成熟的自动化运维平台是怎样练成的？

当遇到运维管理对象的急速增长，业务需求频繁变更等传统运维场景问题时，依靠手工运维已经远远满足不了需求，因此我们需要搭建一套自动化运维平台，来实现运维质量和效率的提升。那么一个成熟的自动化运维平台是什么样的？企业运维平台又该如何建设呢？

整个自动化运维平台如何搭建，可以参考 OASR 模型，结合运维流程，将 IT 运维对象 (Object)、运维活动(Activity)、运维场景(Scene)、运维角色(Role)进行分层剖析。先梳理清楚我们拥有的运维对象、每天所需进行的运维活动、由这些活动衍生出来哪些典型的运维场景、以及完成这些场景所需的运维角色应具备什么样的能力。

然后依据不同的运维角色在运维场景中的需求，拆解每个运维场景涉及的运维活动和对应的执行对象是什么？底层的不同技术栈对象如何纳管？运维活动如何在一个平台上实现？以及平台未来如何扩展等，这些都需要考虑。

成熟的自动化运维平台不仅要满足大量自动化运维场景的支撑，更需要具备一体化能力，基于一套平台孵化和建设包括自动化、标准化、数据化在内的统一运维平台，其中的一体化主要体现在管控一体、平台一体、联动一体等几方面。

管控一体

自动化运维平台为了能够覆盖多种技术栈，所有上层场景都可以可以统一 Super Agent 管控。其 Agent 还需要支持海量并发、兼容异构、跨云扩展、采集框架扩展等能力，这样才算做到了平台对底层资源的管控一体。

如果没有管控一体，意味着需要很多个 Agent 挂在服务器端，文件分发一个、数据采集一个、脚本执行一个等，除了带来服务器资源过多的消耗外，还无法实现运维对像的轻松扩容，以及大规模跨网络区域管理，维护成本非常高。显然，这不是一个成熟的自动化运维平台。

平台一体

面对各种运维活动和运维场景，通过统一的自动化运维平台 PaaS 架构来实现能力的治理和沉淀，使得企业构建运维系统能避免烟囱模式和重复投资建设，实现可持续建设。并基于运维开发能力还可以助力企业实现运维自主可控和能力升级，完全满足不同运维角色的运维场景需求。

如果没有平台一体，就意味着需要不断的建设工具，每新建一个系统，就需要不断打通原来的系统，难度和成本很高，此外，想实现自主可控和运维开发几乎不可行。这也是成熟的自动化运维平台需要满足的特点。

联动一体

企业自建的自动化运维平台，通常采用开源工具和商用工具组合而成，各模块之间无法天然联动，容易形成烟囱化建设。

而基于蓝鲸平台之上建立的配置管理、监控告警、IT 运维服务管理、应用发布自动化等工具可以实现天然的联动交互，并且外围工具也可以基于蓝鲸平台提供的标准接口做集成对接，快速实现外围工具与运维平台的联动一体。

如果没有联动一体，意味着工具是割裂的，想做告警和事件的联动是不可行的，变更发布和 CMDB、流程之间的打通也实现不了，最终就会导致运维管理工作割裂，无法成功落地，自动化运维也就浅尝辄止了。

一个成熟的自动化运维平台很重要的判断标准，是经过大规模客户的考验，从而沉淀出最佳实践。企业要快速建设一套成熟的运维平台，也可以考虑借鉴行业实践，缩短建设周期和试错成本。

嘉为蓝鲸目前已经实现纳管了 30W+全球海量架构、企业级 20W+统一管理和千万级每日接口调用，达到了一个成熟的自动化运维平台需要达到的标准。同时嘉为蓝鲸具备 600 余家企业客户落地实践经验，行业覆盖金融、政务、运营商、能源、交通、汽车、智能制造等多个行业，能够很好的助力客户实现运维升级，加快数字化转型进程。

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