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极客时间《朱赟的技术管理课》学习笔记 03

06 每个工程师都应该了解的：聊聊幂等

以前没有接触过幂等（Idempotency）这个概念，不过也很容易能够想明白幂等的重要性，只是除了支付领域，其他还有什么地方会用到幂等，并没有想清楚。

仅就支付而言，如果整个系统中的订单号是唯一的，那么订单号是否就可以当作幂等令牌呢？订单包括了支付方、接收方的信息，还包含了产品信息。

如果是转账的情形，那么转账的“订单号”或者“流水号”应该也可以用作幂等令牌。

至于令牌在数据库回滚过程中被误删，竞争条件的考虑以及多层幂等，对我来说就有点“不明觉厉”了，能看懂，但是缺乏应用场景的想象。

07 当别人给我们提意见时，该如何应对？

我自以为是能够接受别人提出的意见的，但是另一方面，有时候也会比较固执，可能会忽视他人的合理化建议。

首先假设对方提意见是善意的，这个有时候的确比较困难。然而，往往自己在提意见的时候，却会自以为“都是为了你好”。

先把对方的意见记录下来，并且和对方确认双方对于意见本身的理解没有分歧，然后再尽可能冷静的去分析。

除非是一句话就能说清楚的情况，最好不要当场向对方解释，这种情形下的解释很难不被认为是“诡辩”；等待一个合适的时机，可以平心静气的沟通一下。

如果意见并没有那么重要，那么“一笑而过”也是一种选择，彪悍的人生要自己过。

再回过头来看之前的内容，其实我觉得最根本的可能还是沟通或者说是倾听的技巧。你必须听“懂”对方究竟提出了一个什么样的意见，以及为什么？关于为什么，在中文语境下，很可能需要用“心”领会。