YonGPT 构筑酒旅企业 AI 大脑 轻松拿捏“松弛感”

全球范围的 GPT 热潮标志着

AI 普及应用时代的到來

全球 IT 技术与产业创新进入以 AI 为中心的时代

数智商业时代的到來

那么... ...

AI 应用的主要方向有哪些？

业务运营、人机交互、知识生成、应用生成

是目前企业应用最多的 4 个方向

那么... ...

AI 在酒旅行业细分领域主要应用形态有哪些？

纵观 AI 在酒旅行业的发展路径，随着技术不断发展，AI 应用在酒旅行业已经从最初的服务、管理“自动化”，发展到目前的“人格化”，AI 数字孪生时代，让 Ta 可以像人一样主动感知、交互。

YonGPT 在底层适配业界主流的通用语言大模型和开源模型的基础上，通过上下文记忆、知识/库表索引、Prompt 工程、Agent 执行、通用工具集等扩充大模型的存储记忆、适配应用和调度执行能力，再结合用友 35 年服务财税、人力、供应链、研发等领域的知识和最佳实践，进行学习形成综合型的企业服务大模型。结合酒旅行业经营预测、定价调控、策略优化、个性化推荐、智能客服、智能预定等应用场景以及领域服务场景，标记了大量的企业服务语料数据，形成丰富的行业服务大模型训练素材，并可以通过对行业模型精调，为酒旅企业带来智能化的经营洞察与业务运营、自然化的人机交互、智慧化的知识生成与企业服务。

依托用友 BIP，YonGPT 1.0 在酒店、餐饮、旅游行业，已经可以满足渠道分销洞察、智能报告生成、应收账款智能预警、游客行程规划、食材供应商智能推荐、客梯智能报修、门店拓建预算智能分析、前台智能排版、景区承载优化、游客行为感知、客诉飙升智能预警等多个细分领域场景。后期也将继续迭代训练，不断丰富行业企业服务场景，帮助企业更好地把握市场机会、应对挑战，实现持续盈利和可持续发展！

随着市场整体环境的变化，企业需要快速适应新的业务发展，就需要敏捷的人才策略作为支撑，这对企业招聘寻才、网才的能力提出了更高的要求，Conversationl AI 式智能招聘正在成为企业新的宠儿。用友基于 YonGPT 的智能招聘通过强大的自然语言处理和机器学习能力，极快助力企业在拓展陌生领域的招聘执行流程，加速招聘过程，保证招聘效果。帮助企业快速精准识别定位目标人才，从海量简历池中发现人才，通过 AI 互动优化应聘体验，实现选人、用人的精准决策。

用友 BIP

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企业供应商管理，需要在规避风险的基础上，更快速的理解供应商市场，更好的分析出现有供应商的绩效能力，仅靠人力是无法同时达成上述目标。基于 YonGPT 的智能供应链通过利用用友供应商池的数据，构建供应商管理的数据大模型，依靠智能判别能力，帮助采购方更快找到合适供应商，更好定位采购状况，更精准规避采购风险。

YonGPT 可为游客提供 7*24 小时不间断的智能问答服务，以及游前、游中、游后的全旅程陪伴。平台拥有强大的知识库，可利用语音交互快速解答游客在旅途中的各类问题。YonGPT 通过智能分析，能够识别游客潜在需求，主动推送相关旅游信息或产品建议。平台还具备快速预警功能，在出现旅游投诉激增时，可及时提醒企业采取应对措施。YonGPT 的应用将大幅提升游客的体验，也为文旅企业提供了更智能化的客户服务手段，为文旅行业智能化升级带来更多可能性。

在企业中有价值的经营财务分析是一项非常复杂和有挑战的工作，它往往需要层层递进式的挖掘、展示和提供决策，常常表现为分析什么，怎么取数和展示，怎么预测和决策。管理层或业务层需要和想看到的分析是多样的实时的，YonGPT 大模型支持通过文字或语音形式对语义精准理解，并快速抓取获得相关数据，通过智能分析展示各类财务分析模型，并可层层穿透数据找到异常的根本原因。此外，YonGPT 大模型还可以通过智能预测提供多种指标预测数据，并根据目标给出针对性决策建议。