数字化转型究竟能为企业带来哪些巨变?
L 集团是一家大型企业集团。随着集团数字化转型进程的加速,如何保证数字化落地过程不打折扣、落地效率和效果可控?为此,L 集团选择携手 AMT 企源,在数字化规划合作之后,开展数字化转型全过程管理合作。
在项目开展的一年时间里,AMT 企源和 L 集团组成的联合项目组主要聚焦于补短板、打基础,仅为集团数字化系统建设的落地开展了卓有成效的全过程管理工作,而且在各系统建设过程中,持续推进数据治理项目、提升基础设施能力,为数字化建设工作的进一步推进提供数据支撑和硬件保障。接下来一起来看看数字化全过程管理工作的具体成效吧。
一、 实现了高效的管理决策辅助功能
► BI 系统和工程系统通过集成和梳理主要业务数据,为管理层提供了一站式的数据服务。
BI 系统上线前,管理层了解各板块经营情况的方式主要是依靠计划例会的数据展示和业务部门的直接汇报,前者模版已经固定,后者需要领导层主动询问所需数据,因而在数据的灵活性和时效性方面稍有欠缺,并且难以形成数据的积累。经过调研和建设,目前 BI 系统已上线一百多个指标,通过可个性化定制的可视化图表展现集团总体经营情况,囊括了财务、营销等主要板块的运营收入和完成率等关键数据,同时充分利用系统直连带来的时效性,将业务系统中已有的指标每日推送,减少了数据的滞后所带来的不便,并且能够比较环比、同比等不同时间维度的数据,帮助管理层更直观地了解公司及各板块整体运营状况。
二、 业务流程运作效率大幅提升
► 系统升级和流程优化,有效提升了公司业务流程的推进效率。
例如,BI 系统上线后,通过计划例会数据填报工作的线上化,系统自动生成了部分数据,简化了业务部门原本需要 1-2 天完成的线下统计工作,减少了各业务部门上报的工作量;同时也将原本需要 2-3 天来收集数据、汇总数据和制作报表的工作量减少到只需要十几分钟进行最终审阅;此外,系统数据自动校验功能提升了各使用部门的数据校验效率。
OA 系统增加“超时提醒”功能后,超时流程数量单月减少了一百余条,显著提高了审批流程的及时性。
同时,供应商评价从线下转变为线上后,不仅确保数据可追溯性,加快了评价进程,还缩短了问卷编制时间和结果分析报告出具时间。
三、 通过流程固化,有效避免了重复劳动
随着工程管理系统与合同管理系统的上线,固化了法务管理流程和工程业务流程。对原本通过邮件、线下表格等文档进行结构化拆解和沉淀,避免重复劳动,清晰工作流程,使业务经办人和领导对业务执行情况一目了然,有效提升了跨部门协作的效率和准确性。
四、 实现了数据的自动积累,形成数据资产
► 数据积累是数字化工作的基础,能够促进经验的总结与复用。
随着 BI 系统的上线,每次计划例会填报的数据得以在后台积累,这不仅丰富了 BI 系统的量化数据,还提升了从不同时间维度进行数据分析的可行性。
工程管理系统通过清洗和整合众多项目的基础信息和进度阶段等关键数据,实现了主数据的累计,确保了业务看板的快速部署,为多场景下的决策提供了坚实的数据支持。
合同管理系统已导入几万条合同台账数据,这些数据包含了各类详细的合同信息,为更好地进行合同管理和风险控制提供了支撑。
五、 提高了风险管控能力
► 自数字化转型落地实施以来,业务流程的线上化增强了集团整体风险管控能力。
例如,合同系统上线后,固化了多达几百条标准合同条款及模板选项,统一和规范了公司的合同文本格式,增强了合同审核与管理的严谨性与标准化程度,从而在源头上强化了公司的法律监管效能。
此外,自上线以来已成功管控了多条案件数据,极大地提高了案件处理效率,减少了因业务操作不当引发的风险,为公司稳健经营提供了强有力的保障。
六、 形成集团内部统一的数据语言
► 集团在数字化转型战略中,关键一步是实现数据语言的统一化。
通过开展数据治理项目,将服务供应商信息库、财务收支双方信息库、合同相对方信息库以及营销客户信息库等核心数据源进行有效集成,构建一个全面且权威的客商主数据库,并制定新建标准,分发至各个下级业务系统,确保各业务部门数据录入和使用的统一性。
目前已收集集团 10 万余条客商域数据,完成 B 端主数据名称与编码清洗工作,固化有效客商数据共近两万条。
七、 挖掘数据资源,助力业务扩张
在本次合作中,深挖内部数字资源潜力成效明显。一方面,数据治理项目梳理出的客商主数据数据库,全面覆盖了公司所有业务合作伙伴,同时也为集团构建了一个丰富多元的招商资源池,有力地支撑了未来商业拓展和客户战略合作。另一方面,具体业务系统升级实现了客户信息与业务数据的系统化整理分析,有效识别出一批具有高价值的潜在大客户,为集团拓展和维护大客户关系网络提供了精准的数据导向,助力集团大朋友圈建设。
未来,L 集团数字化转型工作除了继续为业务打基础、补短板、积累数据之外,还将聚焦于大会员平台、客户服务平台、资产管理系统的建设,以及赋能集团后续 ESG 工作,为集团盘点盘活存量资源及招商稳商提供数字化赋能。AMT 企源将继续为集团数字化转型提供全力护航!
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