左耳听风 - 高效沟通「读书打卡 day 09」

你好！我是 Java 工程师蔡姬，此蔡姬非彼菜鸡！很高兴和大家一起共读陈皓老师的《左耳听风》一书，并在这里分享自己的感悟。

我的读书打卡将会分为两部分——笔记 + 打卡。

• 笔记部分，我会整理在读书过程中感悟比较深的内容，和你一起分享。

• 打卡部分，我会就一个点阐述个人的思考。

话不多说，让我们开始吧！

笔记

• 如果把优秀的程序员比作一棵大树，那么学习能力能让树根越扎越深，让大树在狂风暴雨中屹立不倒，而沟通能力则是树干和枝叶，能伸展到更高更远的天空。

克服六种常见沟通障碍

• 信息不准确：如果信息不准确，节约时间就已经没有意义。沟通效率的关键不在于快，而在于准确。

• 信息过量：信息过多等于没有信息。

• 没有交互：没有交互会影响主动沟通一方的积极性。

• 表达方式：沟通失败的原因很多时候不是沟通内容有问题，而是表达方式和态度有问题。

• 二手信息：信息在传递过程中会自然损失，因此即使没有人为的主观篡改，很多二手信息的准确度也不够。

• 信息不对称：信息在网络通信过程中被恶意篡改后，就会造成信息不对称。

简单有效的沟通方式

• 尊重：我可以不同意你，但是会捍卫你说话的权利。用尊重来赢得尊重。

• 倾听：倾听的重要性不亚于表达，它包含专注、听到、理解、回应和记忆五个元素，是解读别人所说信息的完整过程。

• 情绪控制：不要急于打断或反驳他人。冷静客观，求同存异。

无往不利的沟通技巧

• 引起对方的兴趣

• 围绕主题强化观点

• 基于数据和事实

打卡：结合本书分享一下你在沟通中都遇到过哪些障碍？采用了哪些方式和技巧，实现了无往不利的沟通？

沟通过程纷繁复杂，每个参与沟通的人的沟通能力，性格好坏，对沟通话题的理解程度等等都会影响沟通过程。

常见障碍

• 他人缺乏倾听，导致表达思路频频被迫中断。

• 语义不统一，导致理解偏差。

• 单方面灌输，得不到任何回应，沟通氛围差导致沟通效果差。

解决方法

• 时刻保持冷静客观的态度。

• 交代讨论的核心背景，尽可能统一语义，但不要过于发散。

• 注意沟通技巧，不要给参与沟通的人压力，通过一些小技巧调动成员的积极性。

以上便是今日份的笔记和打卡内容。欢迎你在评论区留言，我们一起探讨，共同进步。

我是 Java 工程师蔡姬，期待和伙伴们有更多交流和思维碰撞，明天见！