2022 年 11 月 1 日，易观分析发布《在线招聘求职行业洞察 2022》，对在线招聘市场概况、近期动向、竞争格局、典型平台进行分析，并通过网络问卷洞察用户求职偏好、在线招聘平台使用行为，基于需求探寻未来发展趋势。

在线招聘行业总览

背景：就业形势总体稳定，就业政策以稳就业为主基调

2022 年 9 月，城镇调查失业率为 5.5%，就业形势总体稳定，全国城镇新增就业目标进展顺利。受疫情和产业转型等影响，就业总量压力不减、结构性矛盾依然突出，总体及青年失业率仍处较高水平，部分领域人才供需脱节、人岗匹配度不高等问题仍待解决。

就业政策以稳就业为主基调，通过加快释放减负稳岗红利、促进灵活就业、组织线上线下就业活动、加大重点群体就业帮扶等举措保就业。在切实利好在线招聘形式的同时，持续规范行业有序发展。

行业表现：在线招聘需求旺盛，用户数据向好凸显发展韧性

据易观千帆数据，在线招聘行业活跃用户规模稳定在五千万量级，发展趋势稳中向好。

近五年来，随着在线招聘功能及服务不断完善，行业运营指标显著增长，人均单日使用时长稳中有升，2022 年突破 24 分钟；人均单日启动次数不断提高，达到 7 次以上，用户黏性持续加强。

市场格局：前程无忧市场占有率领先，头部平台多维度数据表现领先

从营收占比来看，2021 年前程无忧以 26.60%的市场份额领先，其收入结构多元，且利润率大幅领先。

2022 年上半年，在线招聘领域头部 APP 活跃用户规模皆稳中有升，市场竞争格局稳定，前程无忧、智联招聘、BOSS 直聘形成鼎足之势。其中，前程无忧 51Job 在规模领先的同时，于新安装用户数、用户粘性等方面也表现突出，形成综合运营多维优势。

市场发展：优化雇主及职位质量，增强平台核心竞争力

以前程无忧等头部为代表，各大在线招聘平台进一步加强对平台内雇主及职位质量的优化，以提升品牌口碑，吸引 C 端用户。同时，深耕优质雇主的战略也有利于提高 B 端用户质量，保持单用户高付费率，从而提升平台营收表现、控制经营风险。

市场发展：创新服务满足新需求，智能技术持续提升招聘效率

“直播+”、“短视频+”等创新招聘服务形式日趋丰富，通过与在线招聘多个环节、场景的融合满足后疫情时代下的用户新需求。

同时，随着对 AI 落地的持续探索，在线招聘智能化程度进一步加深，推动用户体验和招聘效率的提升，实现降本增效。

在线招聘用户洞察

就业期望：大、中型优质企业吸引力相对更高

调研结果显示，35%的求职者期望入职国有企业，看好国企在稳定性、福利待遇等方面的优势；其次，欧美三资企业、民营企业、事业单位也较受欢迎。从公司规模来看，超七成求职者更偏好就职于 500 员工以上的大、中型公司，就业保障相对更高、公司发展更全面。

在线招聘：直播、直聊、培训等多元功能助力高效求职

用户对于在线招聘平台提供的多项主流服务的认可度均较高，认为其对求职具有明显助力作用。

其中，直播、直聊、VR 面试等功能助力双方线上直接沟通，提高求职效率，是受访者认为最有助于求职的功能类型；此外，雇主优选、专场招聘会提升求职保障性和便捷度，也是求职者认为有较大作用的服务。

平台表现总结：头部品牌市场渗透及用户体验实现领跑

头部平台在用户使用及评价等多方面表现较好，领先地位稳固。其中，前程无忧 51Job 五项表现平均为 7.9 分，领先其他品牌；BOSS 直聘和智联招聘分别以 7.4 分、7.1 分位居第二、三位。

平台形象：海量职位、专业权威是共同优势，平台间形象存差异

前程无忧 51Job 依托全方位发展战略，在职位数量、专业权威性、影响力、口碑等多维度形象方面获得了高认可度；专注学生用户的应届生求职网及前程无忧 51Job 学生版则在平台安全性、信息真实性、产品易用性方面具备形象优势。

求职结果：近九成用户通过在线招聘平台获得工作

调研显示，有 88%的求职者通过在线招聘获得最近一份工作。其中，前程无忧 51Job、应届生求职网、BOSS 直聘分别占比 23.5%、17.2%、15.7%。

通过头部综合型在线招聘平台获得工作的用户占比总体更高。此外，在校招季中，大量毕业生通过应届生求职网等大学生招聘平台找到工作，招聘成效也较为突出。

使用评价：头部平台口碑信任度高、个人隐私保护力度大

平台值得信任、保护个人隐私、求职成功率高是用户对于主流在线招聘平台的主要使用感受。其中，前程无忧 51Job 在平台口碑、优质雇主数量、求职成功率、招聘信息真实性和及时性等方面获高评价；猎聘在职位推荐精准度方面居高；应届生求职网的职位搜索精准度相对领先。

功能满意度：核心功能满意度较高，平台间功能优势有别

整体来看，求职用户对于代表性在线招聘平台的职位搜索功能、企业真实信息及流量曝光服务的满意度较高。

其中，前程无忧 51Job 在职位搜索、企业真实信息类服务、面试类功能/服务等多方面获得较高满意度；应届生求职网则在面试类功能/服务上具有相对突出的表现。

需求趋势：用户需求升级，平台需完善核心体验、丰富功能服务

职位质量、求职效率作为核心体验的构成，仍是用户的重要需求方向；同时，专场招聘、求职咨询等更具针对性的求职服务随着用户需求的升级而涌现。

在此需求趋势下，未来在线招聘平台需要深耕优选雇主、智能推荐等现有功能；补充求职内容与咨询服务，增强精细化运营能力。

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