中国 RPA 厂商首次入选 Gartner RPA 魔力象限，背后的意义是什么?

文/王吉伟

7 月 26 日，Gartner 发布了 2021 年《机器人流程自动化魔力象限》报告。

自 2019 年以来，这已是其连续第三年发布此报告。Gartner 评估了全球 18 家领先的 RPA 厂商，将它们分别列入四个象限，为企业在数字化转型与智能自动化发展提供选型参考。

今年的报告，领导者、挑战者、远见者三个象限变化不大。领导者象限还是海外三大，但今年多了微软。挑战者只剩下 2 家，远见者还是 3 家。

变化最大的是利基市场参与者象限，洗牌比较厉害，由去年的 6 家厂商变更为今年的 8 家，其中 5 家都是新进入的，原来的 4 家已经被清理出局。

由此也能感受到全球 RPA 行业的激烈竞争，保持既有节奏不变的厂商，已然正在落后。整个行业都在开足马力高速行驶，就连 RPA 魔力象限的评选标准都不得不每年提升，跟不上节奏的厂商只能遗憾出局。

▲ 2021 年 Gartner PRA 魔力象限图

令人振奋的是，在评选标准不断提升的情况下，中国 RPA 厂商凭实力淘汰了去年的厂商，入选了 Gartner RPA 魔力象限。在一众入选的 RPA 厂商中，唯一一个使用汉语拼音“laiye”命名的厂商来也科技，就像站在奥运领奖台上的中国运动健儿，在让国人感觉亲切的同时，更能体会到其为国争光的豪情。

由此，来也科技代表中国 RPA 厂商首次进入魔力象限，与 UiPath、Automation Anywhere、BluePrism 等老牌厂商共同被重点推荐，也就成了今年报告的主要看点。

那么，今年的魔力象限与去年又有哪些不同?中国厂商首次入选 Gartner RPA 魔力象限，背后的意义有哪些?相信大家肯定有很多问题要问。说起来，分析 Gartner RPA 魔力象限也算是王吉伟频道的传统项目。本文，就跟大家聊聊今年的 RPA 魔力象限。

2021 RPA 魔力象限五家入选四家出局

魔力象限是 Gartner 的年度重磅报告，也是 Gartner 对于技术厂商的最高认可。今年的 RPA 魔力象限，是其连续第三年发布。

根据 RPA 厂商一年来的表现，Gartner 魔力象限将入选的 RPA 厂商分别归入领导者、挑战者、远见者、利基市场参与者四个象限。

厂商规模与实力是在不断发展的，随着魔力象限的评选标准会逐年提升，魔力象限中的厂商也是不断变化的。四个象限的厂商表现有可能会进一步，也有可能会掉落进其他象限，当然更可能会落选。

▲ 2020 年 Gartner PRA 魔力象限图

与 2020 年 RPA 魔力象限相比，领导者象限除了海外三大 RPA 厂商，今年还多了微软。去年微软在远见者阵营领衔，今年直接跃升至领导者象限，无愧于过去一年微软在 RPA 方面的频频动作。

远见者阵营中今年增加了 Appian，其他厂商表现与去年差别不是太大。在动态的象限评选中，能够保住位置就是没有退步，所以这些厂商同样也在奋力发展。

在挑战者象限，Kofax 今年落选。而 Nice 和 EdgeVerve Systems，也直接掉落至利基市场参与者象限边缘。

变化最大的还是利基市场参与者象限。去年名列这一象限的三家 RPA 厂商 AntWorks、HelpSystems、Jacada 连同 Kofax 一起落选出局。至于原因很简单，厂商发展没有预想的好，跟不上魔力象限的标准提升。另一方面，也体现了 RPA 行业的激烈竞争。

有落选的厂商，自然就有新晋的厂商。今年魔力想象新增加的厂商，包括 Appian、Cyclone Robotics、IBM、Kryon、Laiye 和 Nintex 等六家。其中，Appian 直接进入远见者象限，中国 RPA 厂商来也科技与 SAP、IBM 等四家被归入利基市场参与者象限。

