第一章 认识产品经理（上）

一、产品经理的工作内容

• 市场调研 / ⽤户调研 / 竞品分析 / ⾏业学习 / 挨骂 （外）

• 利益相关⽅的识别与理解 / 需求挖掘分析 / 解决⽅案设计 & 可⾏性研究与探讨 （内）

• 评估与协调 / 规划与⽅案 / 汇报、申请与说服 / 聚拢上下游 （外）

• 成⽴项⽬组 / 协调与管理 / 跟进⽣产过程 / 测试 / 验证与发布 （外）

• 跟进分析 / 观察反馈 / 调整迭代 （内）

• 推⼴与运营 （外）

• ⽤户教育与⽤户服务 （外）

• 设计组织与流程（*）

二、产品经理的考核标准

• 过程性标准（执⾏⼒）

• 延期（评估）/ 项⽬规模 / ⽇常事务交付

• 内部上下游满意度 / 稳定性与项⽬缺陷率

• 上线与发布

• 特性与模块功能的按时发布

• 需求列表的完成率

• 产品指标数字

• 新增/留存/转化/传播…

• 业务数字

• ⽤户数（多维）/钱/⽤户⾏为/平台规模

• 团队规模

• 个⼈成⻓指标

• 学习、阅读

• 影响⼒

• 判断⼒

• 管理能⼒

三、产品经理的上下游与环境

内

• 业务/运营

• 设计/研发/测试/运维/项⽬管理

• 市场/营销

• 财税法合规

• {⽤户}

外

• ⽤户

• 客户

• 资本市场

• ⽣产与供应⽅

• 分销商/代理商/渠道

四、产品经理的不同种类与发展

• To B / To C

• Web / 移动 / 嵌⼊式端 / 桌⾯客户端

• ⽤户/策略/平台/AI/数据/搜索推荐/⽤增/商业/⼴告/内部/后台/流量/⾏业与领域（物

流/供应链/SaaS/⾳乐/社交/⼯具/IDE/云计算/游戏/财务/新零售/⾦融）/硬件/交易/

⽀付… 技能维度 × ⾏业维度

• 助理/专员/经理/资深/⾼级/专家/主管/总监/负责⼈ 技能维度 × ⾏业维度