华为云会议的前世今生

摘要：270个日夜，就是为了让沟通协作更高效。



华为云在音视频领域有着超过20年的技术积累，华为视频会议凭借高质量的产品与服务、合作共赢的良好生态，已连续六年蝉联中国市场份额第一。基于此功绩，华为云经过持续的研发投入，发扬华为视频会议的音视频技术，基于华为原生的公有云架构，隆重推送华为云会议，为客户提供更加智能的“全场景端云协同视频会议”解决方案，重新定义全场景智慧办公。



华为云会议的故事：



一路走过的270个日夜与10ms延迟



当时市场上一直吐槽云会议的音视频抗网损差，数据共享延迟大，清晰度也很差，要想解决这些问题，背后的技术其实非常复杂，工作量也很大，所以一直是各品牌云会议系统持续攻克的难题。



为了攻关这些问题，华为云几个人组建了媒体攻关团队，窝在小会议室持续9个月，每天白天调试，晚上看效果，然后重新讨论优化方向，第二天继续调。



那段时间我们每个人目标都很明确，那就是要做到业界最好，大家的全部心思都在云会议上，每天基本都在想着如何一点点改进。



当时，华为云会议攻关数据会议延迟已经从3s优化到了延迟百毫秒级别，我们发现进一步优化达到业界最佳越来越难发。经过反复的测试，我们终于找到了减少10ms延迟的方案，但代价是需要修改整个客户端和服务端的架构，这个代价真的太大了，这涉及多个模块的适配，会增加3倍的工作量，可当时我们已经找不到其他的优化方案了。可如果不改，10ms的提升，体验真的会差很多。



我们反复讨论后，最终下定决心，改！



就是在这一个个10ms的优化后，我们做到了数据清晰度优、延迟只有200ms，实现了第一阶段的目标。那时客户来公司看我们的优化成果，当听到客户对产品的认可时，我知道我们的决定没有错。





▲研发人员测试华为云会议效果



"我觉得还可以再优化一点”



当业界主流的云会议厂商依然使用着占用CPU较高的软编解码的时候，华为云会议已经通过专用的芯片硬编解码，完成了视频编解码的性能优化，相对于大部分的云会议，华为云会议已经很高清很流畅了，但我总觉得，我们的云会议可以再优化一点。



CPU占用率是长期存在而又难以攻克的老问题了，因为涉及多个模块交互，每个模块展开都觉得不高，但整体看占用就很高了。如果单个优化点对CPU降低不是很明显，那多个优化点汇总在一起想必一定会有作用。



我们梳理出所有可以优化的点，甚至包括一些较大的架构优化的东西，打破原来“它已经稳定了，优化效果不明显就别动了”这种思想，就算架构整改对性能提升只有1%个点的作用，我们也会下决心去做。



最后我们优化了30几个点，全部优化后汇集在一起，最终有了最后30%的性能提升。这次攻关也让我们总结思考以后要多问问自己“优化一点，是否可以再优化一点”，只有这样产品才会越来越好。





▲重新讨论华为云会议的优化方向



每月上新两三个技术点



每一个技术点的突破，都能带来进一步的客户体验提升。



华为云会议有一套自动化流水线，这保障了基本功能的稳定，但是很多竞争力技术点的研发周期是比较长的，于是我们进行集中攻关，保证了人员聚焦，效率较之前提升了很多，每个人专注在一个技术点上预研，产品化，然后通过集体测试，快速收敛问题。



为了让客户更快的地使用到我们的产品，通宵开发、睡公司其实也是常有的事情，身边很多工程师都是这样的，大家都很踏实，都只是希望自己做的东西能尽快让客户使用并得到认可。



我们希望可以发挥自己的一份力，将来可以很骄傲的地说：“华为云会议是我们做的。”



现阶段的华为云会议



全场景智能协作



华为云会议，基于华为原生的公有云架构，提供多方视频会议服务，结合企业智慧屏，以及PC客户端、移动客户端、高清视频会议终端等通过互联网便捷接入，满足智能会议室、经理室、员工桌面办公、移动办公、开放区交流、跨企业\跨国会议和协作等全场景智能协作。



