产品分析

作为产品经理，需要处理很多信息，常见的有需求收集阶段获取的调查、调研结果数据，日常用户反馈的数据，数据分析报表，数据挖掘，各种网络文章、评论、论坛上的资讯以及网络上搜索引擎可以挖出来的所有关于自身所负责产品的相关信息等等，这些可算是外部信息；还有诸如日常会议的安排、与相关人员讨论的结论、项目的进度管理、日常事务的跟进处理、开发测试资源的协调等等，这些可算是内部信息。

这么多的信息，对于产品经理而言是一个工作中的考验。我们可以学习前辈的经验教训，也可以利用一些产品如日程管理、任务管理等，来帮助我们消化、梳理信息。

产品经理所面对的信息大部分都是较为原始的，我们需要从这些杂乱无章的信息当中获取所需要的，因此优异的信息处理能力显得尤为重要。

这些信息有两个特点：



1、信息数量众多

2、信息杂乱无章

产品经理需要对这些信息加以转化使用，从而最终获得效果。那么产品经理需要具备的信息处理的能力有：

获取信息的能力



也即产品经理要能够获取到满足某项需求使用的信息，可以是为了产品设计收集需求，如设计调查问卷、做调研报告和竞品分析等;可以是为了获知产品使用情况而做的用户反馈和使用数据收集，如意见反馈的入口，用户使用轨迹的埋点设计，访问数据报告的获取等;也可以是为了提升自己某方面的知识储备而寻找相关的资料进行学习，如使用搜索引擎，获取相关培训信息，参与相关研讨会等。

在面对庞杂的信息时，要注意必须要有明确的目标。

甄别信息的能力



有了获取到的信息，产品经理要有能力判断哪些信息是有价值的，值得进一步分析的，哪些信息是鸡肋，食之无味弃之可惜的，哪些信息是糟粕，完全可以舍弃的。

这么做时为了把范围缩小，也是为了是进一步验证信息与目标之间的偏离性，因为有时候明明是奔着某个目标去的，结果获取回来的信息却大部分都是偏离的，这个时候要反过来想一下是目标有问题还是获取信息时的描述有问题，做一点纠正。

分析信息的能力



常见的分析过程：



一是做减法，将所有的信息排个等级，如需求的优先级，先做其中的一部分;



二是做加法，获取到的信息可能不够全面，可以在已获取信息的基础上增加一部分必要的信息;



三是汇总或者分拆，就是一个类似信息归集或者单条信息分拆成多条的过程;



四是挖掘，从信息的表面挖掘出更深层次的东西，这个在数据分析上提现的尤为明显。

存储信息的能力



要把这么多信息都记住，对我们的大脑来说是要保持较高负荷的运转的，当然也不排除有牛人可以做到过目不忘的。

时代在进步，越来越多的产品出现在我们的学习、工作、生活上中。比如记事类软件和任务管理类的，可以帮助整理归纳记录所获取到的有价值信息，方便日常或者日后的查询。

学会使用工具，也是提升信息存储能力的一种途径。

整合信息的能力



这与前面说到过的信息汇总有点不一样，汇总主要是相类似信息的归纳，整合则主要是相关信息的归类，通过现象看本质。总结就是一种信息的整合，要能够把所有的信息进行归类，从而得出结论。

调用信息的能力



想象力丰富的人，容易产生出很好的创意或者引爆点来。信息的调用是要建立在信息存储的基础上的，因此信息的存储量越大，可调用的资源也就越多。

因此产品经理要扩充自己的知识面，做知识的积累。产品经理需要见多识广，避免闭门造车。

过滤信息的能力



这里包括对已获知的信息过滤，已经知道的信息就没必要再处理第二遍。

面对这么多的信息，我们需要具备过滤信息的能力。这样可以一来可以节省时间，二来可以降低其他信息的干扰。

加工信息的能力



沟通能力一直是产品经理所必须具备的重要能力之一，信息的沟通是有门道在里面的。

同样一件事情的描述，当你和开发人员、测试人员沟通时，可以用术语，可以用简洁的描述，就能达到沟通的效果，但当你和用户沟通的时候，就不能用术语了，就得是通俗易懂的语言，还得时不时找一个较为恰当的形象化比喻，来使用户加深理解。

传播信息的能力



信息的传播有时候还得靠点个人魅力，当然不是主要的方面啦，不过与相关传播对象有一个良好的关系，对你施加影响的过程是非常有帮助的。

比如和开发、测试人员有良好的关系，这样在产品排期或者问题处理上就能得到较好的优先级，事项沟通也会非常的方便。，也能助力于信息传播。

面对每日的海量信息，我们需要培养以上提到的几种处理信息的方式。只有培养了优秀的信息处理能力，才能不至于被信息狂流淹没，从而获取到适合的信息，为我们的产品服务。