知识文档管理系统哪个好？对比 25 年主流 11 款

本文主要对比了 11 款主流的知识文档管理系统 1. PingCode； 2. Worktile； 3. 飞书； 4. 腾讯文档； 5. 石墨文档； 6. 语雀；7.Confluence； 8. Notion； 9. MediaWiki； 10. DokuWiki； 11. BookStack。”

在信息化时代，企业面临着如何高效管理和共享知识文档的挑战。 传统的文档管理方式往往导致信息孤岛，影响团队协作和工作效率。 为了解决这一问题，市场上涌现了多款知识文档管理系统，各具特色。

在这篇文章中，我将对比分析 2025 年主流的 11 款知识文档管理系统，帮助您在选择、购买和学习该领域信息时做出明智决策。

一、2025 年主流的 11 款知识文档管理系统对比

1.PingCode

PingCode 国内非常推荐的一款企业级知识管理系统，简单易用，功能成熟，服务口碑好，曾入选 36 氪发布的年度口碑企服产品榜单 TOP 36。长城汽车、小红书、华夏基金都是其客户。PingCode 被市场、销售、项目经理、研发部门广泛用于团队知识库创建、项目文档的管理、文档的在线编辑协作、跨团队信息共享、集体讨论、帮助中心、产品介绍、开发文档、在线手册等制作。

PingCode 知识库工具核心功能包括多人实时在线协同编辑、信息实时保存同步、历史版本快速追溯；文档支持共享、关注、评论、批注，可在消息/飞书等第三方账号收到提醒；富文本编辑，支持插入图片、表格、思维导图、视频、Markdown、代码块、页面、附件等，支持模板创建、复用；与研发项目管理、测试管理具体工作项深度关联，形成“需求-开发-测试-知识沉淀”管理闭环；页面与工作项相互关联，页面支持插入工作项及工作状态，具体工作项可直接关联知识库或页面。支持页面级的权限管控、以及水印、审计等安全能力；AI 助手等。

在软件开发团队的使用体验远超其他团队，因为：PingCode 除了有知识管理子产品外，产品矩阵覆盖了研发全生命周期，具备目标管理、产品管理、项目管理（敏捷/kanban/瀑布）、测试管理、缺陷追踪、项目文档管理、效能度量等不同的子产品，客户可以按需购买。并且集成了 github、gitlab、jinkens、企微、飞书等主流工具。

这款软件具有多方面的优点：产品开箱即用，操作简单易上手，且服务口碑良好；为 25 人以下的团队免费提供基础版本；支持国产化，兼容信创、麒麟等系统；同时提供私有部署、定制化及 SaaS 等多种购买方式。此外，它还通过国际信息安全体系认证，并具备精细的权限管控功能，确保了高安全性。

尽管如此，这款软件也存在一些缺点：它不支持多语言环境，无法满足构建像百度百科这类复杂的知识库需求。【官网：https://sc.pingcode.com/0dcjk】

2.Worktile

Worktile 是一款非常适合项目文档管理的系统，提供灵活的项目文档管理和不限速的企业网盘功能，适合中小型企业和跨部门团队。它支持任务管理、时间跟踪、文件共享和企业网盘，通过统一的知识库平台，将分散的知识进行集中管理和分类，建立结构化的知识目录。这种分类管理不仅方便知识的检索和访问，还能帮助团队成员快速找到所需的信息，提高工作效率。

此外，Worktile 提供强大的任务管理功能，支持任务的创建、分配、跟踪和完成，并提供时间跟踪功能，帮助团队成员记录工作时间和项目进展。跨部门团队可以通过共享文件夹和协作空间进行有效的文件共享和协作，确保信息的流畅传递和有效沟通。整体而言，Worktile 在提升团队协作效率和项目管理方面表现出色，是企业管理和利用团队知识的理想工具。【官网：https://sc.pingcode.com/bnkot】

