平安普惠湖北分公司：疫情后来式，复工进行时

“常态化”，中国的疫情防控迎来一个新阶段。“要坚持在常态化疫情防控中加快推进生产生活秩序全面恢复。”认清当前形势，做好较长时间应对疫情的思想准备和工作准备，平安普惠肩负“金融支持实体经济”的使命，赋能经济创新，帮扶中小微企业渡过难关，提升普惠金融覆盖，助力企业持续升级转型。

九大服务承诺疫情之中护航小微

“开始我也没想到，纯线上就可以审核，一天就解决了我的大麻烦。”武汉市的刘先生一直经营着几家加油站，多年来生意顺遂，收入颇丰。2022 年初，刘先生想扩展自己的生意。因手中流动资金有限，正在一筹莫展之际，经朋友介绍认识了平安普惠湖北分公司的咨询顾问小邵。“我不想到处跑材料，现在到处要扫码做核酸，能不能有线上的渠道？”刚开始，刘先生有所顾忌，一是湖北疫情反复，刘先生担心外出有感染的风险，二是怕操作复杂、环节多审核慢，最后申请到的额度达不到自己的预期。小邵考虑到刘先生的情况，耐心地在线上指导刘先生自己操作。于是，刘先生根据 APP 的操作指引，申请了 50 万贷款，原以为还需要几个工作日审核，第二天，刘先生打开 App 界面发现审核通过，过程方便快捷，足不出户，体验良好。4 月 5 日，刘先生又找到了小邵，告知其诉求是需要 500 万资金完成生意上扩张，要求是 2 天内可以收到钱。小邵立刻通过自己的专业技能为客户办理房抵，一套流程下来。不到 2 天的时间，客户到手 500 万。

自三月，公司宣导“九大服务承诺“：借款申请足不出户、账户信息一键查询、自主还款在线办理、操作视频随心查阅、疑难问题视频指导、特殊关爱医护客户等九项暖心服务，覆盖从借款申请、查询账户状态，到自主线上还款、专属客服保障等业务各环节。在疫情后来式，用更“省心、省时、省钱”的融资服务为小微企业做实事、解难题，为在疫情中艰难开拓的小微企业保驾护航，破冰前行。

定制服务方案用心呵护小微发展

在武汉从事医疗保健行业的娄先生，与几个朋友合伙创业，成立了一家医疗保健公司，主要从事医疗保健产品的研发及生产，在武汉打拼多年有了自己的一番事业。不过，最近有件事情让他困扰了很久，因为疫情问题很多出口药物无法正常销售，资金难以回盘，不仅如此上家银行也不再进行续贷，这导致原本蓬勃的公司一下子跌入谷底，公司经营举步维艰，大批员工面临失业风险。

4 月 1 日，娄先生在与好友聚会中认识了武汉咨询五中心的业务员孙雪曌。娄先生将自己最近遇到的经营问题告诉了孙雪曌。孙雪曌在详细的了解了娄先生的情况后，在第二天上午去了娄先生的公司，再次认真了解娄先生情况后，提出可以做我司宅 e 经营贷产品，一整个下午都在做数据分析，帮娄先生准备各项资料。不仅如此，孙雪曌为了尽快解决次日一整日都在为娄先生房抵事项，来回政务中心、签约中心，梳理相关流程。因娄先生曾和朋友创办公司该公司存在案件纠纷，作为小股东的娄先生也会因此收到影响，孙雪曌在了解后，积极帮助娄先生整理结案材料和涉案标地金额等材料，经过不懈努力，最终于 4 月 6 日上午帮助客户获得了 305 万借款。娄先生拿到这笔应急之款，立马填补上了运营资金空缺，公司运作，合作伙伴们、公司员工们立马有了信心，也让员工能够继续工作，在疫情的重创下，岌岌可危的公司注入了新鲜的养分。

和刘先生、娄先生一样，有数以万计的小微企业主在疫情之中负重前行，平安普惠作为小微企业的“同路人”，用贴心高效服务，为小微企业发展助力。2022 年，平安普惠聚焦于小微群体的普惠金融服务需求，加大小微企业扶持力度，累计借款贷款余额 6000 亿，普惠逾八成新增贷款流向小微企业。未来，平安普惠将继续深耕全周期信贷咨询服务，为小微企业提供多元化“金融+经营”智能综合服务，全速推动普惠金融发展，在疫情后来式，复工进行时，成为小微企业蓬勃发展的助推剂。

记者：张嵩龄高漩