应对复杂架构下的监控挑战？统一运维可观测能力是关键！

在全球数字化变革背景下，企业需适应数字经济与市场变化，进行系统性数字化转型。在“十四五”规划指导下，企业纷纷探求数字化应用之路，大数据、云计算、人工智能、区块链等技术成了热门话题，其中云运维备受瞩目。

企业在数字化转型中难免会碰到云上系统规划、运维体系建设、云上安全等挑战，因此用可观测性来改进现有监控系统已是大势所趋。可观测性是指通过系统外部输出推断内部健康状态，在复杂场景下是安全生产的必要手段。建设可观测性平台可提高故障响应速度，降低排查成本，增强系统稳定性。

因此，需要建设统一运维可观测的数据化运维平台，以满足数据统一采集、统一处理为基础、以智能算法、全链路分析为导的需求，打造全栈统一的可观测平台，实现系统运行深度感知，故障及时发现、快速恢复，保障企业业务稳定高效运行。其核心功能应该要包括以下 6 个部分：

一、端到端全链路监控

为了更完整、更有逻辑性地展示应用组件之间的关系，并快速反应出组件健康情况，云掣的统一运维观测套件从 web 网站前端 API 请求到后端应用调用链进行关联查询，包括关系型数据和非关系数据库的调用分析、应用性能统计指标异常和错误分析等，从而构建出端到端的全链路监控能力。示意图如下：

二、全息业务监控

全息业务监控可通过对应用进行业务及架构打标，实现服务业务应用架构可视化，展示业务系统间调用关系、各个业务间请求量、调用次数、各业务提供的接口数量，结合以上信息可核算各业务服务价值，分析业务中台业务效能，兼具架构感知能力。作为业务中台能力中心的总控入口，全息业务监控可查看业务中心详情，包括监控告警、能力描述、出参、入参等信息；同时可作为服务能力管控入口，实现监、管、控一体。

在业务分层架构图中展示出业务模块之间的调用关系和实时标识异常服务，并支持下钻，可以快速进行根因定位。

三、应用监控

产品支持应用监控，能追踪每一个请求在各个应用组件中的路径，还具有自动发现应用拓扑、自动发现并监控接口、异常捕获分析、多维排查与分析和在线诊断功能。

应用总览模块可查看应用整体状态服务调用栈中可发现异常接口。

四、资源监控

产品支持硬件设备监控（服务器/安全设备/存储设备）、网络设备监控（交换机/路由器）、主机监控（操作系统/进程）、容器监控、数据库监控、中间件监控。

五、前端监控

产品支持监测用户在不同终端上浏览 Web、H5、微信小程序或支付宝小程序的过程中的用户体验性能指标，无需埋点，支持多种接入方式灵活接入，实现端到端的性能分析。支持页面、接口、浏览器、操作系统、设备、运营商、网络、地区等多个维度对网页性能进行分析。

六、智能告警

产品支持快速接入各类告警信息，通过自动去重、规则压缩、通过智能算法减少告警噪音，避免告警风暴。通过配置分派、排班、通知策略等功能，快速实现告警流程化管理，帮助运维团队更快响应告警，恢复告警，提升告警管理能力。

据 IDC 预测，2020 至 2025 年中国第三方云运维服务将保持 40.6%的复合增长率，2025 年市场规模达 37.4 亿美元。服务范围从托管扩展到迁移、咨询、安全及优化，云原生与 AIOPS 技术日益重要，想要在时代的巨浪中平稳航行，厂商必须把握统一运维可观测能力。

云掣深耕可观测运维多年，结合自身经验，联合行业专家编写推出《云运维服务白皮书》。白皮书总结了企业用云面临的多方面挑战，提出了云运维服务公司需要具备的技术能力、提升运维效率所需的相关产品和工具等，介绍了多个行业的企业数字化转型和应用案例，力求帮助企业更好地利用云计算的优势，更快实现数字化转型。

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