3.飞书

飞书文档是飞书推出的一款在线文档管理与协作工具，旨在提升团队的协作效率和知识管理能力。

飞书文档支持多人实时协作编辑，团队成员可以同时在线编辑文档，实时保存和同步，确保信息一致性。 系统提供详细的版本历史记录，支持版本回溯和比较，确保文档的准确性和完整性。 支持插入图片、表格、思维导图、视频、Markdown、代码块等多种格式，满足不同文档编辑需求。 提供文档共享、关注、评论和批注功能，促进团队成员之间的沟通和协作。 提供精细的权限控制，确保只有授权人员可以访问和编辑文档，保障信息安全。 与飞书生态系统内的其他工具无缝集成，如飞书项目、飞书多维表格等，形成一体化的知识管理解决方案。

飞书文档的优势在于其高效的协作能力和强大的集成性。 支持多人实时协作编辑，提升团队协作效率。 与飞书生态系统内的其他工具无缝集成，提供一体化的知识管理解决方案。 提供精细的权限控制，保障信息安全。 界面友好，操作简便，用户可以快速上手使用。【官网：https://www.feishu.cn/product/wiki】

4.腾讯文档

腾讯文档是腾讯公司推出的一款在线文档管理与协作工具，旨在为用户提供高效、安全的文档编辑和协作体验。 作为腾讯生态系统的一部分，腾讯文档凭借其强大的品牌影响力和市场地位，成为国内用户首选的文档管理工具之一。

腾讯文档支持实时在线协作，团队成员可以同时编辑文档，实时查看修改内容，方便高效。 系统提供版本管理功能，用户可以查看和恢复历史版本，确保数据安全。 支持多种格式的文件导入和导出，包括 Word、Excel 等，满足用户的不同需求。 用户可以根据不同角色设置访问权限，保障信息安全。 文档支持共享、关注、评论、批注，可在消息等第三方账号收到提醒，增强团队协作。 与腾讯的其他产品如微信和 QQ 无缝集成，方便用户共享和协作。

腾讯文档的优势在于其良好的用户体验和与腾讯其他产品的无缝整合。 用户可以通过微信和 QQ 直接共享文档，极大地方便了团队之间的沟通与协作。 其简洁直观的界面设计，降低了使用门槛，适合各种背景的用户。 同时，腾讯文档具备高效的云存储能力，用户的文档可以随时随地访问，保障了工作的灵活性。【官网https://docs.qq.com】

5.石墨文档

石墨文档是一款由武汉初心科技有限公司推出的在线协同办公软件，旨在为用户提供高效、安全的文档编辑和协作体验。 自 2014 年发布以来，石墨文档已服务超过 90 万家企业，涵盖文档、表格、幻灯片、应用表格等多种办公套件，满足不同用户的需求。

石墨文档支持多人实时协作编辑，团队成员可以同时在线编辑文档，实时保存和同步，确保信息一致性。 系统提供版本管理功能，用户可以查看和恢复历史版本，确保数据安全。 支持多种格式的文件导入和导出，包括 Word、Excel 等，满足用户的不同需求。 用户可以根据不同角色设置访问权限，保障信息安全。 文档支持共享、关注、评论、批注，可在消息等第三方账号收到提醒，增强团队协作。 与企业微信、钉钉等办公平台无缝集成，方便用户共享和协作。

石墨文档的优势在于其高效的协作能力和强大的集成性。 支持多人实时协作编辑，提升团队协作效率。 与企业微信、钉钉等办公平台无缝集成，提供一体化的知识管理解决方案。 提供精细的权限控制，保障信息安全。 界面友好，操作简便，用户可以快速上手使用。 支持多种格式的文件导入和导出，满足用户的不同需求。【官网https://shimo.im】

6.语雀

语雀是一款由阿里巴巴集团推出的在线文档和知识管理工具，旨在为个人和团队提供高效、便捷的文档编辑和协作体验。 自推出以来，语雀凭借其简洁的界面和强大的功能，成为众多企业和个人用户的首选工具。