RPA 魔力象限首次出现中国 RPA 厂商，当真可喜可贺。而市场竞争如此激烈的情况之下，国产厂商还能入选，亦表明国产 RPA 厂商的实力正在剧增。

来也科技代表国产 RPA 厂商入选魔力象限

目前，在 RPA 魔力象限中，中国厂商处于第三象限，也就是利基市场参与者象限。Gartner 对于利基市场参与者象限的定义是，利基市场参与者通常从事垂直或功能领域，他们拥有仅限于特定区域或市场子集的强大软件产品。

事实上，来也科技不只在一些垂直领域做得好，在保险、通信、电力、金融、零售等多行业都有标杆性的 RPA 应用案例。

Gartner 认为，Laiye RPA 通过 IDP、聊天机器人和预训练 AI 模型补充了主要 RPA 功能，可以在 Windows、Android 和 Linux 环境下实现自动化，非常适合于多样化的中国操作系统市场。

来也科技产品创新非常突出，从创业之初就开发端到端平台以简化集成和支持，对中国及亚太地区的市场的理解更加深刻，并拥有较为完善的合作伙伴和开发商生态系统。

以上这些，简单地讲就是，Gartner 高度认可来也科技的创新、市场理解、合作伙伴与开发者双生态，并认为其将改变亚太 RPA 市场。

在对来也科技的介绍中，Gartner 前后六次提到了 China/Chinese。这可以解读为，来也科技是典型的能够代表中国 RPA 的厂商，并且能够在将来发展成为亚太地区的领导者。

这个预判，还是比较准确的。在市场格局方面，7 月 22 日 IDC 发布的《IDC MarketScape：中国 RPA 软件平台厂商评估，2021》报告显示，来也科技在中国 RPA 市场属于领导者厂商，在领导者阵营中无论是市场规模还是产品实力都处于领先地位。

相关数据显示，在中国 500 强企业中，每 5 家就有 1 家在使用来也科技的智能自动化产品。

▲ IDC MarketScape：中国 RPA 软件平台厂商评估，2021

魔力象限体现的是上榜厂商过去一年的表现。在市场拓展上，来也科技也已在东南亚，拉丁美洲，英国和欧盟组建了团队，正在稳步推进打造世界级 RPA+AI 平台、方案及服务。

2021 年 RPA 魔力象限，总共收录并评估了全球 18 家领先的 RPA 厂商，旨在为企业在数字化转型与智能自动化发展提供选型参考。能够名列此象限，意味着这些厂商已经在技术、产品、市场、生态等都多个维度走在行业前列，本身就是一种殊荣。

而来也科技作为中国 RPA 厂商的代表，与 UiPath、Automation Anywhere、BluePrism 等老牌厂商共同被重点推荐，一改往日象限之中没有中国品牌身影的窘状，也粉碎了“国产 RPA 能力不行”等谣言，着实值得点赞。

中国 RPA 厂商进入魔力象限的意义

中国 RPA 厂商入选 RPA 魔力象限，虽然暂时处于利基市场参与者象限，但它对中国 RPA 行业的意义还是蛮重要的。

首先，入选 RPA 魔力象限就意味着得到 Gartner 的全球推荐，意味着国产 RPA 已经进入全球 RPA 市场。这对于厂商们即将开启的国际化战略，有着非常好的背书效应。以后海外企业的 RPA 采购名单上，也会写上来也科技等中国 RPA 厂商的名字。

RPA 将成为继云计算、金融科技等成为中国科技出海的又一重磅技术，使得国产技术更加自信。

其次，入选 RPA 魔力象限的厂商会被公认为全球 RPA 市场主流玩家，必定也会进入全球顶级 VC 的视野。随着顶级资本机构在全球范围内展开 RPA 独角兽大猎捕，更多的海外资本将会流入中国 RPA 行业，这对于国产 RPA 厂商的融资与发展有着很大的利好。

