产品经理需要掌握哪些技能？一文弄懂 PM 的方方面面！附知识图谱

在现如今竞争激烈的市场中，产品经理扮演着至关重要的角色。对于想从事产品工作的人而言，首先会遇到的问题是：产品经理需要具备哪些能力？

我们不仅要关注产品经理的基础职责，比如决定产品的核心功能，协调开发团队，跟踪市场趋势，了解用户需求等等，还要理解产品经理这一职业背后更为重要的核心能力。在接下来的文章中，我们将对这个问题进行深入探讨。

产品经理是做什么？

产品经理是负责指导产品从概念到市场的整个过程的关键角色。他们的工作涉及多个方面，旨在确保产品满足市场需求、用户期望，并实现商业目标。

产品经理的工作职责

在达成产品目标的过程中，产品经理需要具备良好的沟通与组织能力，协调许多其他职能部门（如软件工程师、测试、产品设计师、运营等）共同完成工作，让正确的事情持续发生。

具体而言，产品经理的工作职责包括——

• 市场调研：了解市场需求、竞争对手、用户需求和行业趋势，以便确定产品方向和优先级。

• 产品规划：根据市场调研结果，制定产品路线图，包括产品功能、发布时间表、资源分配等。

• 需求管理：收集和分析用户需求，将这些需求转化为产品特性和功能，编写产品需求文档（PRD）。

• 跨部门协作：与设计、开发、市场、销售等团队紧密合作，确保产品从概念到上线的每个阶段都得到有效执行。

• 项目管理：管理产品开发过程中的时间、预算和资源，确保项目按时按质完成。

• 用户体验：关注用户体验，确保产品设计符合用户期望，提供良好的使用体验。

• 数据分析：通过分析用户数据和产品性能数据，评估产品表现，为产品优化和迭代提供依据。

• 风险管理：识别项目风险，制定应对策略，确保产品开发过程中的问题得到及时解决。

• 产品发布：参与产品的发布计划，包括市场推广、用户教育和反馈收集。

• 持续优化：产品上线后，持续收集用户反馈，根据市场和用户反馈进行产品迭代和优化。

产品经理知识图谱是什么？

产品经理知识图谱是我们探索产品经理工作的关键之道。产品经理知识图谱是一个详尽的知识库，涵盖了产品经理所需的各种技能和知识。它将复杂的概念和要点整理成一张信息架构清晰的图谱，为产品经理提供了一个更加便捷和系统化的学习和参考工具。通过产品经理知识图谱，产品经理可以快速了解产品开发的各个环节，从而更好地指导团队工作，提升产品质量。

下图是来自「boardmix 模板社区」的「产品经理知识图谱」，囊括了产品经理必须了解的 4 个方面——

• 产品经理的工作日常（工作循环）

• 产品经理的类型

• 产品经理的能力模型

• 产品经理的成长路径

*产品经理知识图谱-来自boardmix模板社区

产品经理的工作日常

产品经理的日常工作，可抽象地概括为 5 个步骤组成的循环——

• 定义：用户调研、需求文档

• 设计：设计原型、视觉设计

• 开发（实现）：代码、测试

• 发布：发布准备

• 迭代：数据分析

产品经理的类型

当下是高度专业化分工的时代，根据划分维度的不同，产品经理可细分出不同的类型——

• 按服务对象区分：C 端产品经理、B 端产品经理、G 端产品经理

• 按行业领域区分：纯互联网产品经理（社交/娱乐/内容/广告营销/教育等行业）、线上+线下产品经理（电商/出行/物流/房产/医疗等行业）、软件+硬件产品经理（汽车/VR/AR/智能家居/物联网等行业）

• 按职能区分：策略产品经理、功能产品经理、增长产品经理、行业应用产品经理

• 按终端区分：PC 客户端产品经理、移动 App 产品经理、Web 端产品经理

*产品经理的类型-来自boardmix模板社区

产品经理的能力模型

产品经理的能力模型，即产品经理需要具备的能力或点亮的技能树，由于产品经理本身是一个综合型的岗位，其能力模型通常涉及多个方面，以便产品经理可以成功地管理和推动产品的发展————

