海岳 inDataX“易宝特”流程自动化平台

“易宝特”流程自动化平台作为 inDataX 产品中的子产品模块，是提供数智员工构建通用能力的流程自动化平台。平台提供丰富的操作组件和拖拉拽 UI 交互能力。企业依托自身业务需求，使用“易宝特”流程自动化平台构建符合自身业务需要的数智员工。把大量重复、耗时、繁琐的事务性操作交由机器人托管，实现工作效率的提升，推动劳动资源向创新性工作的转化，助力企业的数字化和智能化。

“易宝特”流程自动化平台发展及应用

技术团队在调研行业技术现状及市场前景的基础上，以市场为导向，在完善平台通用能力的同时，不断拓展多领域业务智能场景的应用，推动平台能力和应用能力的同步提升。

平台架构及能力完善

在平台构建初期的平台架构设计上，基于行业内 RPA 技术厂商的产品设计模式，结合浪潮海岳产品的技术优势，形成 B/S（浏览器/服务器）架构和 C/S（客户端/服务器）架构共存的混合架构设计方案。该设计方案在多源异构系统交互，信创环境适配方面表现出优秀的产品特性，降低了平台产品的复杂度和信创适配的难度。

流程自动化平台由设计器、控制台、执行器三部分组成，设计器和控制台提供 RPA 机器人集中管理、自动化流程设计、任务托管配置等服务。执行器作为独立的客户端程序提供，是机器人实际处理任务的软件载体，负责机器人任务的实际执行。

数智员工表现的能力强弱，依赖于平台中自动化操作基本组件的丰富程度，RPA 操作组件作为平台支撑机器人构建的基础设施，平台从最初的 40 多种操作组件扩展到如今的 70 余种，实现了数智员工机器人构建中难点问题解决到平台通用能力的转化。在智能化方面，引入 OCR 识别能力和海岳大模型作为通用智能能力，促使平台能够构建出具有自主决策和智能分析能力的机器人。

数智员工机器人应用实践案例

数智员工机器人在处理任务上，具有 24 小时的全天候自动任务处理能力，带来解放重复生产力，提升业务处理速率的优势；同时，基于预设规则的任务执行，能够显著降低业务操作失误，更快更准确的完成任务。

1. 供应链自动入库机器人

在供应链行业，负责入库处理的工作人员需要每天 10：00—18:00 随时等待货物发出地发来的物流统计邮件，并进行附件的提取并录入供应链系统。

在使用平台构建供应链自动入库机器人后，RPA 机器人每天按时接收邮箱的物流信息邮件，完成“识别目标邮件—>提取解析邮件附件—>录入供应链系统—>录入结果通知”的全自动入库流程。不仅避免了人工操作风险，更提高了操作的准确性与可靠性，实现了该业务的人力解放。供应链自动入库机器人工作流程如下图所示。

2. 财务办理机器人

在日常工作中，财务人员需要在财务系统对财务待办理单据进行审批、办理和提交操作，这些操作涉及单据内容的多项校验和处理规则，月末结算时，每天存在约 8000 条单据累积，为财务办理人员带来繁重的业务处理压力。

在采用 RPA 解决方案之后，机器人自动进行单据的合规检查、处理及汇总相关信息并完成单据提交操作，将财务人员从办理业务中解放出来。单据办理的平均响应速度从人工的 0.5h/条缩短至 0.2h/条，财务办理机器人工作流程如下图所示。

未来展望：RPA 与大模型的深度融合

与传统编排式预设规则的流程自动化相比，大模型的出现，将规则驱动的自动化转变成文字、语言驱动的自动化。AI 与企业应用的集成，在非结构化数据转换、内容生成、辅助决策方面表现出明显优势。

企业级业务流程通常涉及多系统、跨平台的场景交互和决策，在这些场景下，大模型的精细控制能力有限，可能无法提供最佳的解决方案。与此同时，在财务处理、客户服务、供应链管理等领域，RPA 的应用已彰显出其在任务处理上的准确性与高效性优势。因此，RPA 与大模型之间存在互补特性，可以看做是“脑”和“手”的融合，大模型为 RPA 提供复杂任务思考和智能决策，RPA 为大模型提供应用扩展和规则任务处理。同时大模型借助 RPA 的轻量化优势，能够快速形成一“脑”多“手”的应用布局。二者的融合能够帮企业快速、有效、低成本的开启数智化转型之路。

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