会议室与移动会议完美融合，内外部会议无缝衔接，PC、手机、大屏多端随时接入会议，顺畅沟通。



华为云会议结合企业智慧屏，通过远程高清视频会议、4K超清数据共享、远程多方实时标注、远程控制等功能，实现远程沟通如同面对面。



碰一碰无线极速投屏、大屏反向控制小屏、多人同时投屏分屏显示等，让本地协作更高效。



超清稳定流畅



华为近30年的音视频领域探索，积累了业界领先的音视频媒体处理技术。提供高清、稳定的语音、视频、数据会议。1080p高清视频，4K超高清数据共享；业界首家移动端720p；视频降噪，背景提亮，背景虚化和虚拟背景，人物美颜，提供更佳的视频画面效果。30%视频抗丢包，80%音频抗丢包，超强的网络适应性，让视频会议在网络环境不佳时也能清晰稳定；啸叫自动检测闭音/回声和杂音消除，提供更清晰透亮的音频体验；网络切换会议不断连，减少用户操作，让会议体验更连贯更流畅。华为云会议的超低时延技术，让数据共享、远程控制实时流畅。



智简操控



• AI加持，智能会控



独创智能音幕，自定义拾音区，屏蔽周围噪声，AI打造的专属会议空间



摄像头自动跟踪发言声音并特性画面，发言人始终在C位



实时翻译，自动纪要，电子名牌，自动签到等智能会议功能，让开会更简单



• 软硬协同，灵活接入



电脑、手机、平板、智慧大屏、高清视频会议终端，随时随地灵活接入，软硬终端统一的会议操控体验，让用户操控更简单熟练；与Outlook日历结合，日历会议通知提醒，从日历即可一键入会。



会议可通过短信、邮件、微信分享，通过扫码、链接、输会议ID等多种方式一键入会。



扫码邀会议室终端入会，大屏入会更便捷。



开放共赢



1、华为云会议基于全开放的产品定位，致力于使能伙伴商业成功，合作共赢。华为云会议提供客户端和服务端全能力开放SDK，提供音视频、会中IM、会管会控、通讯录、登录鉴权、企业和用户管理等接口，后续基于产品能力将会开放更多功能接口，将华为云会议的所有产品能力都开放给伙伴。伙伴可以通过集成华为云会议SDK，拥有与华为同等的音视频会议产品能力，然后在自己擅长的领域进行广泛应用，满足教育、医疗、政府、金融、交通等各行业的需求。



2、为便于伙伴简单快速集成，降低集成开发的门槛和难度，华为云会议致力于提供简单易集成的SDK接口，提供丰富的demo和代码样例，详细的开发指导，易学易懂易上手，快速集成（1小时上手、1天完成demo、1周完成集成）；同时有专业的开放性支持团队，为伙伴集成开发提供技术支持。



3、华为云会议不仅支持华为全系列终端，同时支持市面主流多个品牌的第三方终端接入。可以和华为视讯会议系统云上云下互通，让客户继续使用已经购买的设备，既保护客户已有的线下投资，又满足更灵活的沟通使用场景。



安全可靠



华为云会议依托于华为公司安全可信合规的要求，从产品架构设计构筑结果可信，从研发流程和平台构筑过程可信，从运维数据监测提前发现漏洞并评估和修复，从安全可信文化建设将安全可信渗透到每一位工程师。从可靠、可用、安全、韧性，隐私、无害6大特性塑造产品安全可信，可用性SLA>99.95%，端到端实现产品生成过程可信。



同时天然具备了华为云的安全可靠能力，从云端防护、管道传输安全、端侧接入等方面都构筑了全方位的安全可靠能力。



同时，产品设计始终从保护企业数据与信息安全角度出发，提供多重安全特性。一企业一租户，租户数据隔离；通讯录、会议录制文件等用户数据加密存储； AES256加密算法，防窃取破解；会议可锁定，无关人员无法入会等。



华为云会议，真正是让沟通协作更高效。现在华为云828企业上云活动中，企业云视频会议专场上，更是惊喜不断。



华为云会议的未来发展



未来，华为云会议将会通过5G、云、AI等技术加持，持续做好最核心的音视频能力，做优体验，为伙伴集成做好强有力的技术保障；并使用AR、VR技术，让会议突破地理、时间、虚实世界的界限，为客户提供体验更好、更逼真的会议互动体验。



华为云会议基于全开放的产品定位，秉承使能伙伴成功的全功能开放的态度，将华为云会议融入到各行各业的产品中，以此因此提升其自身的价值，使能伙伴商业成功，合作共赢。



华为将在这个领域持续耕耘，不断提升政府、教育、医疗、金融等行业的音视频解决方案的竞争力，加强远程维护、远程验收等工程领域音视频的体验，同时营造良好的生态环境，引领行业前行。



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