产品经理必看的高效产品文档撰写指南

对于企业而言，如何推销自己的产品，是一个很重要的问题，而建立一个公司的产品小册子是必不可少的，这对品牌的宣传很有帮助，尤其是那些大公司，更是如此。因为它能更全面地展示产品，能写出一个合理而高效的产品文件，让顾客对产品有更多的认识，顾客也能理解公司的工作方式。

一、为什么要编写一个产品文档？

提供高质量，快速，预判性好的产品。

产品文件是怎样帮助您有效率地完成这些工作的？

1.一开始就进行合理的思想

在开发团队花更多的钱来设计工具架构，执行代码开发，完善界面设计，测试工具质量之前，编写文档会让你对每个细节都有更多的想法。这样可以提升你的决定品质，减少不希望发生的事情。

2.有效的交流

你经常要与各种利益有关者进行交流（支持、工程、设计、金融、管理等）。产品文件能让你在交流过程中事半功倍，避免在口头交流中出现模棱两可的情况，而且整个团队成员都能更好的了解你的意图，更有针对性地作出回应。

3.权力和义务的划分

明确项目目标评估的标准，并向社会公布奖励和惩罚，各利益攸关方都知道在最后关头更改要求意味着什么，工程师也会仔细考虑。

二、产品文件包括什么？

产品文件应当清楚地传达出要制作“什么”的产品和“为什么”。有很多种方法可以用来解释一个产品，重要的是，要把这五个方面都说清楚：

• 问题。请说明常见问题，并说明为何要处理此问题。说明应尽量详细，并提供有关的资料。

• 可测量的目标清楚地表明了对实现和结果的承诺，并清楚地表明了什么是超越了该计划范围之外的。每个目标都要能清楚地测量“是否达成”。

• 需求情境能让听众了解目前的问题，并能接受你的建议。包含假设，用例，数据指标等，但不限于此。

• 解决方案细节您的建议应包含足够详细的细节，便于小组成员容易理解和实施。

• 时间轴，列出你的小组一致同意的 Dead line 和其它关键时刻。这一节的开头也许不太清楚，但应该在文件审查前完成。

上述五个要点对产品文件的内容覆盖至关重要。

三、良好的产品文件说明：

只要项目顺利推进，工程师和产品经理之间的交流就会大大降低，这就是一个好的产品文档。

1.产品的逻辑性和条理性

产品文档必须要有条理，要有条理，要有一个完整的体系，要有一个完整的体系，然后才能有一个完整的体系。

2.避免在产品功能方面出现遗漏

比如说，会不会影响到其它的模块？异常流的说明，边界条件等。

3.文件易于阅读

能用图来形容的肯定会觉得太麻烦了，用流程图、例图、时序图等来描述你的产品，如果是非常详细的互动，给开发人员提供一个高逼真的模型。

四、如何编写有效的产品文件

1.尽可能短

在文档撰写方面，没有什么更重要的建议。简明的意思是清楚的思想和交流，同时也表示你的文件更容易读懂-这是非常关键的。

2.采用普通的语言和简洁的形式

用短而非华丽的句子，用清单和突出的重点来让你的文章更加清晰，让你的文章看起来轻松愉快，不要一成不变。

3.将时间留给开发小组

只有经过审核和同意的文件才算是完整的文件。如果您想要在以后的某个迭代式 Sprint 中开发这个项目，那么您应该在 2-3 个星期之前就开始编写该产品的文件。

4.以工程师的思维方式

当一个项目开始发展的时候，经常会遇到很多意想不到的问题，但事实上，这是可以避免的。如果您仔细地思考了项目的全部需要，那么您就可以预先了解到这些问题（比如，您的手机上有没有互联网聊天？）。

5.保证每个人都能跟上你的步伐

在我安排产品审核的时候，大多数人都对我要说的话有了一个大概的概念，因为我在研讨会上和每天的闲聊中都谈到了这件事。既然大家都明白了“要做什么”和“为什么要做”这个问题，那么在文件评审中，我们只需要把重点放在执行的细节上。

6.处理图表

流程图、线框图等可以用简单易懂的方法来提供大量的信息，但是在绘制图表的过程中会花费大量的时间。

7.花费 0.5-3 天的时间来考虑和撰写文件

具体的时间取决于项目的规模。你在编写文件上花的时间越多，你得到的好处也就越少。尤其要注意的是，没有人可以阅读 5 到 6 页以上的文件。

8.明确目标和明确远景

你不仅要给一个功能下定义，还要说明“我们为什么要这么做”和“我们要达到什么目的”，要在文件里说明该计划对更高层次的计划有何影响，还有后续的发展。

9.确定读者已经看过文件

如果你的文件很难看，很长，或者从不与别人共享，那么你最好不要把它写出来。一定要保证你的文件已经被相应的人看过，我在前面提到的，在审核的时候要有足够的时间来读这些文件，这是一个很好的参考。

10.获得真实的回馈

你的文件是要追踪众所周知的东西吗？还是缺少详细的文件？在随后的执行过程中，有没有出现过多的边界情形？还是说，你花了很多时间来做规划和审核文件？你必须在任何时候都与你的团队进行交流。

上面的十个小贴士可以帮助你编写有效的、实际的产品文件，如果你有基本的写作技巧。

五、文档编写工具

市面上有很多文档编写工具，但是 Baklib 是一个很受欢迎的工具。

Baklib 是一个在线的文字编辑与主机，它可以为企业用户提供 FAQ 帮助文档，也可以编写知识库，产品文档，帮助中心，发行说明。

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现在的企业，文档的编写非常的重要，而不是过去那种没用，浪费时间的东西。希望上面的内容能对你有所帮助。