赤裸裸地监视，亚马逊的员工没有隐私

公司不需要考虑员工工作与生活之间的平衡，这是员工自己该操心的问题。这就是亚马逊？

亚马逊一直就有专项团队监控 Facebook 群组内的员工活动。近日，不小心被曝光的社交媒体监控工具以及相关报告，保存在www.sharkandink.com域上，公开的文件及报告，在内容上与亚马逊高度相关。

文件显示，亚马逊公司组织定期提取 “Amazon Flex ”应用上配送服务司机的社交媒体帖子，例如“规划罢工”或者“抗议亚马逊”等。任何人一旦在内部群组中发布这类消息，将马上被亚马逊“盯上”。

监控团队成员使用实时工具进行实时监控，涉及司机们可能遇到的具体问题，例如：客户不配合、支持工作不够到位的亚马逊咨询客服、应用程序与 GPS 问题。司机们的情况及问题会被汇总至报告当中，然后交由亚马逊企业员工加以应对，特别严重的帖子还会被上交至各团队甚至亚马逊公司的领导层进行研究。

有一些帖子抱怨“亚马逊夺走了司机的生存技能”，称亚马逊会想尽一切办法用自动化机器人替代人类员工，借此降低成本。

监控工具由亚马逊官方开发

亚马逊承认监控工具确实是由其官方开发，亚马逊方面表示：“我们通过多种方式收集司机反馈。团队辛勤工作以保证改善司机们的工作体验，特别是直接听取他们的反馈意见。”冠冕堂皇，而又不失理智。PR 做的真好。

“亚马逊需要的根本不是'人'，而是机器”

亚马逊对员工的监视，一直没有停止过。亚马逊内部构建了一套 AI 系统，可以追踪每一名物流仓储部门员工的工作效率，统计每一名员工的“摸鱼”时间（Time Off Task，简称 TOT），然后自动生成解雇的指令。

员工随身带着手持扫描仪，这些扫描仪包含固定的指令流，例如倒数时钟，其中列出了从货架上取下商品之间的硬性时间间隔。工人们每天需要行走超过 15 英里，他们的休息时间，包括去洗手间的时间，都有着非常严格的规定。

亚马逊的系统会跟踪每一位员工的生产率，并自动生成关于生产率及生产质量的警告或终止信息。数据实时流向管理人员，然后由称为 ADAPT 的专门软件系统处理。如果员工一旦年纪大了或某天因情绪不振没有达到目标就会被记录下来，如果没有此后没有进步就会被解雇。

“亚马逊想要的不是“人”，而是机器。我一生都带着他们给我留下的伤痛，但他们对此毫不在乎。”从亚马逊离开的员工愤怒地表示。

工作压力大就罢了，但亚马逊的员工却似乎过的并不“富裕”，亚马逊坚持节俭为先：打印材料时不要只用单面、出差的时候不要买商务舱，亚马逊搬到新的办公室时，贝索斯会为员工们选择价格低廉的木质书桌，亚马逊的休息室准备的只有咖啡和香蕉。

“这里的节奏很快，并不适合每个人，也不适合每一个生活阶段。”有高管平静的表示。

亚马逊认为，公司不需要考虑怎样在工作与生活之间取得平衡，这是员工自己该操心的问题，亚马逊不是给员工当保姆。

本文为《亚马逊员工没有隐私》概述版，没有看够的朋友们可以参照原文哦（https://mp.weixin.qq.com/s/GJZQO2xJc8rWcZs4Cv5feg）