1. 业务分级

1.1 业务数据

2020.11 月公布数据，全年日均活跃 1 亿，注册玩家数 6 亿，最高同时在线 100 万。

因为玩游戏的时候，需要使用英雄或者皮肤，假设日活用户的 5%通过商城购买英雄或者皮肤，那么商城的日活用户量约为 500 万。

1.2 业务功能

1. 登录，使用微信或者 QQ 账号登录游戏；

2. 浏览物品：浏览商城中可供购买的物品，并查看物品的详细信息或属性；

3. 交易：购买商城中的物品；

4. 充值：使用微信钱包或 QQ 钱包充值点券，以便在商城中购买物品；

5. 查看历史记录：查看交易或者充值的历史记录。

6. 物品发布：商城管理员为商城中添加新的物品，或者修改物品的库存。

1.3 业务特点

1. 由于商城中为虚拟物品，所以不用考虑物流功能。

2. 购买物品时，必须先充值点券，然后才可以使用点券余额发起交易。

3. 商城中相同的英雄和皮肤，对于同一个用户 ID，只能购买 1 次，即相同的英雄和皮肤对于一个用户来说库存为 1，而其他物品（鲜花、改名卡等）则库存数量则为无限。也就是说商城中部分物品需要根据用户购买情况严格限制数量，部分物品则没有数量限制。

1.4 关键业务

因为商城的核心业务是物品交易，所以围绕交易，而必须进行的业务功能：登录、充值也同样是关键业务，需要实现异地多活，具体如下：

1. 物品交易是商城的核心业务。

2. 用户登录后才能进行充值、交易操作。

3. 如果交易时，余额不足，那么必须进行充值。

2. 数据分级

2.1 登录

1. 依赖 QQ 和微信账号授权登录，本身无需登录信息；

2. 微信和 QQ 授权登录会返回给上商城全局唯一 RoleID；

3. 商城只需要记录 RoleID ，RoleID 只会新增不会修改。

4. RoleID 对应的用户信息（英雄、皮肤、等级等）保存在不同的区服服务器中，需要在多个中心保持一致，并且不可丢失。

2.2 交易

1. 物品，新物品的发布或属性的修改，对于交易来说并不是特别重要，故物品本身数据的同步并不是最重要的。每个物品，采用全局唯一 ID 来标识，可以新增或者修改，需要在中心间进行同步。

2. 库存，英雄、皮肤等物品的库存数量取决于当前用户是否已经购买，如已购买则为 0，如未购买则为 1；其他物品的库存数量则没有限制，故不需要在中心间进行同步。

3. 点券余额，点券余额用来对交易进行支付，由于每次交易都要修改，同用户信息一起保存在不同的区服服务器中，需要在多个中心保持一致，并且不可丢失。

4. 订单信息，在交易的过程中，需要记录订单信息，并使用全局唯一 ID 来标识一笔订单，需要在中心间进行同步，以便后续查询。

2.3 充值

1. 点券余额，同交易中的点券余额。

2. 充值信息，在充值的过程中，需要记录充值信息，并使用全局唯一 ID 来标识一笔充值信息，需要在中心间进行同步，以便后续查询。

3. 数据同步

3.1 登录

1. 用户登录信息，只新增不修改，可以重新登录，故不需要同步。

用户信息，按照区服进行同步，一个中心为主，另一个中心为备，采用数据库同步方式同步。

3.2 交易

1. 物品，新物品的发布或属性的修改，全局唯一，可以新增也可以修改，保持最终一致性即可，采用数据库同步+消息队列同步方式。

2. 库存，物品的库存数量取决于用户信息，故不需要在中心间进行同步。

3. 点券余额，点券余额主要为修改，需保持强一致性，且不可丢失，采用数据库同步方式。

4. 订单信息，全局唯一，只会新增不会修改，采用数据库同步方式。

3.3 充值

1. 点券余额，同交易中的点券余额。

2. 充值信息，全局唯一，只会新增不会修改，采用数据库同步方式。

4. 异常处理

4.1 登录

1. 商城的一个中心故障时，可以让用户在正常中心重新登录后购买物品。

微信和 QQ 挂了，无法登录，只能发公告，请用户在微信或 QQ 恢复后再登录。

1. 用户信息未同步，则提示用户”系统维护中，用户信息可能不完整“。

2. 用户信息部分丢失，可以进行人工修正，或者给用户进行事后补偿。

4.2 交易

1. 物品，对于有库存数量限制的英雄或皮肤等，需要等用户信息确认已经完成同步后，才可以开放购买，否则请用户稍后再购买，其他物品没有购买限制。

2. 点券余额，由于点券余额可能未同步，那么在未同步的时间段中，只能请用户先充值，然后再购买物品，只要购买物品的金额小于充值金额即可，等恢复后，再进行交易的合并处理。如果确实因为系统问题，导致余额不一致，那么需要人工修正，或者给用户进行事后补偿。

3. 订单信息，如果未同步，可以请用户在数据同步完毕后再查看。如果发生订单信息丢失，则可进行人工修正，或者给用户进行解释说明。

4.3 充值

1. 点券余额，同交易中的点券余额。

2. 充值信息，如果未同步，可以请用户在数据同步完毕后再查看。如果发生订单信息丢失，则可进行人工修正，或者给用户进行解释说明。

5. 异地多活示意图

新物品的发布或属性的修改，全局唯一，在一个中心维护，然后采用数据库同步+消息队列同步方式同步到另外一个中心。