语雀提供了丰富的文档编辑功能，支持多种格式的文档创建和编辑，包括文字、表格、代码块、流程图等。 其自主研发的编辑器，提供了 Markdown、LaTeX 公式、PlantUML 等专业编辑能力，满足用户多样化的编辑需求。 此外，语雀支持多人实时协作编辑，团队成员可以同时在线编辑文档，实时保存和同步，确保信息一致性。 系统提供版本管理功能，用户可以查看和恢复历史版本，确保数据安全。 支持多种格式的文件导入和导出，包括 Word、PDF 等，满足用户的不同需求。 用户可以根据不同角色设置访问权限，保障信息安全。 文档支持共享、关注、评论、批注，可在消息等第三方账号收到提醒，增强团队协作。 与企业微信、钉钉等办公平台无缝集成，方便用户共享和协作。

语雀的优势在于其高效的协作能力和强大的集成性。 支持多人实时协作编辑，提升团队协作效率。 与企业微信、钉钉等办公平台无缝集成，提供一体化的知识管理解决方案。 提供精细的权限控制，保障信息安全。 界面友好，操作简便，用户可以快速上手使用。 支持多种格式的文件导入和导出，满足用户的不同需求。【官网https://www.yuque.com】

7.Confluence

Confluence 是由 Atlassian 公司开发的一款协作和知识管理软件，旨在帮助团队更高效地工作。 作为一个团队工作空间，Confluence 可以创建、捕捉和协作处理各种项目或想法。 它通过动态页面的方式，让团队成员能够共同创建和分享内容，从而确保每个人都能访问所需的信息。

Confluence 提供了丰富的文档编辑功能，支持多种格式的文档创建和编辑，包括文字、表格、代码块、流程图等。 其自主研发的编辑器，提供了 Markdown、LaTeX 公式、PlantUML 等专业编辑能力，满足用户多样化的编辑需求。 此外，Confluence 支持多人实时协作编辑，团队成员可以同时在线编辑文档，实时保存和同步，确保信息一致性。 系统提供版本管理功能，用户可以查看和恢复历史版本，确保数据安全。 支持多种格式的文件导入和导出，包括 Word、PDF 等，满足用户的不同需求。 用户可以根据不同角色设置访问权限，保障信息安全。 文档支持共享、关注、评论、批注，可在消息等第三方账号收到提醒，增强团队协作。 与企业微信、钉钉等办公平台无缝集成，方便用户共享和协作。

Confluence 的优势在于其高效的协作能力和强大的集成性。 支持多人实时协作编辑，提升团队协作效率。 与企业微信、钉钉等办公平台无缝集成，提供一体化的知识管理解决方案。 提供精细的权限控制，保障信息安全。 界面友好，操作简便，用户可以快速上手使用。 支持多种格式的文件导入和导出，满足用户的不同需求。【官网https://www.atlassian.com/zh/software/confluence】

8.Notion

Notion 是一款由 Notion Labs 开发的全能型工作空间工具，旨在为用户提供笔记、任务管理、数据库、看板、维基、日历和提醒等多功能的协作平台。 用户可以将这些组件连接起来，创建个性化的系统，用于知识管理、笔记记录、数据管理和项目协作等。

Notion 提供了丰富的文档编辑功能，支持多种格式的文档创建和编辑，包括文字、表格、代码块、流程图等。 其自主研发的编辑器，提供了 Markdown、LaTeX 公式、PlantUML 等专业编辑能力，满足用户多样化的编辑需求。 此外，Notion 支持多人实时协作编辑，团队成员可以同时在线编辑文档，实时保存和同步，确保信息一致性。 系统提供版本管理功能，用户可以查看和恢复历史版本，确保数据安全。 支持多种格式的文件导入和导出，包括 Word、PDF 等，满足用户的不同需求。 用户可以根据不同角色设置访问权限，保障信息安全。 文档支持共享、关注、评论、批注，可在消息等第三方账号收到提醒，增强团队协作。 与企业微信、钉钉等办公平台无缝集成，方便用户共享和协作。

