如何写好一份解决方案

和同事聊到解决方案的事情，讨论了下如何写好一份解决方案。

以前在阿里的时候，都是面向具体的场景和问题，所以可以直接写解决方案，那时候觉得写个方案很简单啊。

创业了之后，有一段时间是自己给客户去写方案，汇报。

和原来在阿里不一样的是，以前在阿里，方案基本上都是给自己团队或者是大团队来进行沟通汇报，这些人对问题的背景基本上都是了解的，或者都是技术背景的人。

但给客户写方案、汇报的时候，客户会有多个角色来参与，每个角色关心的点其实都是不太一样的。一开始自己写的方案只会关注到某一些点，而忽略了听众的背景和知识结果。那段时间，突然之前感觉自己不会写方案了。。。感觉客户太不合格了。

转折点

有一次，和一位大学母校的 Y 老师一起吃饭，Y 老师是教电子商务和管理学的。和 Y 老师聊到目前是在做创业的事情，当时候老师说，很多创业公司的管理者，说是天天在做管理，但管理是什么意思、包含什么要素都不知道的。

当时的我内心一惊：啥是管理啊？管理不就是带带人吗，分配分配任务吗？

后来 Y 老师用通俗的话语解释了一下：管理就是让别人把事情给干好。

我装作听懂了一样，连忙点头。

聚餐结束后，好好查了下管理的核心定义：“管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、协调、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。"（来源百度百科）

最后总结了自己的问题，对于一些常见的事情，认为自己很懂，其实只是知道皮毛而已。只停留在看山是山的阶段。

在后来的日子，当我需要去做一件事情时候，会先了解清楚做好这个事情的核心要素，会有哪些。

看山不是山阶段，解决方案的构成元素

对于解决方案，后来我的理解，它是一类标准的东西，好比水，是由 2 个氢原子一个氧原子构成的。 好比数据库的事务，是有四个特性 ACID 的，原子性、一致性、隔离性、持久性。

解决方案，通常指解决问题的方法，一般是由问题（包含对象）、原因分析、解决问题的可选办法这三大部分。

当理解了解决方案的主要元素，在提出解决办法之前，先定义好问题会影响哪些人，把问题具体化，这样写出来的材料才能让人觉得具体和可信。

关于我

2010-2015 阿里集团数据库专家，主要负责淘宝网、天猫双十一核心数据库的高可用架构和性能优化。完整经历了阿里集团(淘宝网、天猫)双十一生产环境全链路压测的从 0 到 1 建设。

目前正在做 toB 的软件产品创业，通过对 IT 系统进行仿真探测和仿真压测，帮助客户有效减少生产系统的故障时间、提升稳定性、降低硬件成本。

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