性价比很的高国产 ITSM 软件工具推荐：轻帆云，让 IT 服务管理既高效又省钱！

作为企业 IT 负责人，你是否面临这些问题？

• 成本高：传统 ITSM 软件动辄数十万部署费，后续升级维护还要持续投入；

• 效率低：工单处理依赖人工，工程师被重复性问题淹没，复杂工单耗时费力；

• 入口散：用户反馈渠道分散，服务数据难以整合，管理者看不清 IT 价值……

如果你正在寻找一款既能满足智能化需求，又具备高性价比的国产 itsm 工具，轻帆云智能ITSM系统值得重点关注！

一、为什么说轻帆云是“性价比之王”？

相较于传统软件，轻帆云以 SaaS 模式提供服务，无需高昂的本地部署成本，同时融合生成式 AI、自动化引擎等前沿技术，用“技术平权”帮助企业实现降本增效：

1️⃣ 降成本：

• AI 替代重复劳动：内置 AI 助手云小慧，可自动解决 70%以上的常见问题（如密码重置、权限开通），减少人工干预；

• 知识库智能运营：工单处理经验自动沉淀为解决方案，避免重复投入人力梳理文档；

• 按需付费灵活扩容：SaaS 模式支持按年订阅，企业无需承担闲置资源成本。

2️⃣ 效率翻倍：

• 工单全流程自动化：从智能分派、流程审批到与第三方系统（如 OA、ERP）对接，全程减少人工操作；

• 复杂问题秒级响应：AI 基于 RAG 技术，从海量知识库中精准推荐解决方案，工程师处理效率提升 60%；

• 全渠道服务入口：集成飞书、钉钉等主流 IM，用户无需切换平台即可提交需求，服务响应速度提升 2 倍。

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二、轻帆云的核心优势：国产化+AI 深度赋能

作为国产 ITSM 标杆产品，轻帆云不仅适配国内企业使用习惯，更在 AI 应用上领先一步：

1. 生成式 AI 重塑服务流程

自助服务：用户直接对话 AI 助手“云小慧”，输入“连不上打印机怎么办？”即可获得图文指引，无需提交工单；

智能辅助：工程师处理工单时，AI 自动总结问题关键信息，并推荐解决方案。

知识沉淀：工单关闭后，AI 自动生成标准解决方案，同步至企业知识库，形成“越用越聪明”的闭环。

2.开箱即用，业务敏捷上线低代码集成：通过可视化表单和流程设计器，非技术人员也能快速搭建 IT 服务场景（如设备申领、故障报修）；

自动化引擎：与 OA、ERP 等系统无缝对接，例如自动同步审批结果至财务系统，减少跨部门沟通成本；

国产化适配：支持信创环境，并提供本地化部署选项，满足数据安全合规需求。

3. 数据驱动，让 IT 价值看得见

• 实时监控看板：管理者可自定义查看 SLA 达成率、用户满意度、工程师负载等指标，直观量化 IT 贡献；

• 成本分析报告：系统自动统计人力、资源消耗，帮助 IT 部门向管理层证明 ROI（免费申请demo）。

三、客户价值：某公司如何用轻帆云省下百万年成本？

某公司上线轻帆云后：

• ✅ 人力成本降低：AI 处理 60%的常见工单，释放 10 名工程师投入高价值任务；

• ✅ 服务效率提升：平均工单解决时间从 2 小时缩短至 30 分钟，效率提升 75%；

• ✅ 节约运营成本：每年节约人力成本（包含沟通、协作）1000 人天。

四、为什么选择我们？

• 2021 至 2023 连续三年中国 IT 统一运维软件领域 ITSM 市场第一

• 2024 年亚太区 ITSM 软件市场占有率排名第八

• 基于 AI 大模型技术，服务多个行业的客户 成功应用落地实践

立即行动，开启智能服务管理！让 IT 服务从“成本中心”变身“效率引擎”，轻帆云助你一步到位！点击免费试用轻帆云