• 通用能力：学习能力、沟通能力

• 行业知识：市场分析、行业判断、技术积累

• 专业技能：需求分析、交互设计、产品运营、数据分析

• 组织影响力：项目管理、产品价值宣导、团队协作、领导驱动力

*产品经理的能力模型-来自boardmix模板社区

产品经理的成长路径

和其他诸多岗位一样，产品经理也有一条相对清晰的成长路径：

产品助理 → 初级产品经理 → 高级产品经理 → 专家产品经理（产品总监）

每个阶段所需要的能力和承担的责任也存在差别——

职业早期：执行力，包括需求分析、产品设计数据分析，根据既定的目标，保质完成任务

职业中期：统筹力、领导力，包括带领队伍分解公司/项目战略，制订具体战术和计划，完成目标，协同一批人，共同完成目标，做好人才的选拔和培养

职业成熟期：洞察力（更高一个层级的能力），包括深刻洞察用户与市场，结合用户价值和商业价值，企业可持续发展

*产品经理的成长路径-来自boardmix模板社区

获取-产品经理知识图谱

前面介绍的内容和展示的截图，均来自下图所示的「产品经理知识图谱」，这份知识图谱目前已上架到「boardmix 模板社区」，想要 Get 整份文件的朋友，可以在浏览器打开 boardmix 模板社区获取。

*产品经理知识图谱-来自boardmix模板社区

产品经理的能力模型

题主的问题，究其本质，还是在寻找一个问题的答案：想要成为一名产品经理，我需要具备怎样的能力，可以从哪些方面来提升这些能力？

这其实对应的就是前面提到的「产品经理的能力模型」，作为一名产品经理，应该点亮哪些技能树？

对这个问题，如果没有明确的方向，不妨可以把目光移到打造了众多千万级产品的互联网大厂上，看看它们在招聘或是培养产品经理上，重点关注哪些方面的能力。

正好 boardmix 模板社区也有一份干货——BAT 大厂产品经理模型，详细介绍了百度、阿里巴巴、腾讯 3 家公司产品经理的工作内容与所需能力，有助于大家制定适合自己的产品能力提升计划。

*BAT大厂产品经理能力模型-来自boardmix模板社区

① 百度产品经理能力模型

百度产品经理岗的职级从 P3 开始，直至 P8+，按照职级的不同，区分出 3 类能力素质——初学者（P3-P5）、中间骨干（P6、P7）和开拓者（P8+）。

对产品经理能力素质进行评价的模型，包含 3 个维度：软能力、硬能力和公共基础，其中软能力和硬能力又可以作进一步的拆分——

• 软能力：用户/客户敏感、市场洞察、创新能力、自驱力/学习能力、沟通表达、影响他人等

• 硬能力：业务理解、调研/设计、产品规划、产品线规划、产品设计与开发管理、项目管理、产品评估等

*百度产品经理能力模型

② 阿里巴巴产品经理能力模型

阿里巴巴中不同职级的产品经理对应的能力项如下：

P6 级别产品经理：重点是做好优先级和功能拆解。

P7 级别产品经理：重点是抽象出产品的共性，并设计完整的产品。

P8 级别产品经理：重点是从架构、商业模式和全局视角进行设计。

从 P6-P8，每个层级对能力的要求都是进阶的。P5 是入门级，像刚毕业的同学就是 P5 的水平，只强调把事做好，不区分用户型/平台型。到了 P9 后其实已经到了总监层级，到了总监层级，需要连带着对每个领域都有一定了解和理解能力，所以再往上也不适用这个模型。

P6 是高阶产品经理，在产品设计时核心关键词是做好优先级，做好功能拆解。在 P5 时我们可能只强调把事做好，但到 P6 层级，就要能够基于对需求，商业模式把握，分清楚哪些需求是优先的，哪些需求是可以滞后的。

P7 级别的关键词叫抽象、完整产品。这个时候看的不是具体问题具体分析，而是能够找到共性的东西拿出来。

P8 指的是高级产品专家，我们谈的是架构、商业模式和全局视角。P8 层级离产品总监非常近了，这个时候看重如何通过产品的架构更好的支撑商业上的发展。能够基于全局视角设计商业模式，找到其中产品和运营的关键问题。

*阿里巴巴产品经理能力模型

③ 腾讯产品经理能力模型

腾讯产品经理能力模型包含 4 个层级：通用能力、专业知识、专业技能和组织影响力，每个维度逐一拆解，可细分出 19 个能力项目——

• 通用能力：学习能力、执行力、沟通能力、行业融入感+主人翁精神、心态和情商

• 专业知识：技术知识、项目管理、其他知识（财务、心理学、美学、办公技能等）

• 专业技能：产品规划、专业设计能力（产品能力）、市场分析能力/前瞻性、对外商务沟通、运营数据分析、市场营销、渠道管理、市场/用户的调研与分析、方法论建设

• 组织影响力：知识传承（领导力）、人才培养（领导力）

相比前面两个大厂，腾讯评价产品经理能力素质的模型更为细致，从下图展示的评价表格就可见一斑，每个能力项目分为 5 个级别，每个级别下面又区分出了基础等、普通等、职业等 3 个类别。

*腾讯产品经理能力模型

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