鱼骨图还能做需求优先级分析？

前言

用于产品需求优先级分析的模型很多，比如 RICE 法则从触达（Reach）、影响力（Impact）、信心（Confidence）和努力（Effort）四个维度来确定优先级；KANO 模型则从产品性能和用户满意度的关系来评估优先级。今天，我们来介绍一个简单易用、非常适合做敏捷开发的需求优先级分析工具，这个工具可以通过鱼骨图来展示需求优先级。

关于鱼骨图

鱼骨图通常用于拆解问题归因，因此也称之为因果图，因为画完之后像鱼骨头，因此得名。举个例子，我们发现某某产品最近产出效率不高，那就可以用下面的鱼骨图来拆解他效率不高的原因。注意，这里的原因拆分要满足 MECE 原则，既不要有遗漏也不要有重叠。

鱼骨图用于需求优先级分析

鱼骨图虽然是用来做问题归因拆解，但是用作产品需求优先级分析一样是可行的，这是因为我们的产品需求本身也是来解决问题的。只是，在做需求过滤的时候，需要考虑需求是否和产品规划的方向一致，因此可以用来把需求和产品规划方向的相关程度（即需求的重要程度）作为一个维度来评估。同时，一个需求我们还需要考虑实现的容易程度和紧急程度，因此我们就得到了三个维度的组合，即重要程度、容易程度和紧急程度。

举个例子，我们做一个电商的活动推广功能，功能的核心目的是提高活动的交易转化率，我们用鱼骨图列举可能提高交易转化率的需求。

对于提高活动交易转化率，我们可以从提高入口曝光率、提供优惠、促使行动和裂变营销 4 个方面来达成。每个方面又可以细分多种方式，那到底采用哪种方式呢？这时候就可以从前面提到的重要程度、容易程度和紧急程度来评估。这里我们把每个维度都分为三个等级，H 表示高，M 表示中等，L 表示低；比如容易程度为 H 的代表最容易实现、L 代表实现难度大。然后我们产品经理可以召集 UI、UE 和技术来评估各个方式的维度等级，把三个维度的讨论结果标记在前面，得到下面的鱼骨图。

有了上面的图，我们就可以按照三个维度的总体程度高低得到下面的一个需求排序表出来。

需求过滤

有了上面的需求优先级后，我们就需要做需求过滤，因为不是所有需求我们都需要做，实际上也做不过来。除了挑选优先级高的之外，我们还需要结合当前已有的产品和技术基础来决定。比如我们的优惠券，如果之前有优惠券模块，那么开发起来会更容易，那么在裂变营销环节就可以将分享送券的优先级提高，以便快速支持活动。再比如，修改按钮名称这个只需要前端开发修改一下文字而已，基本没什么成本那也是可以纳入到开发计划中的。

因此，需要过滤除了考虑需求的优先级之外，还需要结合当前的实际情况来综合考虑。

总结

需求优先级有很多工具，使用鱼骨图的好处是可以将需求集分门别类，并且整体呈现会更为直观。同时，更适合团队一起从重要程度、实现容易程度和紧急程度三个维度讨论需求的优先级。对于我们要达成某个目标或解决某个产品问题，评估选择哪些解决问题的需求的场景，鱼骨图是一个不错的工具。