摘要

本文介绍云计算产品的竞争力，云上产品表面有很大的相似性，但各产品仍然有各自空间，这也就是云上产品的竞争力。产品竞争力可以是云计算最重要的通用领域知识。



云计算的产品竞争力的五个看点



云计算产品包括IaaS、PaaS、SaaS，公有云、私有云等方面，本文包括云上所有产品，它们有各自逻辑，又有互通的地方，



本文从五个方面来看云计算产品的竞争力：

1. 基本盘

2. 优化双赢

3. 差异化特性

4. 解决方案价值

5. 私有云和混合云



本文会引用几个方面的内容：

【A】浅谈 Cloud Native 技术对云上产品的影响

https://xie.infoq.cn/article/480ea6903389e4ba798fc3362

 【B】Kubernetes 时代的云容器平台：各家云产品模式逐渐丰富

https://xie.infoq.cn/article/3963bfeb17fa911fc767d8f31

【C】云上数据库类产品的模式与发展趋势

https://xie.infoq.cn/article/1c482c7789871ad4ab1db4c24

【D】云上产品之对象存储：

https://xie.infoq.cn/article/f246932585df3e188c2e8a4ba

【E】云上产品之负载均衡：

https://xie.infoq.cn/article/e8d9f786032061b31c000254e

【F】云上产品之CDN

https://xie.infoq.cn/article/8b0f33e1d5a47e1604e30eadb

【G】云上产品之VPC

https://xie.infoq.cn/article/db9570963b52445247775d11d

【H】Serverless无服务器计算

https://xie.infoq.cn/article/bbdf6578665a953571694e8bd

【J】混合云

（待发）

【G】边缘计算

（待发）



本文围绕一个核心思想：云上每种产品、每个产品方案的受益点在何处。



阅读完本文之后，对于Amazon AWS上面眼花缭乱的产品，就可以搞清楚它的底层逻辑。



1 基本盘

云计算产品的基本盘可以简单归纳如下：公有云上面售卖资源。

简单来说，这也是公有云IaaS层面卖资源，以云服务器为主，存储、网络为辅。

在尽人皆知的IaaS、PaaS、SaaS的分层图当中，IaaS里面的Server正是基本盘。



虽然，云服务提供商都在向纵深发展，并且不愿意被当成“卖服务器的”，但是公有云卖服务器，正是纵深发展的基础：

1. 很多产品都是在配合“卖服务器”；

2. 卖服务器不成功，纵深产品也很难做；



除了云服务器卖资源费之外，还有LB卖域名费（参考【E】）、CDN卖流量费（参考【F】）。



一个典型的事实，中外的云服务提供商都是大厂的副业：亚马逊、谷歌、阿里、腾讯等。

在做电商、搜索、社交化等互联网服务内部上量之后，也就有了建设公有云的技术底子，拥有”卖资源“的技术。

相反，如果是一家企业想要凭空做公有云，即便资金充裕也很难成功。



2 优化双赢



云计算产品的两个方面是云服务提供商、客户——并没有羊毛出在猪身上那种复杂的逻辑。

云计算产品的一种竞争力是资源的优化，因此，在技术上面做优化，也是一个买卖双方双赢的过程。

各家云服务提供商有竞争，按照最基本的产品逻辑，降本增效是一个很基本的手段。在云计算领域，这种资源层面的优化，一般是技术主导的。



优化双赢的方法，可以有下面的几个逻辑：

• 【资源分割】：虚拟机技术、容器平台技术（参考【A】、【B】）都是将一份资源分N份的方法，本质上是提高资源细分程度，降低客户的成本；

• 【弹性能力】：容器平台除了能分资源之外，还能调度资源，这种也称之为Kubernetes的HPA（Horizontal Pod Autoscaler），弹性能力利用高峰低谷，合理分配CPU、内存、磁盘等资源；

• 【边缘计算】：边缘计算（参考【G】）利用CDN（参考【F】）等原本不该管计算环节，来提供计算资源，用技术的套路，获取额外的收益。



优化双赢是在资源上面做文章，这固然是一个在技术层面深化的事情，但其实现的根本则是“上量”。上量才有技术优化的空间。



3 差异化特性

云计算产品的竞争力除了“实打实”的拼资源利用之外，还可以从差异化特征的角度出手。

正因为云计算产品很复杂性，其差异化竞争的点也比较多，这些差异点也正是产品的切入点、优化点。

云计算的差异化特征可以体现在产品方面，也可以是服务——与传统行业相同。



公有云产品差异化竞争的几个方面：

• 【收费和定价】（最重要）：能使用的套路包括预付费、后付费、产品组合费、打折等。从产品竞争力的角度，收费策略是通用手段，但是产品的成本是必须搞清楚的基础问题

• 【SLA】：SLA的设计包括了：可用性、不可用时间、错误分级、恢复时间、数据恢复方式、故障赔偿等手段，这里面的套路依然很多。

• 【API】：云产品往往有复杂的API，它是产品能力最基本的表达，看竞品是完备API、提升API的主要方式；

• 【控制台】：从技术上来看，云计算的产品的控制台是外层的东西，也就是API的界面化。控制台中蕴含了产品核心价值的外化，控制台的设计需要结合产品原型设计+底层逻辑。

