2023 年亚洲运动会定于 2023 年 9 月 23 日至 10 月 8 日在中国杭州举办，这是在党的二十大召开后，我国疫情防控措施优化调整后举办的最大规模、最高水平的国际综合性运动会，意义十分重大。杭州亚组委以「举办一届史上最成功的亚运会」为工作目标，持续高质高效推进各项筹办工作，「智能」成为本届亚运会的办会核心理念之一。

其中亚运村作为本届亚运会最大的非竞赛场馆，将在大会期间持续服务超过 2 万名各国参赛人员与嘉宾，是本次筹备工作的重中之重。观测云提供的系统可观测性解决方案，作为亚运村数字化平台建设与维护的重要组成部分，提供了极大的稳定性保障支撑。

打造「云上亚运村」

为满足亚运村内人员的吃、住、行等全方面的一体化管理需求，亚运村运营团队携手阿里巴巴集团共同打造了「云上亚运村」——集管理和服务于一体的数字平台，让「村民」享受到高效便捷的数字化服务。其主要设有：一座智慧指挥平台、一套数智管理工具、一个云端生活社区。

在智慧指挥平台中，管理人员可在大屏实时全面掌握亚运村管理数据，实现村内人员、车辆、服务等资源的高效智能调度。

数智管理工具，则依托“亚运钉”办公功能，围绕亚运村“人-事-场”核心领域，在线解决亚运村日常管理问题。

云端生活社区，指面向“村民”的亚运村一码通，将亚运村餐饮、交通、商业等服务全面上云，汇聚成亚运村掌上综合服务大厅。

实现数字亚运村的可观测性

随着各种数字化服务逐步接入云上亚运村，系统规模变得越来越大，也变得越来越复杂，这对项目组的开发和运维人员都提出很大挑战，必须保障系统的实时可服务性与持续稳定性。

观测云提供的系统全链路可观测解决方案，可实现从底层基础设施到通用技术组件，再到业务应用系统的全链路可观测，将不可预知性变为确定已知性。运营团队通过实时监测「云上亚运村」的运行状态，实现全流程透明化，以数据可视化大屏清晰展示园区各项服务运营状态，实现高效地以数字化手段管理数字化平台。

杭州亚运村已实现了全面数字化管理。技术在持续进步，不变的是我们「办好一场会」的初心和决心。观测云将秉承「持续为客户提供更好的服务」的愿景，继续不断钻研云计算技术，夯实产品性能和服务质量，守护好每一个系统，与每一份责任。

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