疫情按下快进键，电商抢占市场红利需可靠的助力

摘要：调查显示，电商平台的响应时间每延迟一秒，会导致客户转化减少 7%，页面访问量减少 11%，客户满意度降低 16%。

对于电商领域来说，2020 开年的疫情就像一只无形的巨手，在所有人都猝不及防的情况下替整个行业按下了加速发展的按钮，鞭策着卖家和消费者们匆匆开始他们的在线之旅。

有数据显示，疫情后的 “618”成为评估电商平台能力和拉动消费最重要的场景，活跃用户规模一路攀升，同比增速超过 20%。现在的电商的大促活动都已经是提前一个月开始布局战场，战争未起，硝烟弥漫已经弥漫了。除了每年造就无数的败家买家外，大促活动也对各大各大电商平台的服务支撑提出了更高挑战。

调查显示，响应时间每延迟一秒，会导致电商平台的客户转化减少 7%，页面访问量减少 11%，客户满意度降低 16%。如果说电商平台宕机的案例只是发生在平常的日子里，那么在促销活动中因为暴增的流量导致服务宕机更是屡见不鲜。电商平台在高负载下的性能问题已经成为所有电商平台在促销活动期间的阿克琉斯之踵！

流量洪峰下的技术挑战

电商在促销活动中，出现爆发性的用户访问和下单请求时可能会出现如下问题：

1、突增的服务器及网络需求

对 IT 运维部门来讲，需要备足充分的服务器和网络带宽资源来应付这一挑战。通常情况下，双 11 的服务器使用是平时的 3-5 倍，网络带宽是平时 2-4 倍，如何在短时间应付这些问题，如何让 IT 投资利用最大化，是摆在电商 IT 们面前一大难题。

2、业务高并发，服务负载重

我们通常衡量一个 Web 系统的吞吐率的指标是 QPS(Query Per Second，每秒处理请求数)，解决每秒数万次的高并发场景，这个指标非常关键。

实际情况，在高并发的实际场景下，服务器处于高负载的状态，网络带宽被挤满，在这个时候平均响应时间会被大大增加。随着用户数量的增加，数据库连接进程增加，需要处理的上下文切换也越多，服务器造成负载压力越来越重。

3、业务耦合度高，引起系统“雪崩”

更可怕的问题是，当系统上某个应用因为延迟而变得不可用，用户的点击越频繁，恶性循环最终导致“雪崩”，因为其中一台服务器挂了，导致流量分散到其他正常工作的机器上，再导致正常的机器也挂，恶性循环，将整个系统拖垮。

高性能弹性云服务器是企业应对流量洪峰的必备

电商大促期间，服务器必需保持 48 小时不间断正常稳定高效的运行。IT 技术保障中，服务器稳定性和可靠性成为电商巨头首先考虑的事情，为此，首先要选择的是高可用性的云服务器。

华为云于年初推出的新款实例 C6s 瞄准中高负载场景，以出色的稳定性能和高性价比，为游戏、电商、渲染、视频直播等对服务器计算、存储、网络能力有强诉求的场景提供强而有力的基础支撑。

通用计算增强型 C6s 采用新一代英特尔处理器，基频 2.6GHz，睿频 3.4GHz，内存频率升级至 2922MHz，计算性能极为出色。C6s 云服务器在虚拟化层面资源分配算法进行了深度优化，将计算波动控制在 5%以内。搭载通用型 SSD 云硬盘，读写能力提升 4 倍，时延低至 1ms。即使在大量计算和超高并发的情况下，用户也能得到稳定强劲的计算表现。

网络性能层面，C6s 搭载双 25GE 高性能智能网卡，最大内网带宽可达 30G，支持高性能网络转发，最高收发包能力高达 850 万 PPS。更低的网络时延、更高的内外带宽、更大的网络吞吐量赋予 C6s 更高的数据传输效率，使其处理高负载、多线程、大数据量计算的业务游刃有余。

安全层面，C6s 默认集成企业主机安全服务，其中账户暴力破解防护功能提供快速暴力破解检测算法与慢速暴力破解检测算法，以及全网 IP 黑名单，能够三位一体的有效阻止账户暴力破解攻击。并且企业主机安全在发现账户暴力破解攻击后，会精准地封锁攻击源 IP24 小时，禁止其再次发起攻击。同时，针对主机病毒防护，全新提供了已知病毒检测和高危自动查杀功能，极大程度阻止大促期间主机被攻击影响用户业务。

资源监控层面，主要是主机性能和网络层面进行监控，这些都是保障业务顺利运行的基础环境，搭配云监控服务后，即可实时查看资源运行状态并设置告警规则，通过在 C6s 中安装 Agent 插件，为用户提供服务器的系统级、主动式、细颗粒度监控服务。数据采集频率为 1 分钟 1 次。除了 CPU 使用率等指标外，还可以支持内存使用率（Linux）等指标。针对主机内活跃进程还可以进行进程监控，默认采集活跃进程消耗的 CPU、内存，以及打开的文件数量等信息。进行延迟、错误信息主动上报，提前发现有问题的服务并采取扩容、降级等相关措施。

C6s 云服务器的超强竞争力，不仅体现在它的优异性能表现上，同时还体现在它极具竞争力的普惠价格。华为云不断革新技术，降低高性能产品的门槛，使得用户能够以普惠级别的价格享受到超高性能的产品。目前 C6s 正在热卖中，详情可以点击华为云828企业上云节活动了解一下。

对于电商企业而言，建设自己的 IT 系统，会是不小的成本。华为云服务器可以提供统一的解决方案，让电商和更多中小企业在华为云平台上部署应用，通过统一运维、云平台的安全机制来保障系统的稳定和安全，实现多赢的格局。

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