疫情常态化大背景下，关于远程办公的思考｜社区征文

现在是二零二二年，转眼距离疫情开始已过去三个年头。现如今，疫情成为人们口头谈论最多的话题之一；口罩盘踞在脸上，看不到摘去的曙光；核酸甚至成为常态……但是，不管怎样，生活和工作还是要继续。在这个背景下，越来越多的公司开始探索远程办公的工作模式。那么，这种工作方式的效率如何呢？与传统的方式对比，有没有成为一种长期工作方式的可能？

为什么远程办公？

最开始了解到远程办公，还是在学校时，开源社区组织的一次 SFD（自由软件日）活动上，当时有一位前辈来分享他参与开源社区运作的一些个人经历，其中就谈到了他的工作方式，也是那时候了解到了远程办公的概念。

首先，申明一个观点：远程办公的目的，一定是奔着公司和劳动者双赢的局面去的。

远程办公的概念，很早就有了，但为什么最近两年才在大众面前流行起来了？这里的契机是疫情。传统主流的办公方式是坐班制——企业租赁或自建办公场所，劳动者与企业签订劳动合同后，前往约定的场所进行劳动工作。但由于新冠爆发，受疫情防范政策的影响，劳动者正常前往办公地点的不确定性风险变大：可能由于劳动者的居住地被封控导致无法前往，甚至可能是公司办公区域被管控，导致无法现场办公。尤其是在超大人口城市，当地政府考虑到人口数量，制定各项政策尤为谨慎，对劳动者前往办公区域造成一定不便。但公司不可能彻底停摆，业务还得开展。种种原因，远程办公、居家办公逐渐浮现在大众眼前。

远程办公的优势

短期看，远程办公解决了部分企业在疫情期间，即要配合政府防疫安排，又要不阻塞公司发展及正常业务开展的难题。通过远程办公，企业能够在配合政府防疫同时，一定程度上减轻对公司的伤害。

也不是所有的行业适合远程办公。

哪些行业适合远程办公？

显而易见，体力劳动型行业、服务型行业、餐饮行业、旅游行业等没法远程办公，如建筑工人、清洁工人、商务应酬。这些行业也是在疫情期间受影响最为严重的行业。适合远程办公的，最大可能是互联网产业和脑力劳动型等新型产业，如程序员、设计师，他们所处的工作角色主要依赖电脑和良好的网络环境。这类工作都有一个特点：不强依赖办公场所。

那公司会允许长期远程办公吗？目前来看还是有不少阻力的。

长期远程办公的出路

从公司角度，长期远程办公的好处在于：

• 减少高额的办公场所租赁费用支出。

如今，办公场所租金费用是一个高成本的支出项，尤其是在一线大城市。除此以外，还有一些隐性的成本：商业用水用电、配套的物业管理费用等。远程办公可以让公司仅保留少部分的办公场所，甚至无需保留，按需按天租赁都可。

• 为公司带来更多样化人才。

随着时代的发展，越来越多的求职者除了关注岗位本身的待遇和发展以外，还关注公司所在城市的一些情况，比如房价（是否能定居）、医疗水平、孩子的教育、房租、交通情况等。目前看来，这些在不少求职者群体中心中所占据的比重是很高的。支持远程办公能作为一个优势吸引求职者。

此外，笔者结合个人的远程办公经验，总结了以下可能阻碍长期远程办公的几点。

• 公司老板观念的转变

中国历史上经历过不少磨难，中国人可能天生是缺少安全感的。大多数传统的中国公司老板心里更倾向“眼见为实”，一定要看到员工在自己眼前办公，这样心里会舒服些，哪怕是可能这名员工实际上并没有多大的有效产出。

• 管理层能力的改革

管理是一门学问。既是学问，它就很有深入研究的必要。改革开放，让中国的经济得以迅猛发展，但也埋下了一些隐患。

不少管理层，缺少科学有效的管理理念，对公司的发展和管理，有些是“粗放型”的——通过不断传达压力让员工投入时间，却不在乎做事效率和员工的回报（物质和精神层面）；或者口头在乎效率、许诺回报，但没有魄力和手段深入去思考、去改革，去兑现承诺。种种忽略员工工作体验的做法，导致的最终结果是员工满身疲惫，还可能心里憋着一股气干活，丢失了做事的主观能动性和对工作产出的荣誉感、幸福感。这类管理方式是不科学的。尤其是放到远程办公情况下，更是行不通的。

管理者应该主动学习，了解现代公司的运作和管理方式，做到：对员工的工作产出有合理的预期和规划，对产品和业务的前景有清晰、明确的规划。有明确的规划和结果预期，也才能对员工更放心、放手让 TA 去做。因为在远程办公的情况下，只靠对员工每天的工作时长去做限制，是十分不靠谱的。

• 员工职业素养的提高

这其实是非常关键的。员工的职业素养提高了，工作态度认真负责，做事靠谱，老板也才能更大胆、更放心。

远程办公，对员工来说是极为考验的，因为工作的自由度和灵活度从掌握在领导手里，转变到掌握在员工手里。这要求员工能自行安排一个合适的工作环境，同时需要把工作时间和生活时间区分开来，避免家庭琐事在办公时间对自己产生影响。

作为一名合格的打工人，必须捍卫自己的权益，也必须认识到自己的工作职责。

• 协同效率

这可能是最受顾虑的一个话题。

工作不是一个人的单打独斗，而是一群人朝着一个共同的大目标使劲。工作中，不可避免的，需要和其他同事进行交流——同小组的、同部门、甚至是跨部门的、不同公司的。不同人的沟通水平不一样，理解水平也不一样，因此不同人群的协同效率也参差不齐。目前国内大多数人的认知是面对面的交流方式更好一些，因为近距离沟通，可以通过姿势、表情等一些细节来理解对方所想表达的意思。不过随着网络质量的提高和在线视频会议的发展，这个终将不会是难题。