经验分享|低成本快节奏搭建企业知识管理系统的方法
企业知识库既包括企业宏观发展规划、企业文化等方面的知识,也包括企业内部各部门的知识。
培训资料、学习资料、客户资料、市场资料等等,都是一个公司的内部资料,而知识库的整合,可以让公司的员工更好的发挥自己的作用,减少自己的经营成本,提升自己的竞争力。
企业知识管理的必要性
在企业中,知识管理,尤其是团队的知识管理,似乎是一个很大的问题。
大多数的团队,都知道如何进行知识管理,但是很难实施。
在知识的运用上,每个人都是独行侠,用自己的知识来满足自己的需求,这也导致了大量的精力浪费。
例如,一个雇员写了一份 QA 文件,但并未与其他成员共享,因此,当其他人员碰到相同的问题时,就需要重新进行汇总。
因此,恰当的团队知识管理,就有两大优势:
第一,积累经验。如果将所有人的知识和经验,都集中在一个文件上,那么,随着时间的推移,他们就会积累大量的知识,积累经验,积累知识,积累经验。
第二,可以更好的分享团队的情报。在一个团队里,只有让大多数的知识都是透明的,那么整个团队的工作效率就会提高。因此,有了足够的知识库,每个人都可以迅速地从知识库中获得有用的知识。
从这一点可以看出,建立知识库是企业必须要做的事情,但这两年因为疫情的原因,各公司的发展都受到了一定程度的影响,因此,如何以较低的成本建立知识库是目前最好的选择。所以,我们怎样才能以低成本高效的方式来构建一个公司的知识库?
建立知识库的关键
1.确立一种全面的知识管理架构
知识库建设的首要任务是:构建知识管理体系。而且,从搬迁和改造的代价来看,这座建筑应该是一劳永逸的,只要建造完成,就可以在不改变现有的基础上,继续建造下去。
应该指出,这种知识结构必然是经过预先计划好的,并不会在以后的运用中逐渐完善。如果是第二种情况,那就是迟早的事情。
有了这个知识管理体系,剩下的就是充实内容了。
2.输入或创建一个新的文件
第二步,就是将已有的或者新的档案,放到一个计划好的架构里。
3.编制文件的规格和描述
没有标注的程式码,对程式设计师而言,简直就是一种恶梦。
而对于知识工人们而言,没有任何规范和指导的文档,也是一场噩梦。
因为,一个团队的知识库,往往是一个团队中多个人来做的。
4.创建模板
对一个团队而言,有许多需要反复进行的复杂任务或工程。
例如,我们发展新的课程,发起一场共同阅读的活动,都是这样的。
在这个项目中,我们需要的是相同的文件结构,只是内容不同。
那么,怎样才能在一次活动结束后,还能继续使用文件?
这就要求一个文件模板,用于此类项目。
例如,我们的一次共同阅读,一般都会有一本“学员手册”,一本“运营手册”,记录了整个组织的整个活动。
5.创建索引
作为一个团队的知识库,要想让每个人都能更好地利用,就尽可能地为数据库建立一个目录,列出关键的文件,以便参考。
迅速建立知识库
利用 Baklib,可以迅速建立一个小组的知识库。
Baklib 是一个在线的帮会文件和知识库的生产平台,它可以帮助企业建立知识库,帮助企业建立知识库,同时也可以通过建立一个系统化的知识管理系统来降低培训成本、时间成本和工作效率,提高企业的竞争力。
知识管理,是每个知识工作者的一项重大而又非容易的任务。尤其是在团队中,需要多人协作的情况下。
评论