在紧凑的产品研发迭代周期中，往往涉及需求规划、项目计划和进度跟踪、开发构建、测试及发布部署等一系列操作。这个过程在传统的研发组织中，各研发职能团队如同竖井，形成了业务流程不互通、信息不透明、协作效率低的的窘境。于是，敏捷成为驱动研发组织高效协作、打破研发数据孤岛的重要能力。



从产品向平台+生态演变 TAPD补上腾讯云协同SaaS矩阵的一角



随着中国企业市场云化脚步的加快，移动互联网带来的场景裂变数量剧增，传统以产品能力为边界的企业服务版块正在逐渐变得更加碎片化，被重塑成一个个更加细分垂直的场景领域。



对协同领域而言，传统的大协同在场景细分和碎片化支撑方面越来越难以为继，特别是在产业互联网日益日深入的当下，企业的协同开始分化为三大代表性场景——研发协同、运营协同、终端业务协同。随着中国企业市场云化脚步的加快，移动互联网带来的场景裂变数量剧增，传统以产品能力为边界的企业服务版块正在崩碎，崩碎成一个个更加细分垂直的场景领域。





这虽然与传统信息化的OA、办公自动化不冲突，但传统OA以固定业务流程、协同边界为为逻辑的协同产品，已经无法满足数字化化企业以运营为核心的治理理念，现代数字化企业的协同需求更加垂直化、场景化、碎片化。



这意味着，因此协同场景的碎片化导致传统协同产品一套产品打天下的时代一去不复返，而以平台+生态方式提供的协同服务更能满足企业千变万化的协同需求。



这正是大型互联网公司的优势所在。此前在面向SaaS生态的千帆计划中，腾讯曾对外强调，“99%的SaaS细分场景将交给合作伙伴来做。腾讯将专注擅长的领域，也做好筑路人，通过一云一端三大项目，我们有决心、有信心跟合作伙伴一起，做大市场，‘团战’产业互联网。”



就像腾讯SaaS千帆计划中一直对外秉承的理念一样，1%由腾讯自己来做，99%依托伙伴来完成。在协同办公的领域，笔者也了解到腾讯云只负责搭好一个稳定框架及市场空白的补充，其余的更细分、更垂直的场景希望伙伴积极参与和交付给最终企业用户。



所以我们看到腾讯的ToB协同服务其实是遵循这样的方式去构建。在运营协同侧，腾讯推出了企业微信、腾讯乐享等平台；在终端业务协同侧，推出了企业微信的平台；在业务协同包括腾讯文档、腾讯会议在内的SaaS应用；而在研发协同侧，现在有TAPD作为重要的平台支撑。



对腾讯来说，以其最擅长的IM为底座的协同三角稳定框架已经成型，其余的更多协同场景的丰满，大概率会通过生态、伙伴来进行加强。而这样的协同体系，相信对传统协同办公理念来说，是一个巨大的冲击。



让研发真正拥抱数字化.TAPD能带给企业什么？



在这个极度追求效率、追赶时间的时代下，TAPD带给企业的除了大幅降低了企业的研发时间成本外，更有优秀的互联网产品研发经验，TAPD似乎要比同类型产品更有“性价比”。根据TAPD最新的数据报告显示，企业使用TAPD后，单个需求的平均响应效率提升了67%，BUG的修复时间缩短1/3，DevOps的需求交付时间减少3天半。过去一年TAPD上完成了3000万个协作任务，1.15亿条工作提醒被接收，在研发协同的维度上为每位用户节约了25个工作日。



总的来讲，作为腾讯云协同SaaS中的重要一环，TAPD除了补充了研发协同的空白之外，主要解决了企业研发侧的四个问题：



1. 任务协作——适合不同场景的任务跟进。适用于不同行业协作场景，满足任务协同，文档协作和沟通交流的场景所需，帮助团队可视化工作进展、沉淀分享项目知识、提升团队协作效率。



2. 敏捷研发——一站式敏捷研发全生命周期管理。专为产品研发场景打造，针对研发痛点，提供贯穿敏捷研发生命周期的一站式服务，帮助团队提升研发效率，高质量交付成功产品。



3. DevOps——一站式DevOps持续交付平台。专为DevOps持续交付场景打造，深度整合研发工具链，助力团队高效、可靠地构建与发布产品，快速交付用户价值。



4. 企业级研发数据度量——助力企业衡量效能、持续改进。提供多维度统计报表、全局高级查询以及成员工作统计功能，直观展现公司的项目进度、业务质量、工作饱和度等关键信息，帮助识别项目风险，提供决策依据，优化资源分配；通过跨项目聚合管理的方式满足跨项目信息汇总、数据统计及整合管理的需求。



任务协作、DevOps两项能力并不新鲜，在国内其他的研发管理产品中都有同样或类似的能力。对很多企业研发部门或团队来说，TAPD最具竞争力的应该是敏捷开发和数据度量两个能力。



敏捷开发，其实并也不新鲜，一些同类型产品中也有相同的功能/服务，但TAPD最大的差异点就是这个能力经过腾讯内部上万款截然不同的产品打磨，腾讯从QQ到微信、再到王者荣耀，包括为明星互联网公司大众点评&美团，在腾讯内部的研发侧的协同管理都是基于TAPD来完成，相当于跨越10多年积累的敏捷开发经验和实践经验积累，都集成在了一起。更可贵的是，这些敏捷开发的经验是基于互联网企业的经营治理所形成的，这就给对想要拥抱互联网、转型数字化的企业指了条别人成功过的路。



数据度量——数据驱动业务、数据驱动决策，则是是衡量企业是否拥抱数字化的重要指标，同样在研发侧也需要这样的数据衡量。传统的研发管理产品恰恰缺乏这一能力，简单的看板和结果不能完全量化研发管理的效果和质量，也无从判断研发业务的效果，但TAPD数据度量的能力，让研发端拥抱数字化，这对于企业数字化转型/升级而言将少走许多弯路。



数字经济时代，重新定义“研发协同”



“TAPD主打的是腾讯敏捷协作平台，承载着腾讯敏捷研发体系十余年的发展成果，是腾讯研发模式和研发方法、实践的对外输出，具备一体化、敏捷化、自动化、智能化四大核心特点，是腾讯敏捷研发协作领域唯一的大中台。



TAPD为产品研发全生命周期提供解决方案，支持敏捷需求规划、迭代计划跟踪、测试与质量保证、持续构建交付等全过程研发实践，目前已帮助超过10万家企业提升研发效能，实现数字化转型升级。”



以上是腾讯对TAPD业务、团队、特征的官方描述。



在企业协同的领域内，也有禅道、明道、Worktile、Gitee、Jira、Confluence等叫得上号的国内外新老牌产品，并且开源产品也服务市场多年，甚至除腾讯以外的各大互联网公司也通过或合作、或收购在研发协同领域做出了布局，但似乎也只有TAPD非常明确地提出敏捷研发协作的理念，也间接的表达了敏捷研发协作在数字化企业研发端的重要性，同时TAPD也算是国内同行业内敏捷研发协同SaaS的引领者。



TAPD不仅直接面向大量的明星企业提供研发协同，同时许多腾讯系的离职研发人员也在不断将TAPD带入新的公司，TAPD将腾讯研发协同的理念快速播种，或将在研发协同领域拉开一个大的战场。



产业互联网的时代，协同的范畴将不再局限于OA、自动化的固定边界，以腾讯云为代表的新一代协同服务将重新定义ToB市场的协同概念。