你知道什么是“XY Problem”吗？-【避坑指南】

工作中，我们每天都会跟同事、伙伴、客户沟通交流、互动，经常会一起讨论并解决一些问题。在讨论问题时，你有遇到过下面的场景吗？

A：赵老师，请教个问题！

Z：好呀！

A：怎么用 Shell 去取得一个字符串的后 3 位字符？

Z：如果字符串变量是 $str，你可以这样做 “echo ${str:-3}”。

Z：为什么你要取后 3 位字符呢？你想干什么？

A：其实我想取文件的扩展名，比如 aaa.txt、bbb.doc，我想取出 txt、doc 然后判断文件的类型。

Z：-_-||-_-||

Z：可文件的扩展名的字符数不是一定的呀。比如 bbb.docx。

A：这我没有想到。

Z：如果你想取文件的扩展名可以使用“echo${str##*.}”。这样就可以把任何文件的扩展名取到了。

A：太好了，谢谢赵老师！

Z：不客气！

是不是很熟悉的感觉？事实证明这是一个非常普遍的问题，我们日常生活、工作中经常会遇到这类问题。其实这类问题有个专用的名称，它就是 XY Problem！

XY Problem 就是提问者没有向被问者提出问题的本身，而是将提问者自认为的解决方案抛给了被提问者，于是大家在一个错误的方向上浪费了大量的时间和人力物力。

XY Problem 不仅仅局限在上面所描述的场景。在我们日常的工作、生活中可以说是无处不在。

错把手段当目的：日常工作中，经常会出现各种新奇的技术、理念，而很多人忽略了这些技术、理念诞生的背景，没有结合自身的状况，将这些技术、理念强搬到自己的方案、团队中去，给业务和团队带来了巨大的沉默成本。

信息的不对称：在企业中，具体的工作任务，通常都是通过企业的战略、方向及目标，经过层层分配拆解，交办给每一个具体的员工。如果在传递的过程中，如果中间环节没能够正确的领会、理解企业的战略、方向及目标，同样会给整个团队甚至企业带来不可挽回的损失。

舍本逐末：日常工作中，人们每天都在忙忙碌碌，没日没夜。事务性的工作一件接着一件，应接不暇。做好工作没有错误，每个人都应该做好自己应该做的事情。但做事情的同时，我们也应该时常的思考一下。如何提高效率？如何统筹时间？如何规划我的人生？

这样的例子，还有很多很多！

在日常的生活和工作中，XY Problem 出现的频率非常高，我们需要时刻提醒自己，避免走向错误的方向。为了规避此类问题，我们应该：

在提出问题时，应该清晰的阐述问题和背景，这样别人才能给出正确的解决方案
工作中尝试新技术、新理念时，要更加深入的了解这些新事物产生的背景、要解决的问题以及它的优缺点。只有对新事物有了全面的认识，结合自身实际条件及问题，谨慎研判是否要在工作中落地实践它。当然，如果依然想要实践它，我们在经过了成熟思考后，也可以大胆的尝试它。但这与盲目的跟进是有本质区别的。
在团队协作中，确保信息的透明及对称，让每个团队成员都能更好的理解问题实质，从而更好的解决问题。当然，每个人的理解能力是不同的，完全的信息理解对齐，也不太现实。但当信息足够透明，对问题实质理解的人越多，企业付出的成本也会越少。
路是走出来的，脚踏实地，一步一个脚印，路才能走的稳。但路总有尽头，只是低头走路，而不抬头看路，会迷失方向。低头走路与抬头看路并不矛盾，它们是相辅相成的。低头是为了踏实与清醒，而抬头是为了方向与视际。

现实世界中，有很多非常复杂的 XY Problem，很难被人们意识到。但如果我们时刻对它保持警醒。在我们遇到问题时，避免过早下结论，多问几个为什么。只有当我们静下来，认真、细致的思考我们面对的是什么？才可以提出正确的问题，做出正确的决策。

以上是我对 XY Problem 的理解和认识。如果大家有任何问题和想法，欢迎随时提问和分享你的看法。我们一起讨论，共同进步。

好了，今天的分享就到此为止，感谢大家的耐心阅读，谢谢！！！