产品利益相关方小结

产品本职工作里需要和很多人协作，内部的人、外部的人、不同的客户、渠道的伙伴、分公司的伙伴、直接用户等等。每一个产品迭代都有很多角色参与其中，并且交互影响，交互作用。

各个角色在产品上的影响力和利益，就可以画出产品的利益相关方地图。影响力有大有小权重比例不同，我所带产品的地图：https://xie.infoq.cn/article/6a7122b491eb7754ba17b833d。

这就是把对产品有影响力和推动力的各个角色梳理出来，即清楚自己的产品在一个什么样的用户生态里，有哪几种用户在施加影响。他们之间有着什么样的关系？深入分析还需要展开不同用户之间的权责利关系，以及可能的信息、终端、资金流动。

这里引用一下苏杰老师的观点，关于用户生态主要要点：

一是要注意颗粒度，二是要考虑边界，三是优先级。

颗粒度，意思是某种用户可以继续细分，但分到什么程度，还没有定论，需要根据实际情况进行分析。

比如，针对家长用户，我们有没有必要把爸爸和妈妈分别对待？有没有必要把二十几岁的妈妈和三十几岁的妈妈分别对待？而在孩子这一方面，有没有必要把男孩女孩分别对待？这些都是需要你不断思考的。

边界，你要知道不同的用户和产品发生的关系有强有弱，我说的最广义的用户，是指所有和产品有关系的人。那么，用户是否都要纳入我们日常的用户生态图，就是你需要考虑的“边界”了。比如小孩的爷爷奶奶，是否要考虑进来？公司内部的研发、运营人员，是否也要考虑？这都要根据实际情况进行分析。

优先级，比较容易理解，已经被画在用户生态图中的用户，也是有重要、有次要，我们肯定是先照顾最重要的。排好优先级，接下来就要给最重要的用户群体做用户画像了。