最好的汇报是不需要汇报

之前曾经和在Amazon工作过的朋友聊天的时候，他曾经提过一个很有意思的说法，在Amazon很多时候是不需要太多沟通的，因为规则就在那里，已经明确了应该谁负责什么，所以说，最好的沟通就是不需要沟通。



同样，最近一段时间，看到非常多的所谓的汇报，每次会有很多人参加，讨论至少一个小时，但并没有得到任何结果，这对于大家的时间和精力，都是一种非常大的浪费。



所以，对于汇报来说，是否也是：最好的汇报就是不需要汇报。



那么，什么情况下才能够不需要汇报呢？



我们首先要来看一下汇报存在的原因，或者说汇报的目标到底是什么。



最根本的原因，应该是上层的管理者想要了解下面的团队到底在做什么，做得怎么样，有没有什么需要他解决的困难，等等。



当然，也不排除，有些情况下是因为上层的管理者期望刷一下自己的存在感，让大家感受一下自己的威严，也让大家能够领会自己的想法，把自己的意志加给团队，这种情况我们先不做讨论。



而想要了解情况的目的，也是期望团队所有人所做的工作都能够和管理者保持目标一致，而不是做了没有价值的无用功。



那么，什么时候可以不需要汇报，也能够清晰地了解所有情况呢？那么最好的情况就是要有一套机制，保证上层管理者所关心的问题，在任何时候都能够得到展现，这样，管理者想要了解情况的时候，只需要去查看一下展现的状态，就能够了解大体的情况，当然，这里所提到的管理者也要有个清醒的意识，那就是不要事事关心，特别是事情的细节问题。



在敏捷团队里面，很多措施就是为了向管理者随时展示所有事情的进展情况的。比方说看板，是用来展现项目的进展情况；高层看板，展现的是更大视角，更高层次的项目集的情况；各种数据展示屏，是为了展示当前的各种展示数据，等等。



当我们可以把各种各样的细节情况以及统计数据都能够以显而易见且易于理解的形式展现的时候，那么就不需要汇报，以为所有情况随时都会得到同步。这样得到的好处就是，团队可以一直专心做工作，而不需要因为汇报（包括准备汇报材料和开会）浪费太多的时间。而管理者也能够随时清晰地知道团队的进展情况，只有在进展偏离了目标的时候才需要干预，这也增加了管理者的安全感，降低了管理者的操心程度。



期望团队都能够达到这种不需要汇报的状态。当然，这还有个前提，就是团队和管理者之间要相互信任，能够真正把情况和问题都暴露出来，这样才能够得到最佳的效果。毕竟可视化的展现还只是个工具，更深层次的人的问题才是根本。