• 【文档和Demo】：云计算的产品有着极其复杂的使用逻辑，文档和Demo是产品说明书重点。可以关注【C】，各家数据库产品虽然相似，但文档依然是需要深入下功夫的。



下面是云计算产品几个典型的道理：

• 云计算产品的差异化，虽然很灵活，但是不能踩红线，要怀有敬畏之心。红线在哪里？这取决于产品设计者对云计算领域知识的理解。

• 差异化策略的制定，要看同类产品，只看自己显然不能找到差异性。

• 在传统的产品领域，看客户得差异化是典型的手段，但在云计算的产品里面，客户不知道要什么、给什么用什么情况很多，因此差异化策略通常不能盯着客户。

• 在云产品领域，不要认为稳定性越高越好，通常降低稳定性就可以降低成本，更满足一部分客户的需求。

4 解决方案价值

云计算产品往往分为基本产品、增值产品、解决方案类产品。本节暂时除了基本产品之外的种种手段，统一称之为解决方案。

解决方案往往不是追求云服务提供商、客户的双赢，而是博弈。

解决方案对于云计算产品的提升，往往有几个方面：

• 【自然增值】：

• 云计算的数据库vs客户买服务器自己搭数据库，前者收费往往比后者还要多一点，云服务提供商多赚一点，客户由于某种原因原因付出；

• 无服务器计算（参考【H】）提供函数计算等能力，收费也可以多于资源费；

• 【降低门槛】：

• 专用K8S、托管K8S（参考【B】）往往是卖IaaS，送软件的方式；托管K8S则是更把客户对于运维Master的成本省了，却可以多收一些”集群费“；

• 无服务器计算（参考【H】）的一个功能就是降低客户使用门槛，占据“低能力”用户的市场；

• 【绑架客户】：

• 使用SDK的场景：增加客户的迁移成本，解除竞争的后顾之忧；

• 使用框架的场景：让客户绑定平台，一旦用上流失的可能性很低；

云上解决方案的套路很多，自然增值往往已经是次要的目标，降低门槛、捆绑客户往往才是主要目标。



云计算产品的解决方案，无论是多收钱、多收客户、留住客户，都是从客户需求的出发的，由于云计算产品的使用者的技能体系、价值取向极其复杂。因此云计算产品的解决方案，不是要找到”最优的方式“，而是打细分市场，只要能搞定部分客户，解决方案就是有价值的。

5 私有云和混合云

公有云的市场的标准化产品比较多，私有云领域却需要提供很多定制的服务。从技术和产品层面，可以将公有云视为“标准产品”，私有云的产品竞争力变数更多，变数也产生了“非标品”的情况。



公有云的”标准产品“的竞争优势常常体现在边际成本上面，私有云的”非标品“却要体现在收费上面。私有云的产品价值取向，往往是标准化程度+费用+标杆性三者的结合。



私有云的场景可以从几个方面思考：

• 与公有云类似的功能，却要在客户环境中私有化部署；

• 把自己的产品，插入到别人的私有云、专有部署环境中；

• 当产品的标准化程度降低到很低的时候，已经过渡到了“卖服务”；

• 即便已经成了标准化程度很低”卖服务“，也会尽量将其标准化，产生标杆效应；



混合云（参考【J】）则是另一个变数很大情况，虽说混合云被很多人定义成“过渡产物”，但由于云服务领域的迁移成本巨大，因此这种“过渡”必然长期存在。



在私有云和混合云的场景中，与前面几种竞争力也有或深或浅的结合：

• 基本盘对商业模式已经不重要，除非是华为这种“卖设备”的私有云服务提供商；

• 优化双赢也存在将成本的问题，但此时的成本可能并非资源成本，而是定制化成本；

• 差异化特性要更多考虑客户，尤其是客户“究竟想要什么？”，由于私有云领域采销环节复杂，因此产品可能还需要“以标品为非标品背书”；

• 解决方案价值的意义更大，降低门槛是降低双方的门槛，捆绑客户的形式则要考虑标杆客户、初期投入的意义；



从公有云产品，过度到私有云、混合云的时候，可以应用一些红海到蓝海的产品理念。例如，创造新需求、摆脱竞争、兼顾低成本与差异化。