巴克莱银行大规模部署 Microsoft Copilot 至 10 万员工，加速 AI 应用进程

巴克莱银行通过与公有云巨头微软签署协议，计划将后者的生成式人工智能（GenAI）工具 Copilot 推广至全球 10 万名银行员工。该银行拟将 Microsoft 365 Copilot 整合至内部员工生产力工具中，创建一个统一的 AI 代理，为员工提供访问其广泛数字服务生态系统的"一站式"入口。

这些服务包括协作工具、员工门户和在线资源等日常工作所需功能。巴克莱声称此举将提升工作效率。微软在博客中表示，根据协议将向巴克莱员工提供多项 AI 服务，包括：

• Copilot 驱动的 Colleague AI Agent 工具：帮助员工预订差旅、检查政策合规性及处理 HR 相关查询

• 个性化语义内容搜索工具：基于用户档案提供上下文相关的位置信息

• Colleague Front Door：通过 Microsoft Viva 员工体验平台访问的代理仪表盘，用于申请年假并获取个性化公司新闻

巴克莱集团 CIO 兼副首席运营官 Craig Bright 表示："我们持续利用 AI 和 GenAI 的力量来深化洞察、提升效率并创造更直观的组织体验。"据 Evident 公司 2025 年 4 月报告显示，巴克莱目前是银行业 AI 人才招聘规模第十大的机构。

此次部署细节由微软首席商务官 Judson Althoff 在公司内部会议中披露。此前巴克莱已完成涉及 1.5 万名员工的 Microsoft 365 Copilot 试点。该合作标志着双方技术关系的深化，此前巴克莱已指定 Microsoft Teams 为首选协作平台。

微软英国 CEO Darren Hardman 评价称："巴克莱采用 Microsoft 365 Copilot 作为其 AI 统一界面，将助力实现'让每位员工都能使用 AI'的愿景。"更多精彩内容 请关注我的个人公众号 公众号（办公 AI 智能小助手）公众号二维码

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