Notion 的优势在于其高自由度的编辑体验和强大的集成性。 支持 Markdown 语法，用户可以方便地进行排版和格式设置。 万物皆 Block 的设计理念，使得内容的组织和管理更加灵活。 提供丰富的模板功能，用户可以根据需求创建或使用现有模板，提升工作效率。 支持多平台同步，包括 Windows、macOS、iOS、Android 和 Web，确保用户随时随地访问和编辑内容。【官网https://www.notion.so】

9.MediaWiki

MediaWiki 是一款由维基媒体基金会开发的免费开源 Wiki 软件，最初为维基百科所设计。 它采用 PHP 编程语言编写，支持 MySQL、MariaDB、PostgreSQL 或 SQLite 等关系数据库管理系统。 MediaWiki 在 GNU 通用公共许可证第 2 版及其后续版本的条款下分发，其文档则按知识共享署名-相同方式共享 3.0 版协议释出，部分文档还被释入了公有领域，使其成为自由软件。

MediaWiki 提供了丰富的功能，包括页面历史记录、讨论页、分类管理、多语言支持和详细的权限控制功能。 它支持通过扩展插件来增强功能，满足复杂的文档管理需求。 此外，MediaWiki 具有强大的性能和可扩展性，能够处理大型项目，支持数十万次的访问请求。

MediaWiki 的优势在于其强大的扩展性和稳定性，适合大型企业、学术机构和需要管理大量文档和数据的团队。 它提供丰富的扩展插件、分类管理、多语言支持和详细的权限控制功能，满足复杂的文档管理需求。 此外，MediaWiki 的性能和可扩展性经过优化，能够处理大型项目，支持数十万次的访问请求。【官网https://www.mediawiki.org】

10.DokuWiki

DokuWiki 是一款开源的 Wiki 软件，采用 PHP 编写，旨在为团队和个人提供简洁易用的文档管理和协作平台。 与其他 Wiki 系统不同，DokuWiki 无需数据库支持，所有数据以纯文本文件存储，方便备份和维护。 其简洁易读的语法和直观的界面，使得用户可以快速上手，适用于中小型团队、教育机构和需要快速部署文档系统的组织。

DokuWiki 提供了丰富的功能，包括页面历史记录、讨论页、分类管理、多语言支持和详细的权限控制功能。 它支持通过扩展插件来增强功能，满足复杂的文档管理需求。 此外，DokuWiki 具有强大的性能和可扩展性，能够处理大型项目，支持数十万次的访问请求。

DokuWiki 的优势在于其强大的扩展性和稳定性，适合大型企业、学术机构和需要管理大量文档和数据的团队。 它提供丰富的扩展插件、分类管理、多语言支持和详细的权限控制功能，满足复杂的文档管理需求。 此外，DokuWiki 的性能和可扩展性经过优化，能够处理大型项目，支持数十万次的访问请求。【官网https://www.dokuwiki.org】

11.BookStack

BookStack 是一款开源的知识管理和服务平台，旨在为个人和团队提供高效、直观的文档管理体验。 它采用 PHP 和 Laravel 框架构建，提供了类似于 GitBook 和看云的功能，方便用户创建、编辑和组织文档。 BookStack 的设计理念是将文档组织成书籍、章节和页面的层级结构，使得内容管理更加清晰和有序。

BookStack 提供了丰富的功能，包括所见即所得（WYSIWYG）和 Markdown 编辑器，支持实时预览和历史版本管理。 用户可以创建书籍、章节和页面，将相关内容有序地组织在一起，适合用于企业知识库、团队文档、个人笔记等。 系统内置搜索功能，用户可以快速查找所需信息，提高效率。 支持用户管理和权限设置，允许不同的用户角色对内容进行不同级别的访问和编辑。 此外，BookStack 还支持图片、视频以及其他媒体文件的嵌入，提升内容丰富性。

