杭州银行牵手火山引擎数智平台，要既“好”又“快”地完成数字化升级

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1996 年杭州银行正式成立，在经过多年经营发展后，已成为国内资产质量领先、业绩优良、综合实力跻身全国城市商业银行前列的上市银行，目前总资产规模超过万亿。

随着金融行业在数字化领域的逐渐深入，杭州银行也及时抓住机遇，率先启动了面向用户群体的数字化服务升级。

以营销场景为例，杭州银行在现阶段已经完成自研营销平台，涵盖活动、任务、权益三大系统，在业务层面支持定制大型营销活动、常态化客户运营活动，以及综合性轻积分活动；另一方面，杭州银行也积极引入第三方成熟型数字化产品和工具，在为自研压力减负的同时，既“好”又“快”的提升数字化进程。

2022 年，杭州银行与火山引擎数智平台 VeDI 达成合作，后者将历经字节跳动内部多业务、多场景实践多年的数智化经验和能力，通过增长分析 DataFinder、客户数据平台 VeCDP 和增长营销平台 GMP 三大产品全面输出。

据了解，杭州银行虽然早前已经通过自研及采购，完成营销场景下的数字化平台搭建，但在实际业务操作上，各个营销模块却是互相独立，营销活动的触发和流程串联主要依赖人工执行，导致整套营销流程难以真正实现自动化。

而火山引擎数智平台 VeDI 三款产品的引入，将在行为分析、数据融合、人群圈选、营销触达等环节给予数智助力，从而为杭州银行打造精准营销闭环。

其中，增长营销平台 GMP 在打通杭州银行的手机银行、直销银行、企业微信、短信等平台以及后台的权益系统基础上，能够帮助全盘整合客群的触达历史、触达效果、业务指标变化及标签画像分布等数据，完成客群旅程观测。

杭州银行运营人员表示：“在近期上线的营销活动里，人群标签和圈选功能，大幅提升了精准营销匹配度，复购率等多个业务指标有显著提升。”

除了杭州银行，火山引擎数智平台 VeDI 在过去几年已经服务包括金融、互联网、零售、汽车、文旅等多个行业的数百家标杆企业，在数据建设、用户增长、精准营销、服务上线等诸多场景中耦合多款数据产品，切实解决企业核心业务问题，并获得实效。

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