如何用好数智员工实现轻松采购？

当前，数智员工活跃在银行、保险、制造、零售、电商、医疗、物流以及政府、公共机构等在内的众多行业领域内，进驻到财务、运营、IT 服务、采购、客户服务等众多部门，为组织业务流程优化提供了良好的解决思路与方案。

采购作为企业日常经营中不可或缺的一环，它关系到企业的成本、质量和供应能力。然而，在采购过程中，往往存在着各种浪费和不必要的开支，如采购过程中重复审核、审批、验收等环节，浪费时间和人力资源、采购过程中没有明确的采购计划和需求，导致采购过剩、滞销等问题，浪费资金和存储空间、采购过程中没有严格的供应商管理和评估，导致供应商质量不稳定、交货时间延迟等问题，影响生产和销售。这些浪费和成本都会对企业的盈利能力和竞争力造成负面影响。

用友在采购方向推出的数智虚拟员工可通过对企业的自动化、智能化产生的效益作出洞察，在采购寻源、供应商入库推荐及管理、实施风险扫描、应标资质审查等方面均表现良好。

在采购寻源层面：采购需求分配机器人可基于历史的需求计划、采购计划和计划执行数据，运用大数据技术和算法模型，分析历史需求规律，建立预测模型，预测未来采购需求，帮助企业制定合理的采购计划，自动生成采购需求订单，并分发采购计划给系统指定的采购人员。

确立采购需求后，采购询价机器人可自动读取邮件，通过既定规则和深度学习对邮件内容进行过滤、识别、验签；在验签结束后，与比价机器人进行协同，进行代报价、智能比价，不仅有效拓宽寻源广度，将采购人员从繁琐的事务性工作中解放，也极大地提高了报价效率；

在供应商管理层面：用友以数据建模技术，算法技术等为支撑，把供应商评价指标量化，形成企业自动评价指标体系，供应商准入机器人通过从采购系统，EMP 系统中选取数据，自动计算得出供应商动态绩效评分，并结合大数据分析构建供应商画像。

供应商画像既可以按照某一个品类构建画像，也可以针对某一家供应商，以供应商绩效评价体系为基础，通过数据构建绩效表现和战略潜力的二维模型，实行差异化的供应商管理，且数智员工可根据系统分析，提前预知并报告供应商风险变化。

目前，数智员工合规管理可覆盖采购申请、采购计划、采购方式、评审办法委员会组建、开标和评标、定标、采购价格、合同签订、合同执行、采购验收、知识产权、VMI 管理、供应商管理、岗位权限管理等 15 个采购场景。

IDC 发布的报告表示，2024 年 45%的重复工作任务将通过使用由人工智能、机器人和 RPA 提供支持的“数智员工”来实现自动化或增强。

未来，数智员工或将承担超自动化平台的部分或全部功能，用数智化为企业做好成本“减法”和效率“乘法”。