在用户现场，你需要注意的几件事情

做涉及到现场实施的项目，避免不了要到用户现场的需求。我们常会准备较完善的实施操作文档，到达现场的实施计划之外，由于用户的情况，我们并不十分熟悉，时常有有计划外的事情，加入进来。

今天聊一下在用户现场，你需要注意的几件事情。

1、人员关系

明确统一对接的负责人为第一优先

到用户现场，需要有一个明确的项目对接人，有一个统一的对接人，可以给你避免多口径的可能性，减少同时多接多个部门的精力和时间的消耗。如果项目还没有对接人，那么就需要引导或者让客户制定一个熟悉项目的负责人。

除了明确统一的负责人外最重要的是需要厘清更项目相关的参与者，分别负责什么，能为项目提供什么资源支持，甚至他们的组织关系。

清楚了人与事的关系，就为项目的执行提供了清晰的资源路径。

2、目标

每次到用户现场，都需要有一个明确的目标，以完成本次目标为第一优先级诉求，其次，是收集和获取更多与项目相关的信息，有助于后续项目的推进。

到达用户现场后，信息对接庞杂，甚至超过项目范围，如果都在现场解决或者接受这些信息，一方面会替代本次到用户现场的目的，也可能超过项目本身的范围。

清晰目的，直面目标，高效快捷，完成在用户现场的任务，提升用户的体验。

3、备忘录

每次到用户现场后，随手记录互相达成的共识，在会后同步反馈给用户，以形成备忘，也可以同步做成出差日志，同步给项目组成员。

这是一个很值得推荐的工作好习惯，也是提升用户和项目组成员体验的好方法。

4、精力

我们常常有出差一次，精疲力竭的感受。使我们精疲力竭的，并不是车途劳顿。

到用户现场，脱离了我们日常工作的规律，往往安排得很满，时常出现除了吃饭就是长时间会议车轮战的场景，因此注意中场休息，保持有效精力，阶段性作战比持久性作战更重要。

期待自己和团队，每次出去到用户现场，都能打一场漂亮战。