BookStack 的优势在于其开源、易于使用和高度可定制性。 作为开源项目，用户可以自由地查看、修改和贡献代码，满足特定需求。 其直观的界面和所见即所得的编辑器，使得内容创作变得简单，即使是新手也可以轻松上手。 此外，BookStack 提供了丰富的功能，如版本控制、权限管理和多媒体支持，满足团队和个人的多样化需求。【官网https://www.bookstackapp.com】

二、知识文档管理系统的安全性和数据保护有多重要

无论选择哪款知识文档管理系统，安全性和数据保护都是不可忽视的重点。在当今数字化的工作环境中，信息泄露和数据丢失的风险日益增加。根据调查数据显示，约 33%的企业在过去一年内经历过至少一次数据泄露事件，给公司带来了不可估量的损失。因此，选择一款安全性强的文档管理系统显得尤为重要。

大多数企业级文档管理系统都会提供不同层级的权限管理，确保只有授权人员能够访问敏感文档。例如，PingCode 就允许团队设置页面级别的权限，确保只有相关人员可以编辑或查看特定文档。此外，系统还会提供日志审计功能，追溯每一次文档的访问、修改和删除行为，为企业提供有效的安全保障。

数据加密和备份也是保障数据安全的关键措施。好的系统会对存储的文档进行加密保护，防止未经授权的访问。同时，备份功能也不可或缺。飞书文档和腾讯文档等系统都支持文档的云端自动备份，确保在设备损坏或系统崩溃的情况下，数据不会丢失。这些安全措施能大大降低企业在文档管理过程中面临的风险。

三、知识文档管理系统的成本效益分析

选择知识文档管理系统时，企业需要综合考虑成本和效益。系统的价格通常与功能、用户数量以及部署方式（云端或本地）相关。一般来说，云端部署的系统费用较低，适合中小型企业；而本地部署的系统则适合有特殊安全需求的大型企业，但其初期投入和维护成本较高。

例如，像 Worktile 这样的系统为中小型团队提供了相对低廉的价格，且其功能也非常全面，能够满足任务管理和文档共享等基本需求。相比之下，像 PingCode 这类针对开发团队的系统，提供的功能更多，费用相对较高，但对企业的长期效益而言，这笔投资是值得的，尤其是当系统能够提升团队协作效率和项目管理能力时。

另外，还要考虑到系统的扩展性和升级费用。有些系统初期价格低廉，但随着用户数量或功能需求的增加，后期费用会逐步攀升。因此，在选择时，要评估系统的长期使用成本，确保不会在后期支付不必要的费用【来源：Capterra】。

四、如何选择适合团队的知识文档管理系统

每个团队的需求不同，因此选择适合自己团队的知识文档管理系统非常关键。首先，要明确系统的基本需求。例如，如果团队需要大量的文档协作和实时编辑，飞书文档或腾讯文档可能是一个不错的选择。它们的实时协作功能非常强大，能够极大提高团队的工作效率。

其次，要根据团队的规模和工作流程来选择。如果是一个小型团队，预算有限，可以考虑像 Worktile 这样的基础功能完整的系统。对于规模较大的企业，可能需要更多的自定义功能和安全保障，那就可以考虑像 PingCode 或语雀等更专业的工具，它们的权限管理和集成功能更加灵活。

最后，系统的用户体验也是选择时不可忽视的一部分。系统界面是否简洁、操作是否便捷，都会影响团队成员的接受度和使用频率。因此，在选择时，不妨让团队成员体验一下，看看哪个系统最符合他们的工作习惯。选择一款合适的知识文档管理系统，不仅能帮助团队提高工作效率，还能让知识管理变得更加有序和高效。

