(28DW-S8-Day16) 在线教育体验课

在线教育体验课是什么

我们经常会在各种媒体、社交软件上看到在线教育厂商投放的体验课广告。

基本模式都是：名师+低价+学习痛点。

名师自不必说，都是藤校、清北、985，教龄经验突出，长相靓丽。

低价，从 0 元到 3 元再到 49 元都有，总之和正价课价格相比可以忽略笔记，而且还会送很多材料(课本、文具)。

为什么要有? 从家长角度，需要消除一些疑虑。上课会有经济成本和时间成本，对孩子来说，选择不当可能担心有负面影响，因此家长天然会有疑虑。 从在线教育提供商来说，获取新用户。拉新对于任何互联网行业都是重要一环，另外不同价格体系还起到了用户筛选的作用。

上课形式

又可以分为：单节的专题课和短周期(e.g. 5 节)的短训班课。

专题课的形式，很多都是免费体验课。一般是一堂直播课，聚焦在一个学科的专题知识点上，讲透讲深。

短训班课，会更加接近正价班课的主体形式。会有主讲+辅导老师来联合进行服务。主讲也是正价班课的老师，只不过短训班的课程是考虑到时间长度和意义的不同而特殊制作的。有时候会有些创新，比如两门学科各几节课拼在一起组成拼盘课，可以让用户体验到多个学科的课程服务。 课下有辅导老师进行服务，答疑以及报名咨询等。

体验四要素的对应

体验课，顾名思义，就是要让用户通过上课，体验到好的课程服务，进而决定成为你的用户。

昨天文章提到的《行为设计学(打造峰值体验)》，里面给出的四个要素：

• 欣喜

• 认知

• 荣耀

• 连接

能做到上述四个要点，因为时间短，想想还真是不易。

欣喜，可能还好，名师的魅力、一流的课设和教研、强大的课上互动体验，都可能让孩子产生欣喜。

认知，短期课，对孩子的学习成绩肯定起不到立竿见影的效果。只能是在一些教育理念方法的指导，在视野的开阔方面能起到作用。

荣耀，可能也不太好能体验到。毕竟是短期课，对于成就体系的设计难度还是蛮大的。短训班每节课完课以及最后结课的荣耀感设计方面，对于设计运营同学的挑战还是不小。

连接，短期建立深度的关系肯定不容易。不过有些很厉害的服务老师也能做到，这可能和运营体系的完善和个体的专业度有很大关系。能不能从整个产品矩阵进行一些联合设计，增加链接方面的体验加深，应该也是各家重点考虑的吧。

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