企业全球化出海技术体系建设实录【专题合集】

近日，阿里 Q3 财报发布，国际零售收入增长 26%。

不仅阿里的海外电商业务增长迅速，越来越多的中国企业也开始走向海外。但是在国际政经环境复杂变幻的形势之下，企业出海既要应对不同国家的基础设施差异化、要兼顾不同地区的数据合规，还要关注成本和效率……面对上述挑战，拥有稳定高效的全球化技术能力非常关键。

从 2016 年起，阿里陆续收购 Lazada、Daraz、Trendyol 等海外公司，阿里全球化业务布局初步形成，自此正式将全球化技术作为集团重要的技术战略方向来投入。经过多年的演进，逐渐发展成为阿里集团内相对独立的技术体系。

近期，我们邀约内部技术团队，首次系统性地沉淀展示阿里全球化的技术能力，包括基础设施、全球化安全生产 &质量保障体系、全球化商品域建设、全球化商家平台、用户增长、商品推荐等多个领域的技术演进和能力建设，希望为行业同行者提供一些参考和借鉴。

1. 总览：全球化趋势下，如何建设稳定高效的技术能力？

在全球化业务布局的过程中，中国企业面对着语言、文化、地域、监管四个维度的差异和挑战。电商交易的跨语言沟通需要企业在语言翻译领域进行大量投入；文化和用户习惯差异，需要针对不同国家和地区做商品的差异化透出；地区间基础设施的不平衡、数据合规、技术进出口合规都是一个个需要攻克的难题......

如何建设稳定高效的全球化技术能力？针对本对本和跨境两种业务模式，该如何选择和部署架构……阿里集团全球化业务平台团队负责人李伟杰从整体角度介绍了全球化技术体系的建设和演进过程。

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2. 基础设施篇 | 6年技术迭代，阿里全球化出海&合规的挑战和探索

海外电商服务的对象大部分场景是跨国家的，而海外不同国家的网络性能和基础硬件设施和国内相比有很多差异，这对业务的稳定性和体验的流畅度提出了很多挑战。

举例来说，用户从发起请求到接收到响应的延时越短，代表技术体系的性能越好。而全球互联网服务在延时上有天然的挑战，即物理距离更长，但 1 秒钟的延迟也会造成转化率下降，甚至是用户流失。

如何保障基础设施的稳定性、解决合规风险问题？本文将首先重点讲解全球化基础设施层的挑战和技术实践。

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3. 全球化安全生产 & 质量保障体系建设探索

全球化电商中的业务、技术及架构和国内技术都有一定差异，从安全生产保障和质量保障角度，这些差异带来了更多的挑战。

在业务上，全球化电商主要有本对本和跨境两种最基本的类型。而针对本对本和跨境两种业务模式的选择，背后对应不同的技术架构选型。在组织一场全球化大促时，如何快速发现、定义、解决问题，保障大促安全平稳进行？

本文针对全球化安全生产和质量保障体系的一些关键问题进行了解答。

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4. 全球化商家平台技术探索与演进

全球化环境下，商家产品覆盖面广、产品服务的业务角色多、不同角色业务差异性大......整个产品能力设计会非常复杂。如何差异化支撑全局业务的高效迭代？如何轻量化支撑创新业务的快速建站？成为全球化各个核心平台必须回答的命题。如何进行平衡和取舍？

结合全球化商家产品的特性以及前台和中台的组织协同方式，阿里定义出了商家平台服务业务的三种架构模式。本文聚焦全球化商家平台技术架构演进过程以及背后的技术思考。

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5. 用户卖家平台三方螺旋成长 如何让商品推荐更智能

Lazada 作为阿里在东南亚的重要电商板块，近年来发展迅速。一方面用户体量不断增长，另一方面业务和供给快速变化。平台每天都有大量商品发布，但参差不齐的商品质量容易为用户带来困惑，此外，商品的转化率还会受到销量评论以及卖家和平台运营动作的影响。如何在动态变化的环境中准确捕捉到高质量的商品，提升用户的购买体验？

Lazada 将商品演变抽象成一个单独命题，致力于在用户卖家平台三方螺旋成长过程中，让商品推荐更智能。本文将为大家分享阿里在与商品的演变成长性和商品的购买体验相关的三个环节中探索实践的经验。

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6. 从混沌到清晰，阿里全球商品类目域建设思考

商品是电商产品体系核心之一，类目则是商品模型核心之一，类目系统提供的基础业务数据贯穿了整个电商体系。

由于不同地区的文化和操作习惯不尽相同，全球化类目系统需要根据当地业务来进行调整。在知识储备较低、人员流动性大的地区，对类目运营产品依赖性更高。因此，类目域建设在全球化业务中至关重要。本文介绍了商品类目域国内到国际的差异，以及在全球化过程中的建设与思考。

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7. 阿里国际站用户增长技术探索与实践

和众多传统行业一样，跨境贸易产业近年来也经历了数字化的转型创新，而首先参与进模式创新的地方主要集中于信息展示和业务撮合领域。跨境 B 类用户与 C 类买家有着诸多不同，存在着用户结构复杂、行为数据稀疏；目标人群规模小，流量引入的精准性要求高；B 类买家留存率低，C 类增长策略不可复制三大挑战。本文将为大家分享阿里国际站在用户增长技术体系建设上的探索与实践。

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8. 阿里国际站-唤端技术的探索与演进

近几年用户增长领域 APP 推广发展迅猛，而唤端就是其中的重要技术。通过唤端拉新/促活不仅能能够将三方流量规模做大，同时二方流量也能有效利用，给网站不断带来商机。但因场景和目标差异在策略及演进上有所不同，海外业务和国内业务的唤端体系建设有着不同特点。与国内相比，海外业务类型差异大、方向不同，二方互相拉活的优势难以在海外被利用。因此，阿里国际站对海外唤端技术进行了改进和打磨。本文将为大家详细介绍阿里国际站在唤端技术的探索与演进。

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