五、总结

在信息化时代，选择合适的知识文档管理系统对于提高团队协作效率和优化工作流程至关重要。从 PingCode 的深度集成与安全性，到 Notion 的灵活定制与操作便捷，每款工具都有其独特的优势和适用场景。根据企业的具体需求—如团队规模、工作内容、预算和安全要求—选择一款合适的系统能有效避免信息孤岛问题，提升文档管理和知识共享的效率。

总的来说，选对工具是提升团队工作效率的关键，但也需要根据长期使用成本、扩展性和团队成员的适应性来做出决策。企业应综合考虑功能、成本、安全性及用户体验等因素，做出明智的选择，从而实现更高效的知识管理和文档协作。

六、FAQ

以下是与“知识文档管理系统”相关的常见问题及其解答清单：

1. 什么是知识文档管理系统？

答案：知识文档管理系统是一种专门用于存储、管理和共享知识文档的软件工具，帮助团队有效地组织、编辑和分享信息。它通常具备文档协作、版本控制、权限管理、搜索和分类等功能，旨在提升团队工作效率和知识传递的便捷性。

2. 企业为什么需要知识文档管理系统？

答案：随着企业规模的扩大和信息量的增多，传统的文档管理方式（如纸质文档或简单的文件夹存储）容易导致信息混乱和丢失。知识文档管理系统能帮助企业集中管理所有知识和文档，提升团队协作效率、确保信息的准确性和一致性，避免信息孤岛的产生。

3. 如何选择适合自己团队的知识文档管理系统？

答案：选择适合的系统要考虑几个因素：

• 团队规模与需求： 中小型团队可以选择功能简洁且性价比高的工具（如 Worktile、腾讯文档等），而大型企业可能需要更专业、更高安全性、可扩展的系统（如 PingCode、Confluence 等）。

• 系统功能： 根据需求，选择支持实时协作、版本控制、权限管理、搜索和多设备同步的系统。

• 安全性： 确保系统具备完善的数据保护和权限管理功能，避免信息泄露和丢失。

• 用户体验： 系统界面是否简洁易用，操作是否直观，能否快速上手。

4. 哪些功能是企业在选择知识文档管理系统时必须关注的？

答案：选择系统时，以下功能尤为重要：

• 实时协作与版本控制： 允许多个团队成员同时编辑文档，并保留版本历史，确保信息一致性。

• 权限管理： 根据团队成员的角色设定不同的访问权限，确保敏感信息的安全性。

• 文档搜索与分类： 高效的文档搜索和分类功能可以快速查找所需内容，节省时间。

• 跨平台支持： 系统是否支持多平台访问，便于团队成员随时随地处理文档。

5. 如何确保知识文档管理系统的安全性？

答案：确保系统安全的措施包括：

• 加密存储与传输： 确保文档数据在存储和传输过程中都采用加密技术，防止信息泄露。

• 权限控制： 设置细粒度的权限管理，确保只有授权人员可以访问、编辑或删除敏感文档。

• 备份与恢复： 定期备份数据，确保在设备故障或系统崩溃时能够迅速恢复。

• 审计日志： 记录每次文档的访问、修改和删除操作，便于追溯和监控潜在的安全问题。

6. 是否可以将知识文档管理系统与其他企业应用集成？

答案：许多知识文档管理系统（如 PingCode、Confluence、飞书文档等）提供了与其他企业工具的集成功能。例如，可以与项目管理软件、即时通讯工具、日历系统等集成，实现数据的无缝流动和更高效的工作协作。通过 API 接口或插件，企业可以将系统与现有的工作流程和工具相结合，提升整体效能。

7. 开源与商业版知识文档管理系统有什么区别？

答案：

• 开源系统： 如 DokuWiki、MediaWiki 等，源代码公开，用户可以自由修改和定制功能。通常是免费的，但需要企业有一定的技术支持团队来进行部署和维护。

• 商业版系统： 如 PingCode、Confluence 等，提供专门的技术支持和服务，适合企业对功能、稳定性和安全性有较高要求的场景。商业版通常是付费的，价格根据用户数量、功能和服务内容不同而有所不同。