，三重约束理论在与客户沟通时都特别有帮助。

如何管理三重约束

项目管理中的三重约束通常是设定和重置期望的有用方式，即确定在项目范围、成本和时间限制内可以实现或调整的内容。

以下是管理三重约束模型的方法，以及如何在客户关于项目成本、时间和范围变更的对话中应用，还有基于客户建议的优先级，以制定项目的前进计划。

如何管理成本约束

如果必须严格控制项目预算，那么客户可能需要在时间表和范围上更加灵活，以在预算内交付为最高优先级，很可能只有最关键的业务变更管理请求才会被批准。

所以，当出现关于成本的讨论时，无论是要减少预算还是不提供额外预算，都需要：

• 调整项目进度

• 缩减项目范围

• 同意降低部分项目交付成果的质量

如何处理成本和预算的变化

当坚持预算是优先事项时，就应该花点时间配置合适的时间跟踪工具：利用过去的项目报告来做出准确的时间估算，并仔细跟踪团队成员的工作时间，以确保不超预算，同时保证项目按计划进行并达成里程碑。使用项目成本管理软件可以通过实时跟踪支出与预算的对比、预测超支情况以及生成成本报告来帮助实现这一目标，从而为利益相关者提供实时更新的数据。

在调整范围时，还应该更新工作文档，以重新定义项目可交付成果的范围和质量，并确保在任务管理软件中调整任务。

如何管理时间限制

在截止日期最为关键的情况下，那么在成本和/或范围方面就需要更多的灵活性。

加快项目进度以满足时间限制可能意味着：

• 投入更多资源，增加成本

• 缩减范围和/或最终产品的质量

如何处理时间表的变化

当坚持时间表或加快交付是优先事项时，应该使用甘特图来创建更新的项目时间表和详细的工作分解结构（WBS），以说明项目进度和交付成果将如何调整。

不仅要独立创建时间表，还要使用资源管理软件，以确保能够分配所需资源来交付项目，监控项目团队的能力和利用率，并关注项目绩效。

如何管理范围约束

如果范围最重要，而客户需要在项目过程中添加功能，那么这会影响项目时间表和成本。当客户增加项目范围时，这被称为范围蔓延（scope creep）；如果项目团队扩大了项目范围，则被称为过度装饰（gold plating）。

如果最重要的是开发出范围内的功能，那么客户必须保持开放：

• 随着团队项目范围变化而进行灵活的时间安排

• 在项目初期规划阶段未包含在范围内的可交付成果增加导致成本增加

如何处理范围变更

当范围管理和交付额外成果是优先事项时，与对时间表和成本的变更类似，需要更新工作文档、预算和项目进度表，以及团队任务和资源计划。

三重约束案例

那么，在现实中是如何运作的呢？以一个网站开发项目为例：

• 范围：电商网站

• 时间：6 个月

• 成本：50 万美元

假设根据原始工作文档，客户同意由他们的团队提供内容，包括对搜索引擎友好的产品描述。

但他们最近发现团队没有足够人手来制作内容，因此请求项目团队来代替他们完成。

可以提供帮助（并调整项目范围）

尽管你可能想简单的应这个请求，表现得友善和乐于助人，但不可能三角提醒项目经理答应请求会引发的后果。

我们不能在不考虑其与时间和成本的关系的情况下增加项目范围并完成额外的文案写作。

当然，客户希望这项额外工作能免费完成。他们更倾向于在不影响项目时间或成本的情况下改变范围（这就是所谓的范围蔓延，这本身就是一个问题）。

精明的项目经理会了解范围、时间和成本之间的动态关系，知道权衡是不可避免的，为了成功交付项目，必须帮助关键项目利益相关者理解这种动态关系。

如何解释变更的影响

你该如何处理这场对话？关键在于不要直接拒绝请求。当然，一切皆有可能，你可是项目经理！

关键在于说出“我们可以做，但需要改变……”

• 项目进度表需要向后推迟一周，或者

• 另一个可交付成果的范围或功能，或者

• 客户需要资助一周的额外工作

你知道该提出哪个问题才能让客户同意。如果他们仍然不明白，就拿出本文中的图表，解释如果约束条件发生变化，质量就会下降（项目成功的几率也会下降）。这通常能让他们感到害怕。

记住：在任何情况下，都不能同意修改项目管理不可能三角的其中一边而不影响其他两边。

管理项目管理三角形的其他技巧

必须平衡这三个约束才能有效管理项目管理三角形，以下是五个成功实施这一目标的策略。

1. 分析与优先级排序

分析与优先级排序，以确保资源分配方式能够帮助我们实现项目目标。关键在于首先完成关键任务，同时评估哪些任务可以延迟或取消。

别忘了资源分配！考虑完成任务所需的成本、人员、材料和任何外部服务，然后分析可用性，并考虑现有或竞争性的工作量，这样就能及早发现瓶颈。

2. 关注项目进展

定期监控和控制项目进度，识别任何与项目时间表、成本、范围或质量偏离的情况。

在整个项目过程中，应该持续跟踪项目绩效与基准计划，并识别任何偏差或潜在风险。

3. 定期与利益相关者分享项目更新

在项目早期，建立透明的信息共享渠道，培养积极倾听，并确保持续的沟通流动。

定期提供项目进展、里程碑、变更及潜在影响的更新，以便利益相关者保持知情，使他们能够及时提供反馈、表达关切并做出协作决策。

4. 控制风险

项目风险管理与其说是一个流程，不如说是一个透过它来审视项目的视角。需要主动识别和处理可能影响三重约束的潜在项目风险，制定应急计划以应对任何可能的问题，并最大限度减少其对项目的影响。

5. 使用项目管理软件

合适的项目管理工具对于跟踪影响项目管理三角的诸多要素非常有帮助。无论项目性质如何，总有一款工具可以帮助减轻在管理时间、预算和范围方面的精神负担。

寻找一个能提供与工作环境兼容的工具，例如专门用于敏捷项目管理、Scrum 或瀑布式团队的软件，或具有生成甘特图等可视化辅助的工具。

超越三角：为什么三重约束可能是八边形

尽管项目管理三角的寿命很长，但对于其准确性和实用性的看法却各不相同。一些理论仍然坚持三角概念，但改变了每一边的约束类型。

无论观点如何不同，每个项目经理都知道，管理项目总是比三角形的三个变量所暗示的更复杂，可能更像一个八边形。

项目管理协会（PMI）也认同这一点。在其最新版本的《项目管理知识体系指南》（PMBOK）中，PMI 承认项目经理通常需要处理项目生命周期中超过这三个约束条件的可能变化，包括资源、质量标准、可持续性指南或合规性要求。

尽管增加了复杂性，三重约束模型仍然是理解项目管理中高层动态关系的有效方法。

Hi，我是俞凡，一名兼具技术深度与管理视野的技术管理者。曾就职于 Motorola，现任职于 Mavenir，多年带领技术团队，聚焦后端架构与云原生，持续关注 AI 等前沿方向，也关注人的成长，笃信持续学习的力量。在这里，我会分享技术实践与思考。欢迎关注公众号「DeepNoMind」，星标不迷路。也欢迎访问独立站 www.DeepNoMind.com，一起交流成长。