第二周作业

作业要求

为了帮助大家更深刻地理解利益相关者，请大家完成下面的作业：

• 抽奖助手：假设你是一个抽奖小程序产品的负责人，列出产品的利益相关方。

• 其他你喜欢的平台：挑一个你喜欢的产品平台，列出产品的利益相关方。

备注：

1. 两个作业可以只选择其中一个去完成，如果你愿意两个都写那更棒噢~

2. 如果你已经是一名产品经理，推荐你分析自己负责的产品的利益相关方。

作业一

挑一个你喜欢的产品平台，列出产品的利益相关方。

近期比较喜欢的一个产品是播客平台小宇宙。

最初知道小宇宙是在即刻，以前也会在苹果自带的播客平台听播客，主要听人文类的，但是频率很低，有一搭没一搭的。去年即刻回归，很多关注的人也在即刻上推播客的内容，就此入坑。现在是只要有碎片化的时间就会去听。

播客对谈式的音频形式比起文字或录播视频会更真实，陪伴感更强。

2020 年对于自我管理、行业趋势的话题比较感兴趣，听了不少这方面的播客，了解到挺多有意思的前辈和有趣的想法，拓展了个人的认知边界。

分析一下小宇宙的利益相关方：

需求：中文播客听众（根据 PodFestChnia《2020 中文播客听众与消费者调研》显示中文播客的听众 50%以上生活在一线和新一线城市，并且拥有大学本科以上学历。）

供应：个人主播（KOL）、机构主播

第三方：广告主、应用市场、语音技术厂商、智能硬件厂商（可能的利益相关方）、微信公众平台、社交媒体

环境：内容监管、网络音频相关政策

资本：暂无

说明：

个人理解，小宇宙最重要的利益相关方是个人主播。这些个人主播具备内容生产能力，内容输出能力和粉丝号召力一般已在其他平台验证过。例如已有成熟的公众号、知识星球、喜马拉雅专栏、B 站视频号等，且粉丝对主播的信任比较高，会有追随效应。

由于小宇宙是即刻内部孵化，主播群体和互联网从业者、投资人群体的重合度较高（猜测）。主播圈子接近也有利于主播间的社交，例如主播间的访谈会使得粉丝不断认识并订阅其他主播的播客，从而对平台黏性更强。

参考资料：

http://www.199it.com/archives/1090438.html

http://report.iresearch.cn/report_pdf.aspx?id=3576

作业二

分析我自己负责产品的利益相关方。

我所在的是教培行业，管理培训方向。目前主要负责学习端产品的交付。

需求：C 端（学员）、B 端（企业培训负责部门）；

供应：课程研发生产；外部内容合作机构；合作学校；师资；销售团队；合作渠道；分销代理；

第三方：技术合作方；媒体；

环境：教室场地；网络舆情；

资本：暂无。

说明：

对于我负责的产品来说，最重要的利益相关方为课程研发团队和学员；课程体系和教学形式决定了业务流程和实现方式，学员的体验关系到产品设计和迭代的方向。

如果有学校合作项目，合作学校的利益也非常重要，如果合作关系发生变化，可能会影响所有环节的业务流程。

师资可能会介入到教学的课中和课后环节，如直播课堂，作业批阅等。

销售团队对于学习端产品的了解会影响他们的售前和售后话术，从而影响招生转化。

教室场地的网络情况可能会影响功能使用，例如考勤，系统使用等。