给业务线的总经理多交代了几句

对很多公司来说，由于新冠肺炎的原因，现在都是一个比较艰难的时期，也都在努力转型，对我们公司也是这样的。我现在满脑子里想的也都是公司怎么健康长久地活下去，现金流是否是顺畅的，产品是否满足了用户需求等等。这几天和业务线的负责人也多讲了几句。

第一个是业务产品化：这儿的“产品”指的是“互联网产品”，即可扩展的线上产品，也就是咱们自己的“数字化转型”。平常刻意有意识地观察现在我们所做的事情，有哪些是可以“互联网化”的，是可以用系统解决的，是可以总结成“互联网产品”的。用这个来提升团队的效率。比如线上的大会举办、线上的 Webinar 举办等，让销售将这个作为近期的主打产品去销售。

第二是第二利润点：一个产品宣传的时候，有没有第二利润点。举个例子，我们请了一个极客时间的专栏作者来做直播，那么在宣传的时候，就需要告诉用户，这个人还在极客时间上写过专栏，专栏的链接也加上。如果是我们 TGO鲲鹏会的会员，或者 QCon 大会的讲师，那么也加上 TGO 鲲鹏会的链接，QCon 大会相应的链接等。最好的方式是写在操作流程里，平时我们也有意识地进行强调。

第三是流程：事情太多了，我们不可能事事关注，那么这个时候减少错误率下降的有效办法，是强调“流程”，请做这个事情最拿手的人将 TA 的经验沉淀成“流程”。然后在请其他人做事情的过程中，进行迭代。比如“第二利润点”中所提到的链接，如果我们在直播产品的操作流程中，有这么一条，并举例了，那么大家时间长了，就给训练出来了。

第四是重要事情亲自任组长：这个也是我最近悟到的，如果一件事情很重要，要保证它的成功率，最好的方法就是亲自任组长，哪怕是挂名的，也要这样做。好处是，从名义上告诉大家这个事情自己很重视，大家要努力去完成它。从实际上来说，调动资源时的好调动，可以集中力量做大事情。最后，也有利于自己了解更多的业务细节，从中进行提取对未来发展最有价值的点，去扩展。

简而言之，总经理就是要确保业务的增长，保证营收和利润率。而上面的这几点，可以作为基础，让团队可以更有效地去完成之。