产品经理是个很务虚的岗位吗？

产品经理在国内是一个相对新兴的岗位，很多人对它知之甚少，更有人把产品经理理解为一个务虚的岗位。务虚就是只讲理论不讲实操，只谈未来不看现实，但事实真是如此吗？

认识产品经理

20 世纪二三十年代，宝洁第一次提出了产品经理的概念。麦古利成了全世界的第一位产品经理，负责宝洁 Camay 香皂的品牌建设、市场销售等几乎所有的事情。

在国内，产品经理开始被人了解始自 2010 年，彼时互联网 3Q 大战、千团大战鏖战正酣，互联网流量为王的时代刚刚开始；乔布斯作为苹果的 CEO 和 iphone 的产品经理，发布了技惊四座的 iphone4 和 iPad 平板电脑。此后，产品经理逐渐进入大家视野，乔布斯也因此有了产品经理鼻祖的称号，在业界被尊称为“乔帮主”。

时至今日，产品经理至今缺乏一个标准的定义。百度度娘对产品经理给出的解释是：

产品经理（Product Manager）是企业中专门负责产品管理的职位，产品经理负责调查并根据用户的需求，确定开发何种产品，选择何种技术、商业模式等。并推动相应产品的开发组织，他还要根据产品的生命周期，协调研发、营销、运营等，确定和组织实施相应的产品策略，以及其他一系列相关的产品管理活动。

有个非常有名的产品经理马丁埃里克森画了下面的这个图来解释产品经理的工作。

产品经理处于三个圈的中心位置，协调用户（用户体验）、企业需求，以及现有技术。

产品经理更多是在务实

产品经理的主要工作就是在用户、企业需求和现有技术之间进行进行平衡。

用户

一家企业是通过产品为用户提供服务的。

所以产品经理需要做的第一件事情就是了解用户的痛点。

有人认为洞察用户需求是很虚的事情，因为乔帮主说过“用户不知道他们想要什么”，因此产品经理的需求都是凭空想象的。

但实际上乔帮主这句话还有后半句。他的原话是“人们不知道他们想要什么，除非你将这个东西展示给他们”。乔帮主表达的意思是要设计出超出用户期望的产品。

但并非所有的产品经理每天都在考虑做一件“超出用户期望的产品”，原因有 3 个 ：1）产品还处在如何满足用户基本需求的阶段，无暇顾及高级需求；2）知道别人脑子里面想什么本事就是一件很困难的事情；3）超前的想法不能被公司普遍的价值观认同和支持。

产品经理经常会用 Kano 模型对需求进行分类，需求层级越高，对用户的价值就越大。但出于上述三个原因，产品经理进行在洞察用户的时候，更多是站在“知道你知道”和，而非“知道你不知道”的视角，也就是说通常产品经理识别和定义的需求都是基本型或者期望型需求。

 在洞察用户这件事情上，互联网产品经理通常会采用市场调研、竞品分析和数据分析等工具，而 B 端产品经理则更喜欢用户访谈和利益相关者分析。

在产品经理认证体系中，市场调研、用户访谈、利益相关者分析都是产品经理必备的“技术”。这些活动有输入有交付物，属于“术”而非“道”。

洞察用户，尽管需要务虚的一面，但大部分时候，产品经理都是在“务实”。

企业需求

企业需求代表公司的战略、目标和抱负。

一个产品的思路肯定需要和公司的战略一致，并且为公司带来利益。

在定义和识别企业的战略、目标的时候，企业的确会通过务虚会(头脑风暴)的形式进行充分的讨论，尤其是处于转型阶段的企业，这样的务虚会通常是封闭进行，时间以天计，持续几天时间。

但是除了产品总监以上的岗位，大部分产品经理是没有机会参与到这种级别的研讨活动。

产品经理更多时候是去理解公司的战略和目标，而非参与研讨。

通常企业会鼓励产品经理进行创新，但对于产品经理而言，这个创新其实是有个边界的，你可能有好的创意，但如果超出了企业的战略、目标或者能力，那么成功就会很难。比如你有个 idea“我想给用户提供一种可以到火星旅行的运载工具”，但实际上除了 SpaceX，没有任何公司可以支持你这种天马星空的 idea。

产品经理的创新更多是在功能点、场景融合、新技术方面。比如微信的红包、视频网站的弹幕，这些创新更多的是基于我们对用户的深刻理解而非天马星空的想象。

理解企业需求，产品经理的工作始于务虚，终于务实。连接务虚和务虚之间的这个线就价值。

现有技术

技术会在产品创造中起作用，他们实现了产品愿景。

产品经理在设计之初并非一定要考虑现有技术，但理解现有技术会让我们设计更“接地气”。比如在设计智能终端产品的时候，我们有必要在设计之初就考虑功耗约束，尽量减少需要复杂本地计算的功能，同时增加节电模式的功能设计。

如何能够将产品的愿景实现，需要产品经理不断的和开发团队进行协作。

产品和技术的沟通有时并非易事，产品经理需要一种更“务实”的方式。比如讲故事就是一种很好的沟通方式，但此讲故事非彼“讲故事”，这里的讲故事没有虚构、没有浪漫的幻想，都是发生在我们身边真实的 case。

 总之，产品经理就是在三个圆圈之间取得平衡，大部分时间，他们是在务实而不是在务虚。

产品经理需要务虚吗？

当然需要。

雷军说：不要用战术的勤奋，掩盖战略的懒惰。

产品经理在企业里通常会充当头羊的角色，对“做正确的事情”的负有责任。

产品经理经常如果没有自己的一套逻辑和方法论，很难做出有预见和前瞻性的产品。

 通过方法论，可以把故事讲清楚，道理讲清楚，讲得清楚道理的东西，才是可以指导大家工作，能够形成积累，拥有可行性的正确的东西。

总结

产品经理的工作始于务虚，终于务实，连接两者的是创造价值。

产品经理如果不会开展务虚工作，就不能把握正确的方向，不能高效的开展工作，不能激发团队的自主性，但这不能说产品经理岗位是个务虚的岗位。