以人为本的技术：如何发展工程文化并在发展中实现巨大飞跃

软件开发人员、技术招聘人员、人力资源开发、企业发展副总裁、交付副总裁以及制造、供应链和物流主管都是我职业生涯的关键目的地。这样的轨迹可能会给外行人带来问题：发展、人力资源和管理似乎位于不同的维度。事实上，对我来说，作为一家科技公司的领导者，这是非常合乎逻辑的。

我一直意识到，所有创新解决方案都是由人创造的，也是为人创造的。鉴于此，我的目标是获得技术基础和关于人们如何思考和行为的方式和原因的知识的非平凡组合。我需要掌握谈判和销售的技巧，并了解一个人的目标、想法、设定任务、动机以及一个人的痛苦和期望背后的确切含义。这些知识体系使我能够提供最有益的技术。它还帮助我与团队在一起：激励、指导、帮助他们成长并成为领导者。

在本文中，我将分享我的工程天性如何让我为人们和整个公司的成长做出贡献。此外，我还想表达我对在全球舞台上实现工程领导地位的看法。

工程师简介 - 从天生到后天

工程师天生懒惰。这就是为什么人们不断追求提高自身工作效率的方法。获得一定的经验后，工程师不想走很长的路;相反，人们正在寻找通过自动化、流程改进或优化的简短途径。任何工程师都在夜以继日地思考这个问题，通常是在假期和旅行期间。工程性质体现在工作和日常生活的方方面面。这样的人很容易识别。

在某种程度上，工程技能是与生俱来的。然而，教育为这幅画增添了必要的基础并建立了工程思维。例如，数学有助于算法思考。过去，有一段时间，我的大脑忙于有一段时间的参数方程式，无论是在中学还是在大学——对“假设”的感知。现在，这段经历有助于我在风险评估期间确定优先级。也就是说，我分析特定棋步的结果。在这里，我们也可以与国际象棋相提并论。

高等教育提供了必要的框架：方法、算法及其解剖结构。当您发现自己身处一个有真实示例的工作环境中时，您就会明白为什么要使用特定的数据库。之后，新手专家进行自我教育并独立深入研究该主题：通过研究新事物、更新现有知识、探索他人的做法、阅读论坛等等。换句话说，一旦抽象算法在现实生活中获得了清晰的反映。

缺乏企业文化是绊脚石

公司战略与现有企业文化之间的冲突是公司发展的第一大敌人。尽管采取了渐进式数字化战略，但组织可能会陷入一些旧方法，员工的习惯会阻碍发展。然后，尽管引入了新技术和方法，人们仍然以老式的方式手动工作，因为这对他们来说更容易。

碰巧一位新经理来了，他说：“现在我来为你改变一切。从那一刻起，人们开始招募一个完全不适合文化的团队。例如，新人可以更加进步和充满活力，但与此同时，他们无法做出改变，甚至无法在这种企业环境中生存。新团队无法与所有其他团队找到共同点。因此，冲突出现了。在这种情况下，整体业务发展是不可能的：公司内部出现所谓的“凝块”，不协调，迟早会被挤出来。

加入公司时，新经理必须首先了解氛围：了解创始人，并研究企业内部发生的一切。如果不了解这个微观宇宙的生命，就不可能从一开始就提供解决方案。最重要的是，了解您将与什么样的人合作、他们的动机、价值观、困难以及他们如何赚钱至关重要。每个业务都是一个单独的故事，有自己的因果关系。因此，发展将像自然一样，并按照一定的顺序有机地进行：适应 - 生存 - 繁荣 - 权威 - 然后才会发生变化。

此外，我经常看到工程师、经理和客户之间存在文化鸿沟。开发、销售和管理由来自不同领域的人进行，他们具有不同的动机、资格、价值观和方法。最终，工程师创建了一个让技术人员满意但不会让客户满意的解决方案。而推销员推销的解决方案可能看起来与工程师的创造力不符，后者将被迫实施它。

技术是为人创造的——这是一条公理。对心理学的理解和沟通能力在选择正确的技术以满足独特要求方面发挥着重要作用。一家寻求消除噪音的科技公司发展了一种主要基于同理心的文化。当销售人员开始听到并理解那些开发和实施的人时，反之亦然，开发的巨大飞跃就会发生。

用户购买体验和快拍

西方商业世界以其精湛的销售能力而著称：向许多人（包括客户和团队内部）提出想法和解决方案，从而找到盟友。在美国文化中，销售能力从小就被灌输：即使在幼儿园，学生也要学习演讲，并学习演讲的基础知识。同时，东欧风格侧重于解决方案的本质和改进。这给管理（因为我们通常无法向买方传达价值）、销售想法、提出解决方案和激励团队带来了挑战。

讲故事是一种工具，可以极大地帮助销售和传达本质。在我的职业发展过程中，我更多地与很少有人理解的复杂系统打交道，更不用说想要处理这些系统了。但是如果我不卖掉它们，就没有生意了。因此，找到一种用简单的术语表达复杂性的方法至关重要，因为您的对话者可能没有技术知识，例如商人或 CEO。这些人不是通过数据库架构或流程图来感知业务，而是通过分析报告来感知业务。一份成熟的分析报告是复杂业务流程和系统的产品，因此是我的产品，有助于销售复杂的管理系统。

随着时间的推移，分析变得更加复杂，企业必须学会理解它并充分利用其功能。每个图表背后都有一个活生生的故事，例如特定数字的原因、动态和经验教训。因此，今天，先进的分析学校培训技术人员讲故事——不仅要提取数据和设计，还要将数字变成故事。

我相信工程与管理文化有着千丝万缕的联系，是企业增长的唯一合适组合。否则，如果我们无法传达它们的价值，谁还需要最具突破性的技术呢？