【 文章来源 】https://www.runforesight.com/blog/ci-observability-makes-change-management-work

在每个系统中，都至少存在一个限制因素，如被称为“约束理论”的方法论中所述。软件开发管道也不例外。当我们从整体上看发展的各个领域时，很明显每一步都是相互关联的，这意味着每个部门的约束也是共享的。

鉴于 DevOps 的兴起，必须承认 CI/CD 的重要性，即我们从 Dev 过渡到 Ops 的地方。此阶段的约束会破坏整个开发过程，几乎可以在任何地方引起问题。尽管经常被忽视，但变更管理已被证明是开发过程中的一个有效步骤，并且是受影响最大的领域之一。

这篇文章将展示已经在 CI/CD 中造成其他限制的不稳定测试如何破坏变更管理。我们还将向您展示如何打破这一瓶颈并整体改进产品开发。

CI 可观测性使变更管理发挥作用

学习拥抱变革管理

事件管理是团队减轻生产环境中断影响的过程。相比之下，变更管理是关于创建、调度、验证系统变更并将其推送到生产环境。它通常是这样工作的：一旦对系统提议的变更的风险进行了全面评估，就会提出变更请求，然后进行审查并最终安排。那时，它会被部署，然后监控是否有任何不利影响。

一些组织忽略了变更管理，因为它被视为部署过程中速度的障碍。它也可以削减到最基本的元素，以试图保持一切快速发展，而不考虑这可能如何影响流程的其他部分。影响有多大？看看 Akamai Technologies 导致 HSBC 和 British Airways 停运的配置更改。

公司不愿实施强有力的变革管理实践是有道理的。这可能需要手动过程，需要时间和来自多个利益相关者的输入。对于某些团队来说，依靠拉取请求 (PR) 批准就足够了，然后让事件管理来处理可能发生的任何中断。

然而，这种方法适得其反，特别是考虑到市场上可以解决变更管理痛点的新服务。

CI/CD 约束和变更管理

有一些可用的解决方案试图改进变更管理流程，包括 Atlassian 的 JSM 和 ServiceNow，但从行业状况来看，一些企业宁愿继续批准 PR 请求。请记住，CI/CD 是变更请求的重要组成部分。

理想情况下，开发人员可以简单地创建一个 PR 请求，该请求被批准并推送到主代码库。如果我们可以坚持这种简单的格式，哪些条件对于 PR 的批准和执行是必不可少的？

审批者倾向于关注代码的健全性，特别注意更改涉及直接服务还是依赖服务。当然，还有其他方面需要考虑，包括编程格式、潜在的风格错误、业务影响、回滚有效性等等。

然而，最重要的代码合规性和中断检查可以构建到 CI 阶段，我们可以通过确保集成测试、linting 检查、严格的单元测试和端到端来自动化变更管理的大部分核心功能测试。这类似于 GitOps。

还需要考虑文化障碍，包括如何编写测试以及团队对 CI 测试和构建的信心水平。例如，对 CI 阶段产生的结果的信心降低可能需要更多的手动变更管理。

通常，它归结为对如何编写和运行测试的信心。当不清楚测试成功或失败的原因时，信心就会下降。这就是不稳定测试的问题，实际的失败往往会因为简单的不稳定而被忽视，导致信心丧失，这反过来又意味着求助于变更批准者，从而使整个变更管理过程变得乏味和耗时——这正是我们试图避免的。

这就是 CI 可观测性的用武之地。

变更管理需要 CI 可观测性

正如我们上面所讨论的，对测试性能的信心至关重要。CI 可观测性提供了对测试如何以及为什么给出结果的见解，并且通过使用基于时间和质量的指标、跟踪和日志来改进 CI，我们可以：

• 在 CI/CD 和 DevOps 管道中创建弹性

• 深入了解失败和不稳定测试的原因

• 降低生产环境中的中断和事故风险

• 使用提高理解和可见性的指标在 CI/CD 阶段建立信任

通过 CI 可观测性实践，团队可以提高对 CI/CD 阶段可靠性的信心。这使组织能够将变更管理的核心优势实施到其 CI/CD 流程中，并在整个软件开发生命周期中看到改进。

结论

传统的变更管理通常被认为是缓慢、抽象且实用性有限而被忽视。但是，它不应该被忽视。如果我们能够将变更管理中最重要的元素自动化到 CI/CD 中，那么整个组织都会感受到好处。

CI 可观测性可以消除不稳定测试的问题——这是实现有效变更管理的重要组成部分。Foresight 等工具可以轻松观测 CI 管道。

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