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Eva
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发布于: 2021 年 02 月 09 日
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“账号管理”、“拼团分享”及“评论管理” 三个典型业务场景的产品用例图:


(1)拼团分享:基本需求(核心)是解决用户便利地买到性价比高的商品,期望需求是商品质量好,兴奋需求是服务好。


(2)看评论、发评论:用户动机主要通过别人的评论来寻找让其放心的商品进行购买;将五星好评生成卡片分享给好友,一方面可领取红包,另一方面将性价比高的商品推荐给好友,社交属性强烈。


(3)追加评论:主要是买家收到货后觉得商品不错,追加下评论可能还能获得红包,也可能是当时开始用没发现问题,后来发现问题追加下评论表达不满等情绪。





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还未添加个人签名 2020.12.17 加入

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