2 理解商业模式和业务模式

商业模式、商业模型、业务模式和业务模型这几个概念比较容易混淆，本文将讲解它们的联系和区别。

模式和模型

模式是所研究的系统、过程、事物具有特定的样式或模样，可以照搬或借鉴。不管是商业模式、架构模式、业务模式、盈利模式，都有此含义。

模式具有一种特定逻辑或者说特征，如批发零售模式中，任何批发商必然通过转售进行盈利，转售这种特征概括了批发商具有从原始供应商采购并转售给下游企业(如商超、中间商和零售商)的两种典型行为。

模型也有特定的含义，就是所研究的系统、过程、事物的一种表达形式，这种表达方式通常是可视化的。

简单的理解模式和模型关系就是：模式是概念，是里子，模型是描述，是面子。它们的关系可以用下图表达。

商业模式（Business Model）

在英文中商业和业务都是一个词 business。它们都有一个基本含义就是企业如何赚钱。广告公司通过播放广告赚钱，快递公司通过送快递来赚钱。

商业模式是指企业根据自己的战略性资源，结合市场状况与合作伙伴的利益要求，而设计的一种商业运行组织，这种商业运行组织一般会涉及到供应商，制造商，经销商，终端商以及消费者等综合性利益。

因此，商业模式是一种多赢价值体系下，主导企业的战略性构思。商业模式不同于单一的渠道策略，商业模式更多地是一种基于利润结构为导向的组织结构性设计，而不是简单的一种渠道铺货策略。

商业模式的描述方式有很多，当前比较主流的就是通过模型描述商业模式。用模型描述商业模式，主要是把企业所涉及的商业元素及它们之间的关系描述成模型，也就是企业商业活动的概念化和抽象化。这种方法既能勾画商业模式的整体和系统视图，还能把商业模式涉及的所有元素进行有机的关联，明确元素之间的关系。

当前比较主流的商业模式的模型，就是 Alexander Osterwalder 和 Yves Pigneur 在《Business Model Generation》和《Value Proposition Design》两本书中提出了商业模式画布理论，用 9 个不同的模块描述企业的商业模式。

商业模式画布

• 重要合作：你的供应商和重要的合作伙伴；

• 核心资源：运作所需要的各种资源，如资金、人才、物资、权益；

• 关键业务：运作必须要做的事情，如市场推广、软件开发。

• 客户群体：你的目标用户；

• 客户关系：你想同目标用户建立怎样的关系，如何维护；

• 价值主张：你所提供的产品或服务；

• 渠道通路：客户接触点，分销路径；

• 成本：运作所需的各项成本

• 收入：为客户提供价值主张而获得的收入。

商业模型（Business Model）

商业模型和商业模式在英文中都是一个词（business model）。如前所述，模型和模式是一体两面的关系。

模型是模式的描述，具有可视化的特征，这是它和模式的联系和区别。从概念上，商业模式和商业模型表达的是一个意思。

业务模式（business model）

在 MBA 智库的定义中，业务模式是一个或一组开展业务的方案，具体地说，是指可以在其种问题情况中执行和应用，以解决一个或多个同有问题的通用方案。

业务模式是企业所采取的独特的、行之有效的产品或者服务提供方式。这种方式有效满足了特定顾客的需求、构成企业竞争优势的核心。

在商业上取得成功的业务模式表面上看是满足了顾客的需求，深层次上实际是业务模式的运作符合某种经济规律或原理。

从概念上，业务模式和商业模式都是在回答企业如何赚钱，区别是商业模式更高阶一些，是企业级的，强调外部结构特征。业务模式更加具体，包括了从整体到局部的各种粒度，强调经济学特征。如我们常说的便利经济、规模经济、注意力经济、体验经济等。

商业模式是企业从全局性、整体性对所有经营要素及其关系的定义和分析方法。业务模式则是局部性、单一性、在某一范围内对企业经营要素的分析。例如企业的采购模式，有的企业采用集中采购的模式，金额较大的要求招标，金额较小的要求询比价，这些举措对于降低采购成本、控制采购质量等有很大作用，但并不能决定企业整体的收入、支出和利润，所以我们称之为“采购业务模式”，而不是采购商业模式。

类似的业务模式还有很多种形式，例如研发领域的集中研发，和在多地设有研发机构的协同研发；采购领域的集中采购和分散采购；生产领域的自主生产和外包生产；销售领域的直销和分销；财务领域的集中管理和分散管理；IT 领域的外包和集中等，以上都是不同的业务模式

业务模型（business model）

同上，业务模型是描述业务模式的，业务模型具有可视化的特征。在概念上，业务模型和业务模式无本质区别。

从商业模式到业务模式是一个从整体到局部，从外部结构到微观经济学的一个关系。简单的，也可以说商业模式是企业最顶层的业务模式。

总结

• 模式是所研究的系统、过程、事物具有特定的样式或模样，可以照搬或借鉴。

• 模型是所研究的系统、过程、事物的一种可视化表达形式。

• 商业模式是指企业根据自己的战略性资源，结合市场状况与合作伙伴的利益要求，而设计的一种商业运行组织。

• 业务模式是企业所采取的独特的、行之有效的产品或者服务提供方式，其符合某种经济规律或原理。

• 商业模式和业务模式都是在回答企业如何赚钱。从商业模式到业务模型是一个从整体到局部，从外部结构到微观经济学的一个关系。商业模式是企业最顶层的业务模式。

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