其实国内头部 RPA 厂商早已经引入海外资本，比如来也科技的 C 轮融资，就是光速全球领投的。

第三，国产 RPA 入选 RPA 魔力象限，表明中国 RPA 市场真正开始受到全球关注。事实上，中国企业的数字化建设整体落后于欧美，国内的数字化转型市场更大。在数字经济相关政策的推动下，仅是国内市场就足以造就规模更大的领导者 RPA 厂商。

未来几年只要做好国内市场，也就会在魔力象限有个不错的表现。这样庞大的市场，自然会受到海外一系列商业组织的重视，也就意味着国产 RPA 厂商更多的商业机会。自然，更多国产 RPA 厂商也将成为国内全球 500 强企业的座上宾。

此外，中国 RPA 厂商入选魔力象限，意味着以来也科技为代表的中国厂商，已经在早期就与高速发展的全球创新领域接轨，快速达到国际领先梯队的水平，这对于中国 RPA 行业可算是以此里程碑式的纪念。相信从这份 RPA 魔力象限报告开始，将会有越来越多的国产 RPA 入选。

后记：国产 RPA 厂商，未来 3-5 年有望进入挑战者象限

2019 年王吉伟频道在《从 Gartner 全球首份 RPA 魔力象限，看全球 RPA 行业发展与国产 RPA 市场机会》一文中，就提出过对国产厂商进入 RPA 魔力象限的期望。没想到的是，仅用了三年时间，国产 RPA 厂商就进入了魔力象限。

在连续三年的报告中，UiPath 等海外厂商独占鳌头，连续被评为领导者。一方面在于其起家足够早，积累的多年的技术、产品与市场经验;另一方面在于其很早就成形的品牌优势，还有一早开启的全球化战略。

在海外市场，Uipath 拥有绝对优势。但在中国市场格局中，Uipath 目前的规模并未占有太多优势。在 IDC 发布的报告所提及的中国 RPA 市场格局中，Uipath 的市场规模要远低于来也科技等国产 RPA 厂商。在新兴市场，海外 RPA 并不具备太大优势。

这也就意味着，具备本土优势的国产 RPA，将会伴随着国内市场接近 60%的复合年均增长率，快速将规模做大将实力做强，有机会像来也科技一样入选 RPA 魔力象限。

另一方面来看，目前国产 RPA 厂商主要服务国内企业，但仅是专注国内市场便能入选魔力象限，以后开启海外战略后的表现可想而知。

同时领导者象限也不是一成不变的，今年不就多了一个微软吗。在 RPA 技术趋势大同的情况下，只要给予国产 RPA 足够的时间，更多的厂商进入更多的象限。短期内进不了领导者象限，进入挑战者象限以及远见者象限，应该也不是什么难题。

而从近 3 年入选 RPA 魔力象限的厂商表现来看，位于利基市场参与者象限的新晋厂商，表现力非常之强，往往会在一年时间内进入该象限上位。相信未来 3-5 年内，在来也科技的带动之下，将会有更多的国产 RPA 入选魔力象限，并冲击挑战者象限乃至远见者象限，进而有更多机会冲击领导者象限。

而未来第一家冲进领导者象限的国产厂商，会是今天代表中国 RPA 厂商入选魔力象限的来也科技吗?

让我们拭目以待。

PS：王吉伟频道专注 RPA 行业观察与报道，致力于 RPA 行业的推广与普及。我们目前正在更新 RPA 在各领域的应用案例系列文章。如果您有成功 RPA 应用案例，欢迎与我们联系。应用案例一旦入选，会整理成文在全网 30+内容平台传播，外加朋友圈与社群曝光。

【王吉伟频道，关注 TMT 与 IoT，专注数字化转型、业务流程自